paysafecard ist Europas führendes Prepaid-Zahlungsmittel, mit dem du schnell und einfach im Internet bezahlen kannst. Weitere Informationen über paysafecard findest du unter So geht‘s.

paysafecard erhältst du weltweit in über 350.000 Verkaufsstellen - einfach zu finden
mit der Verkaufsstellen-Suche.

Mit my paysafecard kannst du sicher und einfach deine Zahlungen in der Welt der Online-Unterhaltung tätigen.
Und das Beste dabei – du behältst immer den Überblick über dein Guthaben und deine getätigten Transaktionen!

Registriere dich einfach unter www.paysafecard.com und füge deine PINs hinzu! Bei der Bezahlung musst du dann nicht mehr die 16-stellige paysafecard PIN eingeben, sondern nur mehr deinen Benutzernamen und Passwort. Das System verwaltet automatisch deine PINs.

Ein weiterer Vorteil ist, dass paysafecard Kunden ohne die Angabe von Bankkonto- oder Kreditkartendaten im Internet bezahlen können.
Bei der Bezahlung werden daher keinerlei persönliche Daten an Dritte weitergegeben.

Einzelbeträge höher als 100 EUR können mit paysafecard nur von my paysafecard Nutzern im Status "Unlimited" bezahlt werden.

Weitere Informationen zu my paysafecard findest du unter my paysafecard.

paysafecard legt größten Wert darauf, dir einfaches und sicheres Bezahlen im Internet zu ermöglichen und bestmögliches Service anzubieten. my paysafecard erleichtert dir die Handhabung deiner paysafecard PINs: Als my paysafecard Kunde bezahlst du einfach online nur mit Benutzername und Passwort.
In deinem eigenen Bereich hast du Übersicht über deine PINs und Transaktion.

Zusätzlich hast du den Vorteil, als registrierter Kunde im Status "Unlimited", auch Beträge bis zu 1.000 EUR mit paysafecard bezahlen zu können.

Für den paysafecard Newsletter kannst du dich jederzeit im Menüpunkt "Newsletter" anmelden. Anschließend senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. So bist du immer über Aktuelles, Gutschein-Aktionen und Gewinnchancen informiert.

Um dich vom paysafecard Newsletter abzumelden, klicke einfach auf den betreffenden Link am Ende des Newsletters oder auf der Newsletter Seite, trage deine E-Mail Adresse ein und bestätige die Abmeldung.

 

Diese Funktion steht dir nicht länger zur Verfügung. Bereits mit Passwort geschützte paysafecard PINs können weiterhin wie gewohnt eingelöst werden. 

Falls du dich bereits für my paysafecard registriert hast, kannst du Passwort geschützte paysafecard PINs nicht in deinen my paysafecard Bereich hinzufügen. Du hast jedoch die Möglichkeit über unser Service Team den Passwortschutz deiner paysafecard PIN zurücksetzen zu lassen. Sobald der Passwortschutz entfernt wurde, kannst du deine PIN jederzeit in deinen my paysafecard Bereich hinzufügen und zur Bezahlung verwenden.

Bei weiteren Fragen wende dich bitte an unser Service-Team.

paysafecard bekommst du ganz einfach in deiner nächstgelegenen Verkaufsstelle – einfach zu finden mit der Verkaufsstellensuche. Du erhältst paysafecard als 16-stellige PIN im Wert von 10, 25, 50 und 100 EUR.

Du hast jetzt zusätzlich die Möglichkeit dich unter www.paysafecard.com für my paysafecard zu registrieren und deine gekauften PINs in deinen my paysafecard Bereich hinzuzufügen. Das verschafft dir zahlreiche Vorteile: So kannst du sicher und einfach deine Zahlungen in der Welt der Online-Unterhaltungen tätigen und gleichzeitig behältst du immer den Überblick über dein Guthaben und deine getätigten Transaktionen!
Zusätzlich hast du den Vorteil, als registrierter Kunde im Status "Unlimited", auch Beträge über 100 EUR mit paysafecard bezahlen zu können.

Solltest du dich nicht registrieren wollen, gib einfach beim Bezahlvorgang deine 16-stellige PIN bei einem von über 350.000 Partner-Webshops ein. Pro Zahlung kannst du bis zu zehn paysafecard PINs kombinieren und so Beträge bis maximal 100 EUR online bezahlen.

PINs, die bereits in my paysafecard hinzugefügt wurden, können am klassichen Bezahlfenster nicht mehr eingegeben werden.

Weitere Informationen zu my paysafecard findest du unter my paysafecard.

Kaufe paysafecard nur bei autorisierten Verkaufsstellen, deren Adresse auf der paysafecard Webseite in der Verkaufsstellen-Suche zu finden ist.

Wenn du paysafecard Online erwerben möchtest, kaufe sie bitte nur bei den von uns anerkannten PIN-Shops:
www.pinshop.paysafecard.com
www.wertkartenverkauf.com 
 
Es ist verboten paysafecard PINs über nicht autorisierte Internetplattformen, wie z.B. Tauschbörsen, zu verkaufen, zu handeln und zu erwerben. Kaufe paysafecard daher auf keinen Fall bei Online Market Places wie z.B. eBay und lass dich unter keinen Umständen auf einen Tauschhandel auf diversen Websites, Internetplattformen, Tauschbörsen oder Foren ein. 
Sowohl der Verkauf von paysafecard PINs auf nicht autorisierten Websites als auch Tauschgeschäfte haben oft betrügerische Hintergründe und paysafecard kann dir nicht garantieren, dass du eine gültige PIN bekommst. 
Wenn du paysafecard PINs auf einer nicht autorisierten Internetplattform/Tauschbörse gekauft hast, kann dir paysafecard keinen Rücktausch anbieten. 

Aus Sicherheitsgründen ist es sehr empfehlenswert deine aufgebrauchten paysafecard PINs aufzubewahren. Wir benötigen beispielsweise bei Rückerstattung eines Restbetrages eine Kopie der paysafecard PINs. Dies gilt auch für PINs die du bereits in deinen my paysafecard Bereich hinzugefügt hast.

Jede paysafecard PIN ist mit einer 8-16 stelligen Seriennummer versehen. Du findest diese Seriennummer sowohl auf dem Ausdruck deiner PIN als auch in der Transaktionsübersicht in deinem my paysafecard Bereich. Bei Fragen zu deiner paysafecard PIN kannst du dich jederzeit auf diese Seriennummer beziehen.

Um paysafecard zu verwenden, musst du dich nicht zwingend registrieren.
my paysafecard bietet dir jedoch zahlreiche Vorteile. Mit my paysafecard kannst du deine Zahlungen sicher und einfach tätigen. Und das Beste dabei – du behältst immer den Überblick über dein Guthaben und deine getätigten Transaktionen! Registriere dich einfach unter www.paysafecard.com und füge deine PINs hinzu! Bei der Bezahlung musst du dann nicht mehr die 16-stellige PIN der paysafecard eingeben, sondern nur mehr deinen Benutzernamen und Passwort.
Einzelzahlungen über 100 EUR können nur für registrierte Kunden im Status "Unlimited" getätigt werden.

Falls du Probleme beim Kauf von paysafecard hast, drucke dir hier die Verkaufsanleitung aus und zeige sie dem Händler in der Verkaufsstelle – so erhältst du paysafecard ganz sicher.

Dein paysafecard PIN hat kein begrenztes Gültigkeitsdatum. Dein Guthaben verfällt daher nicht. Jedoch wird nach Ablauf von 12 Monaten ab Kauf der paysafecard eine monatliche Bereitstellungsgebühr in Höhe von 2 EUR eingehoben.

Du erhältst paysafecard als 16-stellige PIN im Wert von 10, 25, 50 und 100 EUR.

paysafecard bietet dir folgende 2 Zahlungsvarianten:

1. Klassische Bezahlung:
Wähle bei deiner Bezahlung paysafecard als Zahlungsmethode aus. Gib dann einfach deine 16-stellige PIN im Zahlungsfenster ein. Pro Zahlung kannst du bis zu zehn paysafecard PINs kombinieren und so Beträge bis maximal 100 EUR online bezahlen.

2. Bezahlung mit my paysafecard:
Registriere dich auf www.paysafecard.com einmalig und kostenlos für my paysafecard und füge deine paysafecard PINs hinzu. Wähle bei deiner Bezahlung paysafecard als Zahlungsmethode aus. Gib danach im Zahlungsfenster einfach deinen my paysafecard Benutzernamen und das Passwort ein. Der zu bezahlende Betrag wird von deinem my paysafecard Guthaben abgebucht und dir im Webshop gutgeschrieben. Das System verwaltet automatisch deine PINs. Im Status "Standard" kannst du pro Zahlungsvorgang bis zu 100 EUR online bezahlen. Einzelzahlungen bis zu 1.000 EUR sind nur im Status "Unlimited" möglich.

Sollte dein my paysafecard Guthaben für eine Bezahlung nicht ausreichen, kannst du im Zahlungsfenster ganz einfach weitere PINs hinzufügen und dein Guthaben erhöhen.

paysafecard wird bei über 3.500 Webshops als Zahlungsmittel akzeptiert. Hier findest du eine Auswahl unserer Partner-Webshops.

Sobald du im paysafecard Zahlungsfenster auf „Bezahlen" klickst, wird der Betrag zum jeweiligen Webshop weitergeleitet. In der Regel ist dein Geld nach wenigen Minuten im betreffenden Webshop verfügbar.

Sollte der Webshop in Ausnahmefällen (z. B. wegen technischer Probleme) deine gewünschte Transaktion nicht durchführen können, wird der Betrag wieder rückgebucht. Er steht dir dann für gewöhnlich spätestens zwei Stunden nach der Transaktion wieder zur Verfügung.

Wenn der Betrag nach zwei Stunden noch immer als „reserviert“ gekennzeichnet ist, schicke uns bitte die Seriennummer deiner paysafecard per E-Mail an info.de@paysafecard.com.

Aufgrund von Änderungen in der deutschen Gesetzgebung ist es ab 11. Jänner 2012 nicht mehr möglich, Beträge über 100 EUR mit der klassischen paysafecard Bezahlmethode zu bezahlen.  
Beträge bis zu 100 EUR kannst du wie gewohnt durch Eingabe der 16-stelligen paysafecard PIN bezahlen. Um weiterhin Beträge bis zu 1.000 EUR mit paysafecard bezahlen zu können, registriere dich bitte einmalig und kostenlos für my paysafecard und erhöhe deinen Status auf Unlimited.

Meist ist ein technisches Problem während der Transaktion der Auslöser für diesen seltenen Fehler. Sollte nach einer Stunde dein Betrag noch immer nicht beim Webshop gutgeschrieben sein, wende dich bitte an uns.  

Schick uns einfach eine E-Mail mit den Daten deiner paysafecard Transaktion:

• Seriennummer deiner paysafecard
• Deine E-Mail Adresse beim Webshop
• Deinen Benutzernamen beim Webshop

Die Seriennummer findest du auf deiner gekauften paysafecard PIN sowie in deinem my paysafecard Bereich in der detaillierten Transaktionsübersicht.

Wir setzen uns gerne für dich mit dem Webshop in Verbindung und veranlassen eine Nachbuchung.

Manche paysafecard PINs sind nur bei ausgewählten Webshop Partnern oder in einem bestimmten Zeitraum einlösbar. Bitte achte daher genau auf den Text auf dem Ausdruck deiner Bonus PIN bzw. dessen Begleittext.  

Deine Bonus PINs kannst du jetzt auch ganz einfach in deinen my paysafecard Bereich hinzufügen.

Bonus PINs sind bis zu einem gewissen Datum gültig. Das Gültigkeitsdatum findest du stets auf deiner Bonus PIN. Falls du deine Bonus PINs für die Bezahlung mit my paysafecard verwenden möchtest, solltest du diese PIN vor Ablauf des Gültigkeitsdatums in deinen my paysafecard Bereich hinzufügen.

Du kannst natürlich auch jederzeit aus dem Ausland mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort bezahlen. Dazu musst du lediglich beim Bezahlvorgang in der Länderauswahl „Deutschland“ auswählen und schon kannst du wie gewohnt mit deinem my paysafecard-Benutzernamen und Passwort bezahlen.

Du kannst mit paysafecard selbstverständlich auch in Fremdwährungen bezahlen.

Gib einfach deine paysafecard PIN im Zahlungsfenster des gewünschten Webshops ein.
Du kannst jetzt alternativ auch ganz einfach mit my paysafecard bezahlen. Gib dabei deinen Benutzernamen und Passwort im Zahlungsfenster des gewünschten Webshops ein. Der Betrag wird automatisch umgerechnet und von deinem Guthaben abgebucht.  

Welche Währungen paysafecard akzeptiert sowie die aktuellen Kurse findest du in unserem Währungsrechner.

Für die ersten 12 Monate verzichtet paysafecard auf das Einheben von Bereitstellungsgebühren. Nach Ablauf von 12 Monaten ab Kauf jedes paysafecard PINs werden laufende Kosten in Form einer Bereitstellungsgebühr in Höhe von EUR 2 pro Monat berechnet und von deinem Guthaben abgezogen.

Dies gilt natürlich auch für die Bezahlung mit my paysafecard.

paysafecard legt größten Wert darauf, dir einfaches und sicheres Bezahlen im Internet zu ermöglichen und gibt keinerlei Kundendaten an Dritte weiter. Da es im Internet leider auch schwarze Schafe gibt, ersuchen wir dich allerdings darum, niemandem Zugriff auf deinen Benutzernamen sowie dein Passwort zu gewähren und unsere Sicherheits-Hinweise zu berücksichtigen.

paysafecard ist eine sichere Bezahlungsmethode und daher werden mehrere Sicherheitsmerkmale geprüft. Sollte eines dieser Merkmale nicht erfüllt werden, kann dies dazu führen, dass deine paysafecard blockiert wird. In so einem Fall wende dich bitte an das paysafecard Service Team.

Die Registrierung für my paysafecard funktioniert ganz einfach und ist völlig kostenlos.

Klicke auf der paysafecard Website auf „Registrieren“ und schon kann’s losgehen!

Im ersten Schritt erfolgt die Registrierung durch Angabe von Daten wie Name, Handynummer, E-Mail Adresse und Wohnadresse.

Um deine Registrierung abzuschließen, wirst du einen SMS-Bestätigungscode sowie eine E-Mail zur Verifizierung deiner E-Mail Adresse erhalten.

Nach Abschluss der Registrierung kann my paysafecard bis zu einem Limit von 2.500 Euro und für Transaktionen bis 100 EUR sofort genutzt werden – dieser Status heißt „Standard“.

Du kannst deinen Status jederzeit auf "Unlimited" erhöhen. Damit kannst du sowohl Beträge über 100 EUR als auch unlimitiert mit paysafecard in der Welt der Online-Unterhaltung bezahlen.

Das Registrierungsdatum für my paysafecard bezieht sich auf das Datum an dem du deine persönlichen Daten im Registrierungsformular eingegeben hast und diese durch Klick auf den „Weiter“ – Button bestätigt hast. Bei der Berechnung deiner Ladelimits pro Jahr und pro Status wird stets auf das Registrierungsdatum Bezug genommen.

Du hast die Möglichkeit dir die E-Mail zur Bestätigung deiner E-Mail Adresse erneut zusenden zu lassen. Logge dich dafür in deinen my paysafecard Bereich ein und klicke auf „E-Mail erneut senden“. Solltest du die E-Mail trotzdem nicht erhalten- ein kleiner Tipp von uns: schau in deinem Posteingang nach, ob die E-Mail nicht aus Versehen im Spamordner gelandet ist! Falls dem so ist, kannst du das vermeiden, indem du uns als Kontakt hinzufügst.

Du hast die Möglichkeit dir die SMS zur Bestätigung deiner Handynummer erneut senden zu lassen. Logge dich dafür in deinen my paysafecard Bereich ein und klicke auf „SMS erneut senden“.

Zur Verwending von my paysafecard gibt es je nach Status folgende Altersbegrenzungen:

• Status Standard: ab 14 Jahre
• Status Unlimited: ab 16 Jahre

Die Registrierung zu my paysafecard sowie die Verwaltung deines my paysafecard Bereichs sind völlig kostenlos. Es fallen daher keine zusätzlichen Kosten für dich an. Solltest du jedoch eine PIN nach 12 Monaten noch nicht verwendet haben, fällt eine monatliche Bereitstellungsgebühr von 2 EUR an, die dir von deinem Guthaben abgezogen wird.

Solltest du dein Passwort oder deinen Benutzernamen vergessen haben, klicke einfach auf die im Login Fenster stehenden Links („Passwort vergessen“ bzw. „Benutzernamen vergessen“) und befolge die nächsten Schritte.

Falls du trotzdem Probleme beim Einloggen hast, wende dich bitte an unser Service Team.

Du kannst dein Passwort und deine Sicherheitsfrage jederzeit in deinem my paysafecard Bereich unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ ändern.

Klicke im Login Fenster auf „Passwort vergessen“ bzw. auf „Benutzername vergessen“ und befolge die nächsten Schritte.

Falls du trotzdem Probleme beim Einloggen hast, wende dich bitte an unser Service Team.

Solltest du dich im Status „Standard“ befinden, kannst du jederzeit folgende Daten ändern: Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail Adresse, Handynummer, Adresse, Passwort, Sicherheitsfrage.

Sobald du dich im Status Unlimited befindest, kannst du dein Geburtsdatum und deinen Vor – und Nachnamen nicht mehr ändern.

Sollte dein my paysafecard Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt worden sein, wende dich bitte an unser Service Team.

Du kannst dein Guthaben jederzeit ganz einfach über dein Handy abfragen!

Sende einfach eine SMS mit dem Text: G an die Nummer: +49 176 8888 5555  

WICHTIG: Die Guthabenabfrage ist nur mit deiner bei der Registrierung angegebenen Handynummer möglich.

Bei my paysafecard kannst du nur den Betrag ausgeben, der deinem verfügbaren Guthaben entspricht.

Gutschein-Aktionen, Gewinnspiele, aktuelle News, spezielle Angebote – das alles und mehr findest du regelmäßig im my paysafecard Newsletter.
Um dich für den my paysafecard Newsletter anzumelden, logge dich ganz einfach auf www.paysafecard.com ein und klicke in deinem my paysafecard- Bereich in der Newsletterbox auf „Anmelden“. Du kannst dich auch unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ jederzeit für den Newsletter anmelden.

Solltest du dich von dem my paysafecard Newsletter abmelden wollen, logge dich auf www.paysafecard.com in deinen my paysafecard- Bereich ein. Hier kannst du dich jederzeit unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ mit einem Klick von dem Newsletter wieder abmelden.
Zusätzlich kannst du dich jederzeit durch Klick auf den betreffenden Link am Ende des Newsletters abmelden.

Wenn du keinen my paysafecard Zugang besitzt, kannst du dich jederzeit zum monatlichen paysafecard Newsletter unter www.paysafecard.com anmelden.

Logge dich auf www.paysafecard.com in my paysafecard ein, gib die 16-stellige PIN in die Eingabefelder ein und klicke auf „OK“. Schon wird dir der Betrag deiner paysafecard gutgeschrieben.

Falls du keine PINs mehr hinzufügen kannst, überprüfe bitte deinen aktuellen Status im Menüpunkt „Mein Status“. Solltest du dein Ladelimit erreicht haben, kannst du hier direkt deinen Status erhöhen.

Bei my paysafecard gibt es folgende Status:

Nach erfolgter Erstregistrierung zu my paysafecard befindest du dich im Status „Standard“. Hier kannst du pro Kalendermonat maximal 100 EUR in my paysafecard hinzufügen und es sind Einzelzahlungen bis zu 100 EUR möglich. 

Um unlimitiert mit paysafecard bezahlen und Zahlungen bis zu 1.000 EUR tätigen zu können, erhöhe einfach deinen Status auf „Unlimited! Genauere Infos findest du hier.

„Maximales Guthaben“ bezieht sich auf den höchstmöglichen Betrag, der dir für Bezahlungen mit paysafecard zur Verfügung steht. Das bedeutet, dass dein verfügbares Guthaben den Betrag von 2.500 EUR nicht überschreiten kann. Das gilt unabhängig von deinem aktuellen Status.

Das „Ladelimit“ bezieht sich auf den maximalen Gesamtbetrag deiner hinzufügbaren PINs. Je nach Status kannst du pro Jahr (d.h. ab Abschluss deiner Registrierung) nur einen gewissen Betrag an paysafecard PINs hinzufügen.

Solltest du mehr PINs hinzufügen wollen als dein Ladelimit erlaubt, kannst du deinen Status erhöhen.

Deinen aktuellen Status, dein „Ladelimit“ sowie das „maximale Guthaben“ kannst du jederzeit in deinem my paysafecard Bereich unter dem Menüpunkt „Mein Status“ einsehen.

Bei Fragen zu deiner paysafecard PIN wende dich bitte an unser Service Team.

Du kannst natürlich alle vor deiner Registrierung gekauften paysafecard PINs in deinen my paysafecard Bereich hinzufügen. Dies gilt auch für paysafecard PINs mit einem Restguthaben. PINs, die bereits in my paysafecard hinzugefügt wurden, können am klassichen Bezahlfenster nicht mehr eingegeben werden.

Ab sofort kannst du deine paysafecard PINs auch ganz einfach über dein Handy in deinen my paysafecard Bereich hinzufügen.

Sende:

• die 16-stellige paysafecard Pin per SMS
• mit dem Text: L#[16-stelliger Code] [z.B.: L#1234567891234567]
• an die Nummer: +49 176 8888 5555

WICHTIG: Diese Funktion ist nur für registrierte Kunden und nur mit deiner bei der Registrierung angegebenen Handynummer möglich. Derzeit können paysafecard PINs ausschließlich in Euro per SMS hinzugefügt werden. Mit der Übermittlung der 16-stelligen PIN wird das gesamte verfügbare Guthaben der paysafecard in deinen my paysafecard Bereich hinzugefügt. Bitte beachte, dass bei der Nutzung dieser Serviceleistung deine gewohnten SMS-Kosten entstehen.

Sollte die SMS-Aufladung nicht erfolgreich gewesen sein, dann überprüfe bitte deine Handynummer in deinem my paysafecard Bereich unter „Meine Daten“. Hier kannst du jederzeit deine Handynummer ändern.

Damit der Spaß kein Ende hat bietet dir my paysafecard "Unlimited" unbegrenzte Möglichkeiten, in der Welt der Online-Unterhaltung zu bezahlen!

Mit my paysafecard "Unlimited" hast du ein unbegrenztes Ladevolumen mit dem du sowohl Einzelzahlungen bis zu 1.000 EUR als auch in über 3.500 Webshops bezahlen kannst. 
Jedoch darf dein maximales Guthaben den Wert von 2.500 EUR nicht überschreiten.

Und so geht's:

1. Bitte stelle sicher, dass deine bei der Registrierung angegebenen Daten mit deinem gültigen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) übereinstimmen. Du kannst deine Daten jederzeit im Menüpunkt „Meine Daten“ überprüfen und gegebenenfalls ändern.
2. Drucke dir die Formulare, die du unter dem Punkt "Status erhöhen" findest, aus und gehe mit den ausgedruckten Formularen zu deiner nächstgelegenen Poststelle – Lichtbildausweis bitte nicht vergessen!
3. Lass deine Daten von einem Mitarbeiter der Post bestätigen.
4. Sobald deine Daten verifiziert wurden, erhöhen wir deinen Status und benachrichtigen dich per E-Mail. Das dauert mindestens 3 Werktage.
5. Ab jetzt kannst du die unbegrenzte Freiheit von my paysafecard genießen!

Aufgrund von geltenden gesetzlichen Bestimmungen, sind wir verpflichtet bei Überschreiten gewisser Betragsgrenzen unsere Kunden zu identifizieren.

Diese Betragsgrenzen sind durch den jeweiligen Status abgebildet.

Bei der Bezahlung werden keinerlei persönliche Daten an Dritte weitergegeben. Das heißt, selbst als registrierter Kunde für my paysafecard bleibst du bei der Bezahlung Dritten gegenüber immer anonym. Daher ist es auch sehr wichtig, dass du dir deinen Benutzernamen und dein Passwort gut merkst und niemand anderem Zugriff darauf gewährst.

Sollte die Erhöhung deines Status abgelehnt worden sein, wende dich bitte an unser Service Team.

Die detaillierte Beschreibung zur Kündigung findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Punkt 6 „Kündigung“ sowie in den Nutzungsbedingungen unter dem Punkt 2 „Nutzung von my paysafecard“.

Du kannst dir den Restbetrag deines my paysafecard-Guthabens - abzüglich 7,50 EUR Rücktauschgebühr pro Karte - gerne ausbezahlen lassen.
Wenn du deine paysafecard Online oder an einem Automat gekauft hast und die Rücküberweisung innerhalb von 2 Wochen nach Erwerb der paysafecard beantragst, fällt keine Rücktauschgebühr an. (Das gilt nicht, wenn du deine paysafecard in einer Verkaufsstelle erworben hast.)

Um dir dein Geld zurückerstatten zu können, benötigen wir folgende Informationen: 

• Kontodaten (BLZ, Kontonummer, Name d. Bank, Name des Kontoempfängers, IBAN, BIC)
• Vollständiger Vor- und Nachname
• E-Mail Adresse und Handynummer
• Kopie der paysafecard PINs 
• Seriennummer der PINs
• Kopie deines gültigen Lichtbildausweises (z.B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)

Du kannst uns diese Informationen entweder per Post an:

paysafecard.com Wertkarten AG
Am Euro Platz 2
1120 Wien
Österreich

oder per E-Mail an: info.de@paysafecard.com

zukommen lassen.

Bitte achte darauf, dass die gesendeten Dokumente gut lesbar sind und eine Größe von 2 MB nicht überschreiten. 

Sobald du uns diese Informationen zukommen lässt, wird dir das Geld innerhalb von zwei Wochen auf das angegebene Konto überwiesen. 

Du kannst dir das Guthaben deiner paysafecard gerne rücküberweisen lassen.
Um das Guthaben rückerstatten zu können benötigen wir die Seriennummer der paysafecard, das auf der paysafecard befindliche Restguthaben, deinen vollständigen Vornamen und Namen, deine E-Mail-Adresse, eine lesbare Kopie deines Lichtbildausweises (Vorder- und Rückseite), eine lesbare Kopie deiner paysafecard sowie dein persönliches Bankkonto inklusive IBAN und BIC/Swift auf das der Betrag überwiesen werden soll.
Forderst du den Rücktausch an, wird eine Rücktauschgebühr verlangt (siehe Punkt 2, Punkt 5 und Punkt 6 der AGB). Wenn du deine paysafecard Online oder an einem Automat gekauft hast und die Rücküberweisung innerhalb von 2 Wochen nach Erwerb der paysafecard beantragst, fällt keine Rücktauschgebühr an. (Das gilt nicht, wenn du deine paysafecard in einer Verkaufsstelle erworben hast.)

Nach einer von dir erfolgten Kündigung kannst du dich jederzeit wieder für my paysafecard registrieren.

Für my paysafecard ist es erforderlich, dass gewisse Daten zwingend in Zusammenhang mit der E-Geld Lizenz erhoben und gespeichert werden müssen. Wir sind dazu verpflichtet, diese Daten bis 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zu speichern. Erst nach Ablauf dieser gesetzlichen Frist, werden diese Daten gelöscht.