FAQs

Πώς πληρώνω με την paysafecard στο Internet?

Η πληρωμή με την paysafecard σε κάποιο από τα 3.000 ηλεκτρονικά καταστήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε, επιτυγχάνεται απλά και άνετα με την εισαγωγή ενός 16ψήφιου κωδικού PIN. Για κάθε πληρωμή μπορείτε να συνδυάσετε μέχρι δέκα κάρτες της paysafecard και έτσι να πληρώσετε ποσά έως 1.000,00 ευρώ. Πληρωμή online

αρχή σελίδας

Τι σημαίνει "Πληρωμή σε εξέλιξη" και πόσο καιρό ένα ποσό είναι με ένδειξη ‘πληρωμή σε εξέλιξη’?

Μόλις κάνετε κλικ στην "Πληρωμή", στο παράθυρο πληρωμής paysafecard του ηλεκτρονικού καταστήματος, το αντίστοιχο ποσό στην paysafecard βρίσκεται σε διαδικασία πληρωμής και δεσμεύεται για μεταφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. λόγω τεχνικού προβλήματος) δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει επιτυχώς την επιθυμητή συναλλαγή, τότε το ποσό αντιλογίζεται. Ο αντιλογισμός πραγματοποιείται αυτόματα κατά κανόνα το αργότερο σε δύο ώρες μετά τη συναλλαγή σας. Το ποσό που αντιλογίστηκε βρίσκεται πάλι στη διάθεσή σας.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Μπορείτε να δείτε την ακριβή διάρκεια πληρωμής στις "Λεπτομέρειες" της επισκόπησης πιστωτικού υπολοίπου.

Εάν το ποσό πληρωμής δεν εμφανίζεται στη paysafecard σας μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, στείλτε μας με E-Mail το σειριακό αριθμό και το όνομα χρήστη, με το οποίο έχετε εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα!

αρχή σελίδας

Γιατί χρεώθηκε μεν το ποσό από την paysafecard μου, αλλά δεν πιστώθηκε στο ηλεκτρονικό κατάστημα?

Κατά κανόνα ένα τέτοιο σπάνιο σφάλμα οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα που εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Εάν μετά από ένα μικρό χρονικό διάστημα το ποσό σας δεν έχει πιστωθεί ακόμη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Στείλτε μας απλά με E-Mail τα παρακάτω στοιχεία της συναλλαγής σας με την paysafecard, τα οποία μπορείτε να δείτε στις "Λεπτομέρειες" της επισκόπησης πιστωτικού υπολοίπου. (Κείμενο και Link φόρμας επικοινωνίας)
- Σειριακός αριθμός της paysafecard σας

Ευχαρίστως θα επικοινωνήσουμε για λογαριασμό σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα για συμπληρωματική εγγραφή. Γνωστοποιήστε μας επίσης την ηλεκτρονική σας διεύθυνση καθώς και το όνομα χρήστη, με το οποίο έχετε εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

αρχή σελίδας

Πόσο μεγάλο είναι το πιστωτικό μου υπόλοιπο?

Στην "Επισκόπηση πιστωτικού υπολοίπου" μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε το πιστωτικό σας υπόλοιπο.

αρχή σελίδας

Για πόσο καιρό ισχύει η paysafecard μου?

Η paysafecard δεν έχει χρονικό όριο ισχύος, το πιστωτικό σας υπόλοιπο συνεπώς δεν χάνεται.

αρχή σελίδας

Υπάρχουν επιπρόσθετες δαπάνες ή άλλα έξοδα για τη χρήση paysafecard?

Η paysafecard δεν χρεώνει έξοδα διαχείρισης για τους 12 πρώτους μήνες από την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας.

12 μήνες μετά την πρώτη πληρωμή σας με την paysafecard, ή 24 μήνες μετά την ημερομηνία έκδοσης της - ανεξάρτητα πιο προηγείται, εφαρμόζονται έξοδα διαχείρισης ύψους 2 € ανά μήνα αφαιρώντας το εν λόγω ποσό από το διαθέσιμο ποσό της κάρτας σας.
(η ημερομηνία έκδοσης αναγράφεται στην κάρτα paysafecard ή στην ενότητα ‘Πιστωτικό Υπόλοιπο' στην ιστοσελίδα της paysafecard.)

αρχή σελίδας

Τι είναι η paysafecard?

Η paysafecard είναι το κορυφαίο προπληρωμένο μέσο πληρωμής της Ευρώπης, το οποίο σας δίνει τη δυνατότητα να πληρώνετε στο Internet  γρήγορα και απλά χωρίς να δίνετε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. Περαιτέρω πληροφορίες για το προϊόν μας θα βρείτε στο "Τι είναι η paysafecard". Η πληρωμή με την paysafecard σε κάποιο από τα περισσότερα από 3.000 ηλεκτρονικά καταστήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε, επιτυγχάνεται απλά και άνετα με την εισαγωγή ενός 16ψήφιου κωδικού PIN.

Μπορείτε να προμηθευτείτε τη paysafecard σε πάνω από 230.000 σημεία πώλησης σε όλη την Ευρώπη. Το πλησιέστερο σημείο πώλησης θα το βρείτε στην Αναζήτηση σημείων πώλησης.

αρχή σελίδας

Σε ποια ηλεκτρονικά καταστήματα γίνεται δεκτή η paysafecard?

Η paysafecard γίνεται δεκτή ως μέσο πληρωμής σε πάνω από 3.000 ηλεκτρονικά καταστήματα. Εδώ θα βρείτε μία ολοκληρωμένη λίστα των ηλεκτρονικών καταστημάτων με τα οποία συνεργαζόμαστε. Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα που θέλετε δεν περιλαμβάνεται σ' αυτή, θα χαρούμε να μας στείλετε ένα μήνυμα με το όνομα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

αρχή σελίδας

Τι κάνω με ένα πιστωτικό υπόλοιπο στην paysafecard ή πώς πληρώνω ένα ποσό, το οποίο υπερβαίνει το πιστωτικό υπόλοιπο της paysafecard μου

Για κάθε πληρωμή μπορείτε να συνδυάσετε μέχρι και δέκα κάρτες της paysafecard και έτσι να πληρώσετε ποσά έως 1.000,00 ευρώ. Κάντε απλά κλικ στο "εισαγωγή και άλλων κωδικών PIN" που βρίσκεται στο παράθυρο πληρωμής.

Συμβουλή: Στην Επισκόπηση πιστωτικού υπολοίπου μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε για την κατάσταση του πιστωτικού σας υπολοίπου.

αρχή σελίδας

Προστασία κωδικού πρόσβασης

Για να προστατέψετε την paysafecard από τρίτα άτομα μπορείτε να καταχωρήσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Κάντε κλικ στο στοιχείο μενού "Προστασία κωδικού πρόσβασης" στην Επισκόπηση πιστωτικού υπολοίπου.

Ο κωδικός πρόσβασης ισχύει για μία paysafecard κάθε φορά. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, σας βοηθάει η κρυφή ερώτηση. Ένας ενεργοποιημένος κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να διαγραφεί.

αρχή σελίδας

Μπορώ με την paysafecard να πληρώσω σ’ άλλο νόμισμα εκτός από ευρώ (π.χ. δολάρια ΗΠΑ, Βρετανικές λίρες, κορώνες Σλοβακίας κλπ.)?

Με την paysafecard μπορείτε φυσικά να πληρώνετε και σε ξένο νόμισμα. Πληκτρολογήστε απλά τον κωδικό PIN της paysafecard στο παράθυρο πληρωμής του επιθυμητού ηλεκτρονικού καταστήματος, η νομισματική μετατροπή του ποσού πραγματοποιείται αυτόματα. Πληροφορίες σχετικά με ποια νομίσματα είναι αποδεκτά από την paysafecard, καθώς και τις ημερήσιες ισοτιμίες θα τις βρείτε απευθείας στον Υπολογιστή ισοτιμίας νομισμάτων (σύνδεση με υπολογιστή ισοτιμίας νομισμάτων).

αρχή σελίδας