1.

Cos’è paysafecard?

paysafecard è il mezzo di pagamento in modalità pre-pagata leader in Europa, che consente di eseguire pagamenti su Internet in modo semplice e veloce senza fornire dati relativi al numero di carta di credito o al conto bancario. Ulteriori informazioni su paysafecard sono disponibili alla sezione “Informazioni“.

Puoi trovare paysafecard in oltre 350.000 punti vendita in tutto il mondo. È possibile trovare il punto vendita più vicino tramite la ricerca dei punti vendita.

2.

Come posso eseguire un pagamento su internet con paysafecard?

Basta inserire il tuo codice PIN a 16 cifre presso uno degli oltre 3.500 web shop associati. Per ciascuna procedura di pagamento puoi abbinare fino a dieci paysafecard, e pagare così online importi fino ad un massimo di EUR 1.000.

3.

Cosa significa “in pagamento" e per quanto tempo un importo rimane tale?

Non appena si fa clic su “Esegui pagamento” nella finestra di pagamento paysafecard del web shop, l’importo corrispondente sarà inoltrato al web shop. Di norma il denaro viene accreditato al web shop dopo pochi minuti.

Nel caso in cui in casi eccezionali (ad esempio per un problema tecnico) il web shop non fosse in grado di eseguire con successo la transazione desiderata, tale importo verrà riaccreditato. Il denaro sarà quindi nuovamente disponibile, di norma, al massimo due ore dopo la transazione.

Nel caso in cui, alla scadenza di tale termine, non fosse possibile visualizzare l’importo in pagamento sulla paysafecard, inviaci un’E-mail con il numero di serie della tua paysafecard.

SUGGERIMENTO: è possibile consultare la durata esatta del pagamento nel riepilogo credito alla voce “Dettagli".

4.

Per quale motivo è stato addebitato un importo sulla mia paysafecard senza però accreditarlo al webshop?

Normalmente la causa di tale errore, piuttosto raro, è un problema tecnico che si verifica durante la transazione. Se dopo un’ora l’importo non risultasse ancora accreditato al web shop, rivolgiti a noi, inviandoci per E-mail i seguenti dati relativi alla transazione con paysafecard, consultabili alla voce “Dettagli" del riepilogo credito: numero di serie della paysafecard, il tuo indirizzo E-mail il tuo nickname con cui ti sei registrato presso il web shop.
Ci metteremo in contatto per tuo conto con il web shop richiedendo una registrazione di rettifica.

5.

A quanto ammonta il mio credito?

È possibile verificare in ogni momento il proprio credito attuale alla voce “Credito”.

6.

Qual è la validità della mia paysafecard?

paysafecard ha validità illimitata, pertanto il credito acquisito non ha scadenza. Tuttavia, dopo 12 mesi ci sarà un tassa di mantenimento(vedi punto 12)

7.

Acquistando paysafecard sono previste spese o costi aggiuntivi a mio carico?

Per i primi 12 mesi paysafecard non addebiterá alcun  costo per la manuntezione.12 mesi dopo aver acquistato la paysafecard ti verra addebitato un canone di manuntezione di 2 euro al mese, che verra detratto dal credito 

8.

Quali web shop accettano paysafecard?

paysafecard viene accettata come mezzo di pagamento in oltre 3.500 web shop. Qui puoi trovare una scelta di web shop associati.

9.

Come posso utilizzare il credito residuo sulla mia paysafecard e come posso saldare un importo superiore al credito disponibile sulla carta?

Il credito residuo della paysafecard può essere utilizzato in ogni momento per altri acquisti. Se il valore dell’acquisto è superiore al credito residuo, puoi abbinare senza problemi più paysafecard per la procedura di pagamento. Per ciascuna procedura di pagamento puoi abbinare fino a dieci paysafecard, e pagare così importi fino ad un massimo di EUR 1.000. Fai clic su “Inserisci ulteriori PIN".

Suggerimento: è possibile verificare in ogni momento il credito attuale della tua paysafecard alla voce “Credito”.

10.

Posso far liquidare il credito della mia paysafecard?

Il credito della paysafecard puo essere trasferito di nuovo .se si richiede il rimborso in alcuni casi ci puo essere una comissione(vedi punto 6 della t&c)

11.

Con paysafecard è possibile eseguire pagamenti in altre valute diverse dall’Euro (ad es. Dollaro statunitense, Sterlina britannica, Corona slovacca, ecc.)?

Naturalmente. I pagamenti con paysafecard possono avvenire anche in valuta estera. Basta inserire il tuo codice PIN a 16 cifre nella finestra di pagamento del web shop desiderato. La conversione dell’importo avverrà automaticamente. L’elenco delle valute accettate da paysafecard nonché dei cambi attuali sono disponibili nel convertitore di valuta.

12.

Quanto sono sicuri i pagamenti effettuati con paysafecard?

Per paysafecard è estremamente importante l’effettuazione dei pagamenti in Internet in tutta semplicità e sicurezza. Poiché però in Internet ci sono purtroppo però anche le pecore nere, ti preghiamo di leggere le nostre Avvertenze di sicurezza.

13.

Come posso iscrivermi alla newsletter paysafecard?

Puoi iscriverti qui alla newsletter paysafecard. Ti chiediamo di indicare anche se desideri ricevere, oltre alla newsletter generica paysafecard, una newsletter orientata in maniera particolare ai tuoi interessi, come ad esempio i Games. Dopodiché ti invieremo una -E-mail di conferma. Basta cliccare sul link contenuto nell‘E-mail per attivare il tuo abbonamento. In questo modo sarai sempre informato su buoni promozionali, giochi a premi, novità e offerte speciali.

14.

Come posso cancellarmi dalla newsletter paysafecard?

Basta cliccare sul link apposito al fondo della newsletter. Accederai ad una sezione dove potrai modificare i tuoi dati (ad es. il tuo indirizzo E-mail), abbonarti ad una newsletter speciale o cancellarti dalla newsletter paysafecard.

A proposito: puoi ricevere la newsletter speciale solamente insieme alla newsletter paysafecard.

15.

Cosa sono le carte pubblicitarie?

Alcune paysafecard sono pagabili solo presso rivenditori associati selezionati o in un determinato periodo di tempo. Leggi attentamente a questo proposito il testo riportato sulla tua carta o il testo supplementare che compare sul tuo codice PIN.

16.

Posso assegnare a paysafecard una password?

Questa funzione non sarà più disponibile. Tuttavia, i PIN paysafecard protetti da password potranno essere utilizzati come al solito. In caso di domande rivolgiti al team del servizio clienti paysafecard.