1.

¿Qué es paysafecard?

paysafecard es el método de prepago líder en Europa con el cual podés realizar tus pagos en Internet rápida y fácilmente sin necesidad de introducir datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Más información la encontrarás en el punto de menú "Informar".

Podés obtener paysafecard en Argentina a través de 3.500 puntos de entrega. El más cercano lo podés encontrar en la nuestra sección "dónde obtener" en puntos de entrega.

2.

¿Cómo puedo pagar en Internet con paysafecard?

Introducí el código PIN de 16 caracteres en una de nuestras más de 3.500 tiendas asociadas. En cada proceso de pago podés combinar hasta diez paysafecards y pagar así importes de un máximo de $ 1.000.

3.

¿Qué significa "en proceso de pago" y cuánto tiempo está un importe en proceso de pago?

En cuanto hagas clic sobre el botón “Pagar” de la ventana de pago en paysafecard, el importe se transmitirá a la página Web correspondiente. Normalmente el dinero está disponible en pocos minutos en la página Web.

Si la página Web en algún caso excepcional (p.ej., a causa de problemas técnicos) no se encuentra en condiciones de realizar con éxito la transacción deseada, el importe no se tramita y se devuelve. Por lo general, lo tendrás disponible en un máximo de dos horas tras la transacción.

Si después del transcurso de ese plazo el importe no tramitado no aparece en tu paysafecard, envianos un e-mail indicando el número de serie de tu paysafecard.

CONSEJO: la duración exacta del pago la podés consultar en el punto de menú Consulta de saldo en "Detalle".

4.

¿Por qué se cargó un importe en mi paysafecard pero no se abonó a la página Web?

Por lo general, estos errores poco habituales se producen a causa de un problema técnico durante la transacción. Si transcurrida una hora tu importe aún no se ha abonado a la página Web, contactate con nosotros.

Envianos un e-mail indicando los siguientes datos de la transacción con la paysafecard, que podés encontrar en la consulta de saldo en el apartado “Detalle”: Número de serie de tu paysafecard, tu dirección de e-mail y el nombre de usuario con el que te registraste en la página Web.
Nosotros nos pondremos en contacto con la página Web y volveremos a realizar el cargo en cuenta.

5.

¿Cuánto saldo tengo?

En "Consulta de saldo" podrás comprobar en todo momento tu saldo actual.

6.

¿Qué tiempo de validez tiene mi paysafecard?

Tu paysafecard no tiene fecha límite de validez, el saldo que hayas adquirido no caduca. De cualquier forma, después de 12 meses, habrá una tasa de mantenimiento (ver punto 7).

7.

¿Tengo que pagar costos o cargos adicionales por el uso de paysafecard?

Por los primeros 12 meses, paysafecard no cobra cuota de mantenimiento. 12 meses después de comprada tu tarjeta, se cargará una tasa de mantenimiento de dos euros por mes, la cual deduciremos de tu crédito.

8.

¿En qué páginas Web puedo pagar con paysafecard?

Aquí podrás encontrar una lista completa de páginas Web.

9.

¿Qué hago con el saldo que me sobra de mi paysafecard y cómo pago un importe superior al saldo de mi paysafecard?

El saldo sobrante lo podés utilizar para otras compras. Si el valor de compra es mayor que el de tu saldo, podés utilizar sin problemas varias paysafecards para el proceso de pago. En cada proceso de pago pueden combinarse hasta diez paysafecards y pagar así importes de un máximo de $ 1.000. Simplemente hacé clic en la ventana de pago sobre “introducir otros PIN”.

Consejo: en "Consulta de saldo" podés comprobar en cualquier momento el saldo actual de tu paysafecard.

10.

¿Puedo pagar con mi paysafecard en otra moneda (p.ej. dólar americano, libra esterlina, corona danesa, etc.)?

Aún no.

11.

¿Cuán seguro es el pago con paysafecard?

Para paysafecard es muy importante que puedas realizar un pago fácil y seguro en Internet. Como, a pesar de todo, pueden surgir problemas, te pedimos que tengas en cuenta nuestros consejos de seguridad.

12.

¿Cómo me puedo suscribirme a la newsletter de paysafecard?

Te podés registrar aquí para suscribirte a la newsletter de paysafecard. Indicá también si además de la newsletter general deseas suscribirte a otras newsletter especiales, como por ejemplo, de juegos. Después te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Hacé clic en el enlace del correo para activar tu suscripción. De esta forma te asegurás de estar informado sobre ofertas especiales de vales, sorteos, noticias actuales y ofertas especiales.

13.

¿Cómo me puedo dar de baja del newsletter de paysafecard?

Hacé clic en el enlace correspondiente al final de la newsletter. Aquí podrás cambiar tus datos (p.ej. E-mail), suscribirte a un newsletter especial o darte de baja del newsletter de paysafecard.

Además podrás suscribirte al newsletter especial junto con el newsletter de paysafecard.

14.

¿Qué páginas Web aceptan paysafecards obtenidas en Argentina ?

Actualmente los Pines paysafecard obtenidos en Argentina solamente son aceptados en páginas Web argentinas que aceptan paysafecard y en las páginas Webs que aquí aparecen.

Iremos progresivamente activando nuevas páginas Web, tanto locales como internacionales, para que acepten Pines paysafecard obtenidos en la Argentina. Lo comunicaremos a través de nuestra página Web y Newsletter.

Consultá previamente en la página Web que quieras usar si los Pines paysafecards emitidos en Argentina, son aceptados por ellos. No todas las páginas Web que aceptan paysafecard están habilitadas para aceptar Pines obtenidos en Argentina!

15.

¿Qué son tarjetas publicitarias?

Algunas paysafecards se puede usar sólo en algunas tiendas asociadas y durante un período de tiempo determinado. Prestá atención al texto de tu tarjeta o al texto adjunto de tu código PIN.

16.

¿Puedo dar una clave personal a mi paysafecard?

Esta función ya no está disponible. No obstante, los PINs de paysafecard que ya estén protegidos con una clave personal se pueden seguir canjeando como de costumbre. Si tienes preguntas, el equipo de servicio técnico de paysafecard estará encantado de ayudarte.

17.

¿Como puedo utilizar el geolocalizador?

Te sugerimos bajar la última versión de Adobe para garantizar una mejor visualización del geolocalizador.

Si tenés dificultades para encontrar la direcciones cerca de tu domicilio te recomendamos probar un par de veces combinando distintas posibilidades.

Por ejemplo, si tu dirección es Lamadrid 500, Lomas de Zamora 1832, Buenos Aires probá:

1. Poner todos los datos

2. Poner sólo (sin el dato de la calle ni el número) Lomas de Zamora en ciudad y 1832 en código postal

3. Poner sólo en ciudad Lomas de Zamora Creemos que de este modo incrementarás tus posibilidades de obtener direcciones útiles!

4. Para obtener mejores resultados, asegurese de entrar la calle y el nro junto con la localidad y el código postal en dónde se encuentre. El localizador podría no traer los resultados esperados si se ingresa solamente el código postal o la localidad.

18.

¿Porque no puedo encontrar un comercio para comprar una paysafecard ?

Si estás teniendo problemas en encontrar un comercio dónde obtener tus paysafecards , por favor contáctnos directamente, indicándonos tu dirección, que con gusto te señalaremos algunos comercios “seguros” dónde no tendrás inconvenientes en conseguir tus paysafecards.