FAQs
Top 5
- Wat betekent "nog niet bevestigde betaling", met andere woorden, hoe lang is een betaling onderweg?
- Waarom is een bedrag wel van mijn paysafecard afgeboekt maar niet bijgeschreven bij de webshop?
- Hoeveel bedraagt mijn tegoed?
- Zijn er andere bijkomende kosten bij het gebruik van paysafecard?
- Waar kan ik een paysafecard kopen?
-
Wat betekent "nog niet bevestigde betaling", met andere woorden, hoe lang is een betaling onderweg?
Zodra u in het betalingsvenster voor paysafecard van een webshop op "Betalen" hebt geklikt, is het betreffende bedrag van uw paysafecard een nog niet bevestigde betaling die voor doorgeven aan de webshop is gemarkeerd. Als de webshop door bijzondere omstandigheden (bijvoorbeeld een technisch probleem) de gewenste transactie niet kan uitvoeren, wordt het bedrag weer teruggeboekt. De terugboeking wordt in de regel hoogstens twee uur na uw transactie automatisch uitgevoerd. U kunt dan weer gewoon beschikken over het teruggeboekte bedrag.
TIP: de exacte duur van de betaling kunt u vinden in het overzicht van uw tegoed onder "Details".
Als na deze tijd de nog niet bevestigde betaling niet wordt weergegeven voor uw paysafecard, kunt u on een e-mail sturen met het serienummer en de gebruikersnaam waarmee u bent geregistreerd bij de webshop.
-
Waarom is een bedrag wel van mijn paysafecard afgeboekt maar niet bijgeschreven bij de webshop?
Deze storing doet zich zelden voor en wordt meestal veroorzaakt door een technisch probleem tijdens de transactie. Als het bedrag na korte tijd nog steeds niet op de webshop is geboekt, kunt u contact met ons opnemen.
Stuur ons een e-mail met de volgende gegevens van uw paysafecard-transactie, die u kunt vinden in het overzicht van uw tegoed onder "Details":- Serienummer van uw paysafecard
Wij nemen graag voor u contact op met de webshop om een naboeking te laten uitvoeren. Stuur ons ook uw e-mailadres en de gebruikersnaam waarmee u bij de webshop bent geregistreerd.
-
Hoeveel bedraagt mijn tegoed?
Onder Tegoed opvragen kunt u op ieder gewenst moment uw actuele tegoed opvragen.
-
Zijn er andere bijkomende kosten bij het gebruik van paysafecard?
De eerste 12 maanden zijn er geen administratiekosten verbonden aan paysafecard.
12 maanden na uw eerste betaling met uw paysafecard, of 24 maanden na datum van uitgifte - om het even in welke volgorde, zullen wij een administratiekost aanrekenen van 2 euro per maand en dit van uw krediet aftrekken.
(je kan de datum van uitgifte vinden op uw paysafecard of in het saldo overzicht). -
Waar kan ik een paysafecard kopen?
De paysafecard is in heel Europa op meer dan 230.000 verkooppunten verkrijgbaar. U vindt het dichtstbijzijnde verkooppunt bij Verkooppunt zoeken.
FAQs
- Hoe betaal ik op internet met paysafecard?
- Wat betekent "nog niet bevestigde betaling", met andere woorden, hoe lang is een betaling onderweg?
- Waarom is een bedrag wel van mijn paysafecard afgeboekt maar niet bijgeschreven bij de webshop?
- Hoeveel bedraagt mijn tegoed?
- Hoe lang blijft mijn paysafecard geldig?
- Zijn er andere bijkomende kosten bij het gebruik van paysafecard?
- Wat is een paysafecard?
- Welke webshops accepteren paysafecard?
- Wat doe ik met een resttegoed van een paysafecard of hoe betaal ik een bedrag dat hoger is dan het tegoed van een paysafecard?
- Beveiliging met wachtwoord
- Kan ik met paysafecard betalen in andere valuta dan euro's (bijvoorbeeld Amerikaanse dollars, Britse ponden, Slowaakse kronen, enzovoort)?
-
Hoe betaal ik op internet met paysafecard?
Met de paysafecard kunt u gemakkelijk en veilig betalen bij een van de meer dan 3.000 deelnemende webshops door het invoeren van een PIN-code van 16 cijfers. Per transactie kunt u maximaal tien paysafecards combineren en zo bedragen tot maximaal 1.000 EUR betalen. Online betalen
-
Wat betekent "nog niet bevestigde betaling", met andere woorden, hoe lang is een betaling onderweg?
Zodra u in het betalingsvenster voor paysafecard van een webshop op "Betalen" hebt geklikt, is het betreffende bedrag van uw paysafecard een nog niet bevestigde betaling die voor doorgreven aan de webshop is gemarkeerd. Als de webshop door bijzondere omstandigheden (bijvoorbeeld een technisch probleem) de gewenste transactie niet kan uitvoeren, wordt het bedrag weer teruggeboekt. De terugboeking wordt in de regel hoogstens twee uur na uw transactie automatisch uitgevoerd. U kunt dan weer gewoon beschikken over het teruggeboekte bedrag.
TIP: de exacte duur van de betaling kunt u vinden in het overzicht van uw tegoed onder "Details".
Als na deze tijd de nog niet bevestigde betaling niet wordt weergegeven voor uw paysafecard, kunt u on een e-mail sturen met het serienummer en de gebruikersnaam waarmee u bent geregistreerd bij de webshop.
-
Waarom is een bedrag wel van mijn paysafecard afgeboekt maar niet bijgeschreven bij de webshop?
Deze storing doet zich zelden voor en wordt meestal veroorzaakt door een technisch probleem tijdens de transactie. Als het bedrag na korte tijd nog steeds niet op de webshop is geboekt, kunt u contact met ons opnemen.
Stuur ons een e-mail met de volgende gegevens van uw paysafecard-transactie, die u kunt vinden in het overzicht van uw tegoed onder "Details":- Serienummer van uw paysafecard
Wij nemen graag voor u contact op met de webshop om een naboeking te laten uitvoeren. Stuur ons ook uw e-mailadres en de gebruikersnaam waarmee u bij de webshop bent geregistreerd.
-
Hoeveel bedraagt mijn tegoed?
Onder Tegoed opvragen kunt u op ieder gewenst moment uw actuele tegoed opvragen. -
Hoe lang blijft mijn paysafecard geldig?
Er is geen einddatum voor uw paysafecard. Uw tegoed komt dus niet te vervallen.
-
Zijn er andere bijkomende kosten bij het gebruik van paysafecard?
De eerste 12 maanden zijn er geen administratiekosten verbonden aan paysafecard.
12 maanden na uw eerste betaling met uw paysafecard, of 24 maanden na datum van uitgifte - om het even in welke volgorde, zullen wij een administratiekost aanrekenen van 2 euro per maand en dit van uw krediet aftrekken.
(je kan de datum van uitgifte vinden op uw paysafecard of in het saldo overzicht). -
Wat is een paysafecard?
paysafecard is het toonaangevende prepaid betalingsmiddel in Europa waarmee u zonder opgave van een creditcardnummer of rekeninggegevens snel en gemakkelijk kunt betalen op het internet. Meer informatie over dit product vindt u onder "Wat is paysafecard". Met de paysafecard kunt u gemakkelijk en veilig betalen bij een van de meer dan 3.000 deelnemende webshops door het invoeren van een PIN-code van 16 cijfers.
De paysafecard is in heel Europa op meer dan 230.000 verkooppunten verkrijgbaar. U vindt het dichtstbijzijnde verkooppunt bij Verkooppunt zoeken.
-
Welke webshops accepteren paysafecard?
Er zijn meer dan 3.000 webshops die betalingen met paysafecard accepteren. Een volledige lijst van de aangesloten webshops vindt u hier. Als een webshop van uw keuze daar niet bij is, ontvangen wij graag een bericht van u met de naam van de webshop.
-
Wat doe ik met een resttegoed van een paysafecard of hoe betaal ik een bedrag dat hoger is dan het tegoed van een paysafecard?
Per transactie kunt u maximaal tien paysafecards combineren en zo bedragen tot maximaal 1.000 EUR betalen. Klik in het venster voor betaling gewoon op "Meer PIN-codes invoeren".
TIP: in het overzicht van uw tegoed kunt u op ieder moment uw actuele tegoed opvragen.
-
Beveiliging met wachtwoord
Als u uw paysafecard wilt beveiligen tegen derden, kunt u een wachtwoord instellen. Klik in dat geval in het overzicht van uw tegoed op de menuoptie "Beveiliging met wachtwoord".
Het wachtwoord dat u opgeeft, geldt slechts voor één paysafecard. Als u uw wachtwoord bent vergeten, krijgt u hulp met een geheime vraag. Een ingesteld wachtwoord kan niet worden verwijderd.
-
Kan ik met paysafecard betalen in andere valuta dan euro's (bijvoorbeeld Amerikaanse dollars, Britse ponden, Slowaakse kronen, enzovoort)?
Natuurlijk kunt u met paysafecard ook betalen in vreemde valuta. U hoeft alleen de PIN-code van uw paysafecard op te geven in het betalingsvenster van de webshop. Het bedrag wordt automatisch omgerekend. De valuta waarin u kunt betalen met paysafecard en de actuele wisselkoersen vindt u bij de Valutacalculator.