Versija: 2012. gada janvāris

 

1. Vispārējie noteikumi 

1.1. Lūdzu rūpīgi izlasiet šos Noteikumus, pamatojoties uz kuriem izmantosiet paysafecard karti. Šie Noteikumi regulē mūsu savstarpējās līgumiskās attiecības. 

1.2. Jūsu paysafecard karti ir izdevusi un apkalpo Prepaid Services Company Limited ("mēs"), kuras juridiskā adrese ir Euston Tower, Floor 33, 286 Euston Road, Londona NW1 3DP, United Kingdom (sabiedrības numurs: 05761861). 

1.3. Mēs sniedzam šo pakalpojumu, pamatojoties uz elektroniskās naudas iestādes licenci, kas ir izsniegta Lielbritānijā  un ir spēkā arī Latvijā, un mūs regulē Lielbritānijas Finanšu pakalpojumu uzraudzības institūcija (Financial Services Authority) (reģistrācijas numurs 900021). 

1.4. Iegādājoties un lietojot paysafecard karti, jūs piekrītat, ka jums ir saistoši šie Noteikumi. 

1.5. Mēs varam mainīt šos Noteikumus, ja pamatoti uzskatām to par nepieciešamu. Šādā gadījumā mums tas ir jāizziņo divus mēnešus pirms šādas izmaiņas stājas spēkā. Visi paziņojumi un izmaiņas tiks ievietotas www.paysafecard.com/lv ("Mājas lapa"). Regulāri apmeklējiet Mājas lapu, lai izlasītu šādus paziņojumus un izmaiņas. Ja neizteiksiet iebildumus divu mēnešu laikā pēc tam, kad šādas izmaiņas ir ievietotas Mājas lapā, izmaiņas tiks uzskatītas par apstiprinātām un būs mūsu savstarpējā līguma neatņemama sastāvdaļa. Ja izmaiņas jums ir nelabvēlīgas, jūs varat nekavējoties izbeigt līgumu ar mums. Vairāk lasiet 6. punktā (Izbeigšana). Šādos apstākļos no jums netiks iekasēta Elektroniskās naudas atpirkuma maksa. 

1.6. Pērkot paysafecard karti mūsu Izplatīšanas vietās (skatīt 3. punktu), pēc jūsu lūguma tiks izsniegta šo Noteikumu kopija. Jums ir iespēja lejupielādēt šos Noteikumus arī no mūsu Mājas lapas jebkurā laikā. 

 

2. Maksas 

2.1. Mēs neiekasējam nekādu maksu par bilances un atskaišu apskatīšanu Mājas lapā. Tiek iekasētas šādas maksas:

2.1.1 Aktuālā Bilance/Darījumu vēsture saskaņā ar 4. punkta 8. un 9. apakšpunktu: PAR BRĪVU

2.1.2 paysafecard kartes atkārtota izdošana saskaņā ar 4. punkta 10. apakšpunktu un 8. punkta 7. apakšpunktu: PAR BRĪVU

2.1.3 Elektroniskās naudas atpirkšanas maksa saskaņā ar 5. punktu: 5 LVLŠī maksa tiks tieši atskaitīta no jūsu paysafecard kartes bilances. 

2.1.4 Mēneša apkalpošanas maksa: pirmos 12 mēnešus pēc iegādes PAR BRĪVU un turpmāk 1,50 LVL mēnesī 
Šī maksa tiks tieši atskaitīta no jūsu paysafecard kartes bilances.  

2.1.5 Valūtas maiņas kursa piemaksa saskaņā ar 7. panta 2. punktu: attiecīgi 2% vai 4,04% no darījuma summas.

2.2. Ja mēs nolemsim paaugstināt maksu vai piemērot jaunas maksas, tas tiks izziņots mūsu Mājas lapā vismaz divus mēnešus pirms attiecīgo izmaiņu stāšanās spēkā. Šajā gadījumā jūs varat izteikt iebildumus divu mēnešu laikā un nekavējoties izbeigt līgumu ar mums. Vairāk informācijas par šo skatīt 6. punktā (Izbeigšana). Šādos apstākļos no jums netiks iekasēta Elektroniskās naudas atkāpšanās maksa. Ja neizteiksiet iebildumus divu mēnešu laikā pēc tam, kad paziņojums par izmaiņām tika ievietots Mājas lapā, izmaiņas tiks uzskatītas par apstiprinātām un kļūs par mūsu savstarpējā līguma neatņemamu sastāvdaļu. 

 

3. paysafecard kartes iegāde 

3.1. Mēs esam vienojušies ar vairākām Izplatīšanas vietām ("Izplatīšanas vietas"), kurās ir iespējams iegādāties paysafecard karti. Jums tuvākās Izplatīšanas vietas varat atrast mūsu Mājas lapā. 

3.2. paysafecard karti Jūs varat iegādāties tikai Izplatīšanas vietās, samaksājot uz paysafecard kartes norādīto vērtību ("Vērtība"). 

3.3. Izplatīšanas vietā Jūs varat iegādāties līdz 10 paysafecard kartēm vienā reizē. 

3.4. Katrai paysafecard kartei ir piešķirts savs unikālais Personīgais identifikācijas numurs ("PIN"). Iegādājoties paysafecard karti, Izplatīšanas vietā jums tiks izsniegts papīra kupons, kurā papildus citai informācijai būs norādīts jūsu PIN. Ja Izplatīšanas vieta ir elektroniskais mazumtirgotājs, jūsu PIN tiks nosūtīts elektroniskā veidā. Izdrukājiet un nolieciet to drošā vietā. Katra paysafecard karte ir derīga nenoteiktu laika periodu, kas sākas tās iegādes dienā. Mūsu savstarpējais līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku. Tehnisku iemeslu dēļ derīguma termiņš var būt uzdrukāts uz jūsu paysafecard kartes, tomēr tas nekādā veidā neietekmē līguma darbības termiņu. 

 

4. paysafecard kartes izmantošana 

4.1. Jūs varat izmantot paysafecard karti tikai pie tiem interneta mazumtirgotājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri akceptē paysafecard karti kā maksāšanas līdzekli ("Interneta veikali"). Tiklīdz esat iegādājies paysafecard karti, varat sākt to izmantot, lai iegādātos produktus un pakalpojumus šajos Interneta veikalos. 

4.2. Jūs varat izmantot savu paysafecard karti, cik bieži to vēlaties, lai iegādātos preces vai pakalpojumus līdz tās norādītajai Vērtībai. 

4.3. Vienam darījumam varat izmantot līdz pat 10 paysafecard kartēm. 

4.4. Veicot maksājumu ar paysafecard karti, jums būs jāievada paysafecard kartes PIN. 

4.5. Pēc tam, kad būsiet ievadījis PIN, jūs neatsaucami un bez nosacījuma ļaujat Interneta veikalam nekavējoties atskaitīt no jūsu paysafecard kartes naudas līdzekļus samaksai par attiecīgo produktu/pakalpojumu. Vienlaikus jūs neatsaucami un bez nosacījuma ļaujat mums apstrādāt atskaitījumu no paysafecard kartes un veikt maksājumu Interneta veikalam.

4.6. paysafecard karte var tikt nodota citiem, kas nozīmē, ka varat nodot paysafecard karti draugam vai jebkurai citai personai izmantošanai Interneta veikalā. 

4.7. paysafecard kartes komerciāla tālākpārdošana ir aizliegta. 

4.8. Jūs varat pārbaudīt savas paysafecard kartes bilanci jebkurā laikā Mājas lapā.

4.9. Jūs varat pārbaudīt ar paysafecard karti veikto darījumu sarakstu jebkurā laikā Mājas lapā. 

4.10. Ja konstatējat, ka jūsu paysafecard karte nedarbojas, nekavējoties ziņojiet par to mums, zvanot par tālruni (skatīt www.paysafecard.com) vai sūtot e-pastu (info@paysafecard.com). Ja trūkumu novērst nav iespējams, izsniegsim jums jaunu paysafecard karti. Ja no jauna izdotās paysafecard kartes Vērtība ir augstāka nekā bojātās paysafecard kartes bilance, jums būs jāpiemaksā mums starpība. 

 

5. Jūsu tiesības prasīt elektroniskās naudas atpirkšanu 

Jūs varat jebkurā laikā pieprasīt jūsu paysafecard kartē atlikušo līdzekļu atpirkšanu. Lai to izdarītu, nosūtiet mums e-pastu uz info@paysafecard.com, lūdzot atmaksu, vai zvaniet uz klientu apkalpošanas tālruni (skatīt www.paysafecard.com). Lai veiktu atlikušās elektroniskās naudas atpirkšanu, mums būs nepieciešams, lai jūs atsūtītu mums attiecīgās paysafecard kartes sērijas numuru, uz kartes atlikušo līdzekļu summu, jūsu pilnu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru, jūsu personu apliecinoša dokumenta salasāmu kopiju, jūsu paysafecard kartes salasāmu kopiju, kā arī ziņas par jūsu bankas kontu, t.sk. IBAN un BIC, uz kuru vēlaties, lai pārskaitām naudu. Bankas kontam, uz kuru tiks pārskaitīta nauda, ir jāatrodas Eiropas Savienībā. Lai nodrošinātu savu juridisko saistību izpildi, pirms jūsu atpirkuma  pieprasījuma apstrādes mēs varam pieprasīt no jums arī citu informāciju. Maksa par elektroniskās naudas atpirkumu tiks piemērota šādos gadījumos:

• Elektroniskās naudas atpirkšana tiek pieprasīta pirms līguma termiņa beigām;
• Elektroniskās naudas atpirkšana tiek pieprasīta vairāk nekā vienu gadu pēc līguma darbības termiņa beigām. 

 

6. Izbeigšana 

6.1. Saskaņā ar šiemVispārīgajiem darījumu noteikumiem jums ir tiesības atteikties no paysafecard kartes jebkurā laikā līguma darbības termiņa ietvaros un lūgt atmaksāt neizlietotos līdzekļus saskaņā ar 5. punkta noteikumiem. Ja esat Paysafecard karti  iegādājies tālpārdošanas veidā, izmantojot tikai distances saziņas līdzekļus (piemēram, Online, pārdošanas automātus vai citus), jums ir tiesības pirmo 14 dienu laikā pēc tās iegādes atkāpties no līguma bez maksas.

6.2. Ja atteiksieties no paysafecard kartes, mēs to nobloķēsim nākamās darba dienas rītā (no pirmdienas līdz piektdienai) un to vairs nevarēs izmantot. Jums nebūs tiesību saņemt atpakaļ naudu, ko jau esat iztērējis par precēm vai pakalpojumiem. 

6.3. Ja jūs atteiksieties no paysafecard kartes, mēs jums atmaksāsim neizlietotos līdzekļus, tiklīdz ir segti visi veiktie darījumi un ir atskaitīta maksa, kas piemērojama saskaņā ar 5. punktu.

6.4. Mēs varam nobloķēt vai nekavējoties anulēt paysafecard karti un izbeigt līgumu ar jums, ja mums ir aizdomas, ka ir notikusi krāpšana ar paysafecard karti vai tās ļaunprātīga izmantošana, ja mums ir citas bažas par drošību vai mums tas ir jādara saskaņā ar likumu. Mēs jums nosūtīsim citu paysafecard karti, ja sazināsieties ar mums un ja mēs uzskatīsim, ka minētie apstākļi vairs nepastāv. Ja jaunās izdotās paysafecard kartes vērtība pārsniegs bojātās paysafecard kartes atlikušo bilanci, jums būs jāpiemaksā mums starpība. 

  

7. Valūta 

7.1. paysafecard karte ir izdota Latvijas latos. Jebkuri maksājumi, kas veikti par precēm/pakalpojumiem citā valūtā, tiks konvertēti eiro, izmantojot darījuma dienā spēkā esošo valūtas maiņas kursu. Mūsu piemērojamie valūtu maiņas kursi (Austrijas kredītiestādes publicētie valūtu maiņas kursi) tiek katru dienu ievietoti Mājas lapā (Mājas lapa: http://www.paysafecard.com/exchange/exchange.php?language=lv) un norādīti maksājuma veikšanas laikā. Valūtas maiņas kurss un summa, kas tiks atskaitīta no paysafecard kartes, tiks uzrādīta arī darījuma veikšanas laikā. 

7.2. Ikvienam dažādu valūtu darījumam (paysafecard kartes valūta nav maksājumu valūta Interneta veikalā), kurā viena no valūtām ir EUR, tiek piemērota vispārējā valūtas maiņas kursa piemaksa 2 % apmērā no darījuma summas. Dažādu valūtu darījumiem, kuros neviena no valūtām nav EUR, tiek piemērota valūtas maiņas kursa piemaksa 4,04 % apmērā no darījuma summas.

 

8. Jūsu pienākums nodrošināt pienācīgu rūpību, drošību un PIN aizsardzību. 

8.1. Jums ir jāpārbauda, vai uz kvīts vai paysafecard kartes apstiprinājuma ir norādīts PIN un sērijas numurs. Ja nevarat salasīt paysafecard kartes PIN, taču varat salasīt sērijas numuru vai uzskatāt, ka apstiprinājums ir jebkādā veidā bojāts, paziņojiet to mums pa tālruni (skatīt www.paysafecard.com) vai pa e-pastu (info@paysafecard.com), norādot paysafecard kartes sērijas numuru. Mēs jums izsniegsim jaunu paysafecard karti. Ja nevarat salasīt PIN un sērijas numuru, nosūtiet mums izdrukas kopiju pa faksu (faksa numurs: +43 1 720 83 80 12). Tiklīdz to pārbaudīsim, nosūtīsim jums jaunu paysafecard karti. 

8.2. Jums ir jāglabā sava paysafecard karte, PIN un parole drošībā, kā arī jāaizsargā tā no nepiederošu trešo personu piekļūšanas. Nedodiet savu PIN vai paroli nevienai nepiederošai trešajai personai. 

8.3. paysafecard kartes nozaudēšanas gadījumā tā netiks aizvietota. 

8.4. Lūdzam ņemt vērā, ka gadījumā, ja jūsu paysafecard karte ir nozaudēta vai nozagta, jūs varat zaudēt visu vai daļu no paysafecard kartē esošās naudas. 

8.5 Ja jums šķiet, ka kāds no paysafecard kartes darījumiem ir veikts kļūdaini, lūdzam paziņot to mums cik drīz vien iespējams, taču ne vēlāk kā 13 mēnešu laikā no summas debitēšanas datuma. Ja uzskatāt, ka jūsu paysafecard karte ir nozagta, nekavējoties paziņojiet to mums. Abos gadījumos jūs varat to paziņot mums vai informēt mūs pa tālruni (skatīt www.paysafecard.com) vai nosūtot e-pastu (info@paysafecard.com), lai paysafecard kartes atlikums varētu tikt bloķēts. Lai mēs varētu nobloķēt paysafecard, mums būs nepieciešams sērijas numurs. Ņemiet vērā, ka sekmīgai  paysafecard kartes nobloķēšanai var būt nepieciešams  līdz pat vienai pilnai darba dienai, skaitot no brīža, kad esat paziņojis mums par ļaunprātīgu izmantošanu/zādzību. 

8.6. Ja vien mums nav iemesla aizdomām par krāpšanu, tīšu vai nevērīgu izturēšanos no jūsu puses, un ciktāl jūsu prasības ir izteiktas 8.5. punktā minētajā laika periodā, izdosim jums jaunu paysafecard karti par attiecīgo summu. 

8.7. Lai izdotu jaunu paysafecard karti, jums ir jāiesniedz mums pierādījums, ka esat iegādājies nozagto/ļaunprātīgi izmantoto paysafecard karti. Ja paysafecard karte ir nozagta, mēs varam no jums pieprasīt arī dokumentus, kas apliecina, ka esat zādzības faktu paziņojuši policijas iestādei. Jums būs jāsedz jebkura starpība starp bloķētās paysafecard kartes Vērtību un jaunās izdotās kartes Vērtību. 

 

9. Sūdzības 

Ja jūs jebkādā veidā neapmierina mūsu paysafecard karte vai mūsu pakalpojumu sniegšanas veids, lūdzam mūs par to informēt, nosūtot e-pastu uz info@paysafecard.com, lai varam izvērtēt apstākļus. Visas jūsu izteiktās sūdzības izskatīsim godprātīgi un nekavējoties. Jūs varat sūtīt sūdzības arī uz Financial Ombudsman Service, adrese: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, Londona E14 9SR. Tālrunis: +44 207 964 1000 un e-pastu: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. 

 

10. Strīdi ar mazumtirgotājiem 

10.1. Ja jums ir jebkādi strīdi par pirkumiem, ko esat veicis ar savu paysafecard karti, jums tie ir jānokārto ar attiecīgo Interneta veikalu. Mēs neesam atbildīgi par ar paysafecard karti iegādāto preču vai pakalpojumu kvalitāti, drošību, likumību vai jebkuru citu ar tiem saistītu aspektu.

10.2. Lūdzam ņemt vērā, ka tiklīdz esat izmantojis paysafecard karti, lai izdarītu pirkumu, mēs vairs nevaram apturēt darījumu. 

 

11. Atbildība 

11.1. Ja mūsu vainas dēļ jums ir nodarīts aizskārums, mēs atbildam tikai par tiem zaudējumiem, ko jūs ciešat kā iepriekš minētā tiešās sekas, bet ne vairāk kā paysafecard kartes atlikušās bilances summas apmērā, un neatbildam par nekādiem citiem zaudējumiem (piem. zaudēto reputāciju). 

11.2. Ja esat rīkojies krāpnieciski vai neesat izmantojis paysafecard karti saskaņā ar šiem Noteikumiem, jūs pats esat atbildīgs par visiem zaudējumiem, kas tādejādi ir radušies jūsu paysafecard kartei. Ja esat rīkojies bez pienācīgas rūpības un tas ir radījis zaudējumus, jūs esat par tiem atbildīgs. 

11.3. Mēs neuzņemamies nekādu atbildību, ja Interneta veikals atsakās pieņemt maksājumu ar paysafecard karti vai neatceļ maksājuma autorizāciju. 

11.4. Mēs neatbildam par nekādiem zaudējumiem, ko ir radījuši nepārvaramas varas apstākļi, streiki, karš, dabas katastrofas vai citi atgadījumi, kuri ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles. 

11.5. Mēs negarantējam, ka mūsu paysafecard karšu sistēma būs nepārtraukti pieejama, un, jo īpaši, nevaram garantēt Izplatīšanas vietu vai Interneta veikalu sistēmu pieejamību.

11.6. Lielbritānijas Finanšu pakalpojumu kompensācijas shēma paysafecard kartēm nav piemērojama.

  

12. Datu aizsardzība 

Mēs neveicam personas datu apstrādi, kad jūs pērkat vai izmantojat paysafecard karti Izplatīšanas vietās. Personas dati tiek apstrādāti, kad jūs ievadāt personas datus mūsu Mājas lapā. Visi personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku, kura ir pieejama http://www.paysafecard.com/lv/general/datuaizsardziba/

 

13. Līgumisko attiecību nodošana

Mēs varam nodot no šiem Noteikumiem izrietošās tiesības un pienākumus citam komersantam  jebkurā laikā, paziņojot par to rakstveidā vismaz divus mēnešus iepriekš, ievietojot attiecīgu paziņojumu Mājas lapā. Tas nekādā veidā neietekmēs jūsu tiesības. Šajā gadījumā jūs varat celt iebildumus divu mēnešu laikā un nekavējoties izbeigt līgumu ar mums. Vairāk informācijas par šo skatīt 6. punktā (Izbeigšana). Šajā gadījumā Elektroniskās naudas atpirkšanas maksa netiks iekasēta. 

 

14. Piemērojamais likums 

Šiem Noteikumiem ir piemērojami Latvijas likumi un jebkādi strīdi saistībā ar tiem ir izskatāmi  Latvijas tiesās pēc piekritības. 

 

15. Saziņas valoda

Mūsu savstarpējā sarakste ar jums šajos Noteikumos paredzētajos jautājumos notiek latviešu vai angļu valodā.