paysafecard - Condizioni Generali

1. Disposizioni generali

1.1 Si invita all'attenta lettura delle presenti Condizioni Generali, in quanto esse regolano l'utilizzo di paysafecard (la "Carta"). Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto fra Lei e Paysafecard.

1.2 La Sua Carta sarà gestita da Prepaid Services Company Limited (di seguito "Paysafecard" "noi" ), con sede legale presso International House 1-6 Yarmouth Place, Mayfair, London W1J 7BU (n. registro delle imprese 05761861).

1.3 Prepaid Services Company Limited presta i propri servizi in quanto istituto di moneta elettronica munito di autorizzazione nel Regno Unito ed è autorizzata in tutta Europa dalle Competenti Autorità a prestare i propri servizi in regime di libera prestazione di servizi. Prepaid Services Company Limited è soggetta alla vigilanza della Financial Services Authority ( numero di registro 475502).

1.4 Utilizzando la Carta Lei manifesta la propria accettazione delle presenti Condizioni Generali.

1.5 paysafecard si riserva di modificare le presenti Condizioni Generali ove ritenga ragionevolmente opportuno procedere in tal senso, dando 60 giorni di preavviso prima della loro effettiva attuazione. Tutte le modifiche saranno pubblicate, sul sito www.paysafecard.com/it. La invitiamo a consultare regolarmente il Sito Web per controllare eventuali modifiche o cambiamenti. L'utilizzo da parte Sua della Carta successivamente all'effettuazione di una modifica comporta l' accettazione delle nuove Condizioni Generali. Non accettando tali modifiche o ogni altro cambiamento effettuato, è possibile recedere dal contratto prima che le modifiche risultino effettive. Per ulteriori informazioni si veda l'Articolo 7 (Recesso). In tal caso, non sarà applicato alcun costo di rimborso.

1.6 I nostri Punti Vendita (si veda il successivo Articolo 3) Le forniranno una copia delle Condizioni Generali e del foglio informativo al momento dell'acquisto della Carta. Puoi scaricare una copia dei termini e delle condizioni di contratto in qualsiasi momento dal sito Web.

2. Commissioni

paysafecard non applica commissioni né per la verifica del suo credito sul Sito Web nè per l'ottenimento di un riepilogo delle operazioni effettuate. Anche l' emissione di una nuova carta viene effettuata senza aggravio di spese per il cliente.
Tuttavia, saranno applicabili le seguenti commissioni:

Le predette commissioni saranno applicate mediante sottrazione del relativo importo dal Valore della Carta (come di seguito definito). In particolare, la commissione mensile di gestione comporterà un addebito mensile a partire dal momento in cui essa diviene applicabile in base a quanto sopra indicato.
Ove paysafecard decida di aumentare tali commissioni, o di introdurne di nuove, tali variazioni saranno pubblicate sul Sito Web almeno 60 giorni prima che acquistino efficacia.

3. Acquistare la Carta

3.1 paysafecard ha relazioni commerciali con una serie di punti vendita (i "Punti Vendita"), presso i quali le Carte sono poste in vendita. Un elenco dei Punti Vendita è disponibile sul Sito Web.

3.2 Le Carte possono essere acquistate presso i Punti Vendita. I Punti Vendita rilasceranno una Carta soltanto dopo che Lei avra effettuato il pagamento di un importo pari al valore stampato sulla Carta (il "Valore della Carta").

3.3 E' possibile acquistare fino ad un massimo di 10 Carte contemporaneamente presso il medesimo Punto Vendita.

3.4 A ciascuna Carta viene attribuito un distinto Numero di Identificazione Personale (il "PIN"). All'acquisto della Carta, il Punto Vendita Le rilascerà una ricevuta indicante il Suo PIN. Ove il Punto Vendita sia un punto vendita elettronico, la ricevuta indicante il PIN sarà rilasciata in formato elettronico; in tal caso, è consigliabile stampare la ricevuta e conservarla con cura. Ogni carta non ha scadenza ed è valida a partire dalla data di acquisto.

4. Impostare una password

4.1 E' possibile impostare la propria password attraverso il Sito Web. L'impostazione di una password incrementerà il livello di sicurezza nell'utilizzo della Carta per l'acquisto di beni e servizi. Ove sia impostata una password, essa proteggerà esclusivamente quella determinata Carta in relazione alla quale è stata impostata.

5. Usare la Carta

5.1 E' possibile utilizzare la Carta presso i rivenditori e i fornitori di servizi on-line elencati nel Sito Web (i "Webshop"). Una volta acquistata, la Carta potrà essere utilizzata per effettuare acquisti di prodotti e servizi esclusivamente presso tali Webshop.

5.2 E' possibile utilizzare la Carta per l'acquisto di beni e servizi un numero illimato di volte fino ad esaurimento del Valore della Carta.

5.3 E' possibile utilizzare fino ad un massimo di 10 Carte contemporaneamente per effettuare un acquisto.

5.4 Quando effettuerà un pagamento utilizzando la Sua Carta, Le verrà richiesto di inserire il PIN della Carta. Se è stata impostata una password, Le verrà inoltre richiesto di inserire tale password.

5.5 Inserendo il PIN, Lei autorizza irrevocabilmente il Webshop ad addebitare immediatamente il costo del bene/servizio sulla Sua Carta.

5.6 Tutti gli addebiti sulla Carta sono in Euro. Nel caso in cui Lei debba acquistare un bene o un servizio in un' altra valuta, l'ammontare di spesa sarà convertito al valore di cambio pubblicato sul sito Web (nella sezione dedicata al cambio) nel giorno della transazione. La tariffa di cambio applicata sarà anche resa visibile al momento della transazione.

5.7 Le Carte sono trasferibili; ciò significa che Lei potrà consegnare la Sua Carta ad un amico, o ad altro soggetto, affinché questi la utilizzi presso un Webshop.

5.8 Presso il Sito Web è possibile verificare in qualsiasi momento il credito residuo della Carta.

5.9 E' inoltre possibile verificare in qualsiasi momento presso il Sito Web il riepilogo delle operazioni effettuate senza alcun costo.

5.10 Ove la Carta risulti difettosa, ciò dovrà essere immediatamente segnalato a paysafecard per telefono +39 199 256 001 o all'indirizzo e-mail info@paysafecard.com. Ove non sia possibile porre rimedio al malfunzionamento, verrà rilasciata gratuitamente una nuova Carta. Se il Valore della nuova Carta è superiore al credito residuo della Carta difettosa, Le verrà richiesto di effettuare un pagamento per coprire la differenza.

6. Diritto al rimborso

6.1 Lei ha diritto di chiedere il rimborso del credito residuo della Sua Carta purché esso ammonti almeno a Euro 10 (o equivalente in altra valuta). Per ottenere il rimborso, dovrà inviare una e-mail all'indirizzo info@paysafecard.com, richiedendo il rimborso, oppure contattare il servizio clienti al numero +39 199 256 001. Prima di poter ottenere il rimborso, dovrà fornire il numero seriale della Carta, il credito residuo, il Suo nome e cognome, l'indirizzo e-mail e il numero telefonico, nonché i dettagli del conto corrente presso il quale desidera che sia accreditato il rimborso. Per consentire a paysafecard l'adempimento degli obblighi di legge, potrà esser Le richiesto di fornire ulteriori informazioni al fine di poter dare riscontro alla Sua richiesta di rimborso. Al rimborso si applicherà una Commissione di riscatto della Carta (si veda il precedente Aricolo 2 - Commissioni).

7. Recesso

7.1 In riferimento all'articolo 6, Lei ha diritto di recedere dall'acquisto della Carta entro 14 giorni dall' effettuazione e/o comunque entro 12 mesi dalla data di acquisto senza applicazione di commissioni di risoluzione inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo paysafecard.com Limited 1-6 Yarmouth Place, Mayfair, London W1J 7BU. In base alle presenti Condizioni Generali, Lei ha inoltre il diritto di recedere dall'acquisto della Carta in qualsiasi momento decorso il termine iniziale di quattordici giorni, ottenendo il rimborso del credito residuo della Carta (in conformità a quanto indicato al precedente Articolo 6). In caso di recesso, la Carta sarà bloccata nel giorno lavorativo successivo a quello di esercizio del recesso (da Lunedì a Venerdì) cosicché non possa più essere utilizzata.

7.2 Il diritto al rimborso non sussiste in relazione alle spese già effettuate per l'acquisto di beni o servizi.

7.3 In caso di recesso, dopo aver dedotto dal credito residuo della Carta gli importi corrispondenti agli acquisti effettuati e alle commissioni applicabili in base al precedente Articolo 6, provvederemo al rimborso della somma residua.

7.4 paysafecard si riserva di sospendere o di disattivare in qualsiasi momento la Carta in caso di sospetta frode o abuso della stessa, per ragioni di sicurezza oppure ove necessario ai fini dell'adempimento di obblighi di legge. paysafecard potrà riemettere una nuova carta a Suo favore nel caso in cui ritenga che non sussistano più le condizionini che ne hanno causato la disattivazione. Qualora l'importo della carta riemessa fosse superiore all'importo relativo alla carta disattivata Le sarà richiesto un importo aggiuntivo per coprire la differenza.

8. Valuta

8.1 Le Carte sono emmesse in Euro. I pagamenti di beni/o servizi effettuati con valuta diversa saranno convertiti in Euro tenendo conto della data in cui la transazione viene effettuata. Le nostre tariffe di cambio (le tariffe di cambio sono pubblicate da un istituto di credito Austriaco) saranno pubblicate quotidianamente sul Sito Web e saranno visibili durante la transazione di pagamento. Il valore del cambio e l'ammontare che vengono addebitati alla carta saranno visibili al momento della transazione.

8.2 Ad integrazione della clausola 8.1 sopra citata, alcuni punti vendita on line possono adottare carte con valuta diversa dall'euro. Ogni pagamento effettuato con una Carta in una valuta diversa dell'Euro sarà soggetto a conversione in Euro utilizzando il tasso di cambio applicabile alla data della transazione pubblicato sul sito. Per ogni transazione con riconversione valutaria a base Euro al cambio sarà applicato un 2% di maggiorazione. Per tutte le altre conversioni dove l'Euro non è la valuta di riferimento sarà applicato al cambio un tasso di riconversione pari al 4%.

9. Dovere di custodia diligente della Carta e del relativo PIN

9.1 Lei è tenuto a verificare che la Sua ricevuta o la sua conferma della Carta siano munite di PIN e numero seriale. Ove il PIN o il numero seriale dovessero risultare illeggibili, o la conferma risultasse in qualsiasi modo incompleta, Lei è tenuto a informare paysafecard telefonicamente al numero +39 199 256 001 o via e-mail all'indirizzo info@paysafecard.com, specificando il numero seriale della Carta. Le verrà successivamente inviata una nuova Carta. Ove tanto il PIN quanto il numero seriale dovessero risultare illeggibili, dovrà inviare a paysafecard via fax al numero +43 1 720 83 80 11 una copia della Carta così come stampata. Dopo aver verificato che tanto il PIN quanto il numero seriale sono illeggibili, Le invieremo gratuitamente una nuova Carta.

9.2 Lei è tenuto a custodire la Sua Carta, il PIN e la password in maniera sicura e al riparo dall'utilizzo da parte di terzi non autorizzati. Il PIN e la password non devono essere comunicati ad alcun terzo non autorizzato. Ove sia stata impostata una password, essa dovrebbe essere memorizzata e non trascritta o comunicata a terzi. E' necessario assicurare che la password non sia custodita insieme al PIN, al fine di evitare l'utilizzo della Carta da parte di terzi non autorizzati.

9.3 Qualora la Carta venga smarrita non verrà sostituita.

9.4 La Carta dovrebbe essere considerata alla stregua del denaro contante conservato nel proprio portafogli. Ove la Carta sia smarrita o rubata, c'è infatti il rischio di perdere parzialmente o interamente il credito residuo della Carta, analogamente a quanto accadrebbe al proprio contante in caso di smarrimento o furto del portafogli.

9.5 Ove sorga il sospetto che siano state attribuite transazioni in maniera errata, Lei dovrà darci comunicazione appena possibile ma comunque entro 13 mesi dalla data dell'addebito. Ove sorga il sospetto che la Carta sia stata rubata o utilizzata senza autorizzazione, Lei dovrà darne notifica immediata. Per ogni eventuale comunicazione dovrà telefonarci o mandare una email all'indirizzo info@paysafecard.com, cossicché il credito residuo della carta possa essere sospeso. Al fine di consentire il blocco della Carta, sarà necessario fornire il numero seriale e la password (ove impostata). Potrà trascorrere fino ad un giorno lavorativo dal momento della comunicazione al momento in cui la Carta viene bloccata.

9.6 Anche nel caso di sospetto di frode o comportamento negligente da parte dell'utilizzatore , se il reclamo viene inoltrato entro i termini specificati al punto 9.5 sopracitato , Noi potremo riemettere una nuova carta previo controllo.

9.7 paysafecard non è responsabile per la perdite verificatesi anteriormente alla comunicazione del furto o dell'utilizzo senza autorizzazione.

9.8 Affinché sia possibile procedere al rilascio di una nuova Carta, sarà necessario fornire prova dell'acquisto della Carta rubata/utilizzata senza autorizzazione. Nel caso di furto della Carta, inoltre, potrà esserLe richiesto di fornire altresì il numero di protocollo della denuncia di furto. Qualsiasi differenza tra il Valore della Carta che aveva la Carta bloccata e il Valore della Carta di nuova emissione sarà a Suo carico.

10. Reclami

Ove Lei non sia soddisfatto della Carta o del modo in cui il servizio è prestato, La preghiamo di comunicarlo via e-mail all'indirizzo info@paysafecard.com affinché paysafecard possa verificare l'accaduto. I reclami saranno esaminati rapidamente e con la massima correttezza.
Qualora risultassero reclami ancora irrisolti Lei potrà rivolgersi al difensore civile finanziario presso to Financial Ombudsman Service at South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR. Telefono +44 207 964 0500 e E-mail: enquiries@ >Remove this< financial-ombudsman.org.uk..

11. Reclami nei confronti dei rivenditori

Eventuali reclami relativi agli acquisti effettuati con la Sua Carta dovrebbero essere indirizzati direttamente al relativo Webshop. paysafecard non è responsabile della qualità, sicurezza, legittimità o di qualsiasi altro aspetto dei beni o servizi acquistati con la Carta. Si rammenta che, una volta utilizzata la Carta per l'effettuazione di un acquisto, paysafecard non è in grado di bloccare tale operazione.

12. Responsabilità

12.1 In caso di perdite la cui causa sia imputabile a Paysafecard, quest'ultima ne risponderà per un ammontare massimo pari al valore della Carta. .

12.2 Ove la carta sia stata utilizzata in maniera fraudolenta o impropria e non in conformità alle presenti Condizioni Generali, Lei risponderà delle perdite relative alla Carta. Analogamente, Lei risponderà in caso di perdite cagionate dalla Sua condotta colposa .

12.3 paysafecard non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui un Webshop sia inadempiente in relazione ad un' operazione effettuata con la Carta.

12.4 paysafecard non si assume alcuna responsabilità per perdite dovute a cause di forza maggiore, tra cui insurrezioni, guerre, disastri naturali o altri eventi che si collochino ragionevolmente al di fuori della sfera di controllo di Paysafecard.

12.5 paysafecard non garantisce la disponibilità in futuro del sistema Paysafecard, e in particolare non garantisce la disponibilità del sistema dei Punti Vendita e dei Webshop.

13. Indennizzi

13.1 Il Meccanismo di Indennizzo per i Servizi Finanziari (Financial Services Compensation Scheme) non è applicabile alle Carte. Non esiste alcun meccanismo di indennizzo a copertura delle perdite associate legate all'acquisto e all'utilizzo delle Carte.

14. Protezione dei dati personali

paysafecard non raccoglie dati personali in relazione all'acquisto o all'utilizzo di una Carta.
(Vedi il sito web relativo alla protezione dei dati personali)

15. Cessione del rapporto contrattuale

15.1 paysafecard si riserva di cedere gli obblighi e i diritti nascenti dalle presenti Condizioni Generali ad un soggetto terzo in qualsiasi momento, previa notifica da effettuarsi almeno 60 giorni prima che la cessione divenga efficace. In caso di cessione, i Suoi diritti non verranno pregiudicati.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 Le presenti Condizioni Generali sono assoggettate alla legge inglese. La competenza esclusiva per qualsiasi controversia nascente dal rapporto contrattuale di cui alle presenti Condizioni Generali è devoluta alla competenza del Foro nella cui circoscrizione Lei ha la propria residenza o il domicilio elettivo.Le comunicazioni con la Sua persona saranno in Italiano.