Версия: март 2012 г. 

 

1. Общие положения 

1.1 Просьба внимательно изучить настоящие «Положения и условия», поскольку они представляют собой описание условий, на которых Вы должны использовать платежную карту «paysafecard». Договорные отношения между Вами и нами регулируются настоящими Положениями и условиями. 

1.2 Эмиссию и обслуживание Вашей платежной карты «paysafecard» осуществляет компания «Prepaid Services Company Limited» (ниже именуемая «мы»), юридический адрес Floor 33, Euston Tower 286, Euston Road, London NW1 3DP (номер компании: 05761861). 

1.3 Мы работаем на основании лицензии на эмиссию электронных денег, выданной в Соединенном Королевстве, с разрешения и под контролем Службы финансового надзора (регистрационный номер 900021) и имеем разрешение для работы в Латвии. 

1.4 Покупая или используя платежную карту “paysafecard” Вы соглашаетесь выполнять настоящие «Положения и условия». 

1.5 Мы вправе изменить настоящие «Положения и условия», если у нас будут основания счесть это необходимым. В случае внесения изменений мы предупредим Вас за 2 месяца, прежде чем эти изменения вступят в силу. Все уведомления и изменения будут размещены на веб-сайте www.paysafecard.com/lv ("Веб-сайт"). Вы должны регулярно проверять этот веб-сайт на предмет наличия уведомлений и изменений. Если Вы не представите возражений в течение 2 месяцев со времени публикации изменений на Веб-сайте, считается, что изменения согласованы и являются действительной частью договора между Вами и нами. Если такое изменение негативно сказывается на Вас, Вы вправе немедленно расторгнуть договор с нами. Более подробная информация приводится в статье 6 (Прекращение действия договора). В таком случае Вы освобождаетесь от уплаты Компенсационного сбора за возврат средств. 

1.6 В наших Точках розничных продаж (см. статью 3 ниже) Вы можете получить по запросу экземпляр наших «Положений и условий» при покупке платежной карты “paysafecard”. Вы можете в любое время загрузить копию настоящих «Положений и условий» с нашего Веб-сайта. 

 

2. Комиссионные сборы

2.1. Мы не берем комиссионных за проверку Вашего счета и выписок со счета на Веб-сайте. Однако, существуют следующие виды комиссионных платежей:

2.1.1 Обновление информации о состоянии счета/История операций согласно пунктам 8 и 9 статьи 4: БЕСПЛАТНО.

2.1.2 Повторная выдача платежной карты “paysafecard” согласно пункту 10 статьи 4 и пункту 7 статьи 8: БЕСПЛАТНО. 

2.1.3 Компенсационный сбор за возврат средств, предусмотренный статьей 5: 5 латов.
Данный компенсационный сбор вычитается непосредственно с Вашего счета платежной карты “paysafecard”. 

2.1.4 Ежемесячный сбор за обслуживание счета: БЕСПЛАТНО в течение первых 12 месяцев после покупки и 1,50 латов в месяц впоследствии.
Данный сбор вычитается непосредственно с Вашего счета платежной карты “paysafecard”.  

2.1.5 Наценка за обменный курс согласно пункту 2 статьи 8: 2% или соответственно 4.04% от объема операции.

2.2. Если мы решим увеличить существующие сборы или ввести новые сборы, они будут указаны на Веб-сайте как минимум за 2 месяца до вступления каких-либо изменений в силу. В этом случае Вы можете представить возражения в течение 2 месяцев и немедленно расторгнуть договор с нами. Более подробная информация приводится в статье 6 (Прекращение действия договора). В таком случае Вы освобождаетесь от уплаты Компенсационного сбора за возврат средств. Если Вы не представите возражений в течение 2 месяцев со времени публикации изменений на Веб-сайте, считается, что изменения согласованы и являются действительной частью договора между Вами и нами.

 

3. Приобретение платежной карты “paysafecard” 

3.1 У нас существует договоренность с рядом Точек розничных продаж ("Точек розничных продаж"), в которых можно приобрести платежную карту “paysafecard”. Ближайшую к Вам Точку розничных продаж Вы можете найти на Веб-сайте. 

3.2 Вы можете приобрести платежную карту “paysafecard” в Точке розничных продаж только после того, как Вы оплатили стоимость, указанную на платежной карте “paysafecard” ("Стоимость"). 

3.3 Единовременно Вы можете купить в Точке розничных продаж до 10 платежных карт “paysafecard”.

3.4 К каждой платежной карте “paysafecard” прилагается свой собственный уникальный Персональный идентификационный номер ("PIN"). При покупке платежной карты “paysafecard” Точка розничных продаж выдаст Вам напечатанный на бумаге ваучер, в котором, среди прочего, будет указан Ваш PIN. Если Точка розничных продаж является электронным розничным агентом, Ваш PIN будет передан Вам в электронной форме, и Вам следует его распечатать для удобства хранения. Каждая платежная карта “paysafecard” действительна в течение неограниченного срока, начиная с даты ее приобретения. Договор между Вами и нами заключается на неограниченный срок. По техническим причинам на Вашей платежной карте “paysafecard” может быть указан срок действия. Однако это никоим образом не влияет на срок действия договора. 

 

4. Пользование платежной картой “paysafecard” 

4.1 Вы можете использовать платежную карту “paysafecard” для оплаты товаров и услуг тех работающих через Интернет операторов розничной торговли и поставщиков услуг, которые принимают платежную карту “paysafecard” в качестве платежного средства ("Веб-магазины"). После того как Вы купили платежную карту “paysafecard”, Вы можете ее использовать для покупки товаров и услуг в этих Веб-магазинах. 

4.2 Вы можете использовать Вашу платежную карту “paysafecard” неограниченное число раз для покупки товаров и услуг, пока Вы не исчерпаете общую сумму Стоимости. 

4.3 Вы можете использовать до 10 платежных карт “paysafecard” для оплаты одной операции. 

4.4 При оплате с использованием платежной карты “paysafecard” Вам потребуется ввести PIN платежной карты “paysafecard”. 

4.5 Вводя PIN, Вы безотзывно и безоговорочно уполномочиваете Веб-магазин  снять соответствующую сумму с Вашей платежной карты “paysafecard” за соответствующий товар/услугу. В то же самое время Вы безотзывно и безоговорочно уполномочиваете нас обработать снятие средств с платежной карты “paysafecard” и санкционировать выплату средств Веб-магазину.

4.6 Платежная карта “paysafecard” может быть передана другому лицу, что означает, что Вы можете передать платежную карту “paysafecard” другу или кому-либо еще для использования в Веб-магазине. 

4.7 [удалено]

4.8 Без нашего явно выраженного и имеющего юридическую силу согласия запрещается любая перепродажа карт paysafecards. Запрещается также любая иная возмездная или безвозмездная передача карт paysafecards, выходящая за рамки правовых норм о предотвращении отмывания денег. В частности, запрещается продавать и приобретать карты paysafecards или торговать ими через неавторизованные интернет-платформы. Этот запрет в особенности относится к так называемым файлообменным сетям. Исключением из этого являются сетевые магазины https://pinshopat.paysafecard.com/ и https://www.wertkartenverkauf.com/ .

4.9 Вы можете в любое время проверить на Веб-сайте историю операций по каждой платежной карте “paysafecard”. 

4.10 Если Вы обнаружите, что Ваша платежная карта “paysafecard” неисправна, просьба немедленно сообщить нам об этом по телефону (см. номер на сайте www.paysafecard.com) или по электронной почте (info.lv@paysafecard.com). Если дефект невозможно устранить, мы предоставим Вам новую платежную карту “paysafecard”. Если Стоимость новой выданной платежной карты “paysafecard” превышает сумму остатка средств на счету неисправной платежной карты “paysafecard”, Вы должны будете заплатить нам дополнительную сумму, чтобы покрыть разницу. 

 

5. Ваше право возврата средств 

Вы можете в любое время попросить о возврате остатка средств на счету Вашей платежной карты “paysafecard”. Для этого Вам следует направить нам сообщение по электронной почте по адресу info.lv@paysafecard.com с просьбой вернуть остаток средств или позвонить в нашу службу обслуживания клиентов по телефону (см. номер на сайте www.paysafecard.com). Прежде чем мы сможем вернуть Вам остаток средств, Вы должны будете сообщить нам серийный номер платежной карты “paysafecard”, сумму, остающуюся на счету Вашей платежной карты “paysafecard”, Ваше полное имя и фамилию, адрес электронной почты и контактный телефон, предоставить разборчивую копию документа с фотографией, удостоверяющего Вашу личность, разборчивую копию Вашей платежной карты “paysafecard”, а также детали Вашего персонального счета в банке в Европейском союзе, включая IBAN и BIC, на который мы должны перевести деньги. В целях соблюдения наших юридических обязательств мы можем попросить Вас предоставить нам некоторую дополнительную информацию, прежде чем мы сможем обработать Вашу просьбу о возврате средств. Компенсационный сбор за возврат средств взимается в следующих случаях:

• Просьба о возврате средств поступает до истечения срока действия Вашего договора; 
• Просьба о возврате средств поступает по истечении более одного года после завершения срока действия договора;

 

6. Прекращение действия договора

6.1  Согласно настоящим «Положениям и условиям» Вы вправе прекратить действие договора о пользовании платежной картой «paysafecard» в любое время в течение срока его действия и попросить вернуть остаток средств на счету Вашей платежной карты согласно статье 5. Если Вы приобрели Вашу платежную карту «paysafecard» путем дистанционного заключения договора при исключительном использовании телекоммуникационных средств (напр. в режиме он-лайн, с помощью торговых автоматов или подобным способом), Вы вправе расторгнуть договор без уплаты сборов в течение 14 дней с момента ее приобретения.

6.2 Если Вы решите прекратить действие платежной карты “paysafecard”, мы заблокируем ее со следующего рабочего дня (с понедельника по пятницу), и ее невозможно будет использовать. Вы не вправе требовать возврата денег, которые Вы уже потратили на товары или услуги. 

6.3 Если Вы прекращаете действие платежной карты “paysafecard”, мы организуем возврат Вам любых неиспользованных средств, как только будут вычтены все операции и применимые сборы в соответствии со статьей 5 выше. 

6.4 Мы можем блокировать или прекратить действие платежной карты “paysafecard” и наш договор с Вами немедленно, если мы заподозрим, что имело место какое-либо мошенничество или неправомерное использование платежной карты “paysafecard”, если у нас возникнут иные обеспокоенности, связанные с безопасностью, или если мы будем обязаны сделать это в соответствии с законодательством. Такое право, в частности, имеется в том случае, если существует подозрение, что карты paysafecards были приобретены на возмездной или безвозмездной основе в файлообменных или подобных сетях.  Мы заменим Вам платежную карту “paysafecard”, если Вы свяжетесь с нами и мы сочтем, что указанные обстоятельства более неприменимы. Если Стоимость новой выданной платежной карты “paysafecard” превышает сумму остатка средств на счету неисправной платежной карты “paysafecard”, Вы должны будете заплатить нам дополнительную сумму, чтобы покрыть разницу.

 

7. Валюта 

7.1 Платежная карта “paysafecard” выпускается в латах (LVL). Любые платежи, произведенные за товары/услуги в другой валюте, конвертируются в латы с использованием обменного курса на дату операции. Используемые нами обменные курсы (обменные курсы, публикуемые австрийским кредитным учреждением) будут ежедневно размещаться на Веб-сайте (Интернет-адрес: http://www.paysafecard.com/exchange/exchange.php?language=ru) и будут отображаться в процессе платежной операции. Использованный обменный курс и сумма, подлежащая снятию с платежной карты “paysafecard”, также будут показаны на момент совершения операции. 

7.2 При каждой валютной операции (если валюта платежной карты “paysafecard” не является валютой платежа Веб-магазина), в которой одной из использованных валют является евро, применяется наценка в размере 2% от суммы операции. Однако, в случае валютных операций, в которых евро не используется, применяется наценка в размере 4,04 % от суммы операции. 

 

8. Ваша обязанность проявлять должную осторожность, безопасность и защита PINа.

8.1 Вы должны проверить, указаны ли в Вашей квитанции или в подтверждении покупки Вашей платежной карты “paysafecard” PIN и серийный номер. Если Вы не можете прочитать свой PIN, но можете прочитать серийный номер платежной карты “paysafecard”, или если Вы считаете, что подтверждение каким-либо образом повреждено, Вы должны сообщить об этом нам по телефону (см. номер на сайте www.paysafecard.com) или по электронной почте (info.lv@paysafecard.com), указав серийный номер платежной карты “paysafecard”. Тогда мы предоставим Вам новую платежную карту “paysafecard”. Если Вы не можете прочитать PIN и серийный номер платежной карты “paysafecard” , Вы должны прислать нам по факсимильной связи копию распечатки  (факс: +43 1 720 83 80 12). После того как мы проверим данные, мы вышлем Вам новую платежную карту “paysafecard”. 

8.2 Вы должны хранить Вашу платежную карту “paysafecard”, PIN в безопасном месте и защищать их от несанкционированного доступа третьих лиц. Не передавайте Ваш PIN никаким несанкционированным третьим лицам. 

8.3 В случае утраты Вашей платежной карты “paysafecard” она не заменяется. 

8.4 Просьба помнить о том, что в случае утраты или кражи Вашей платежной карты “paysafecard” Вы можете потерять часть Ваших денег или все деньги, хранящиеся на счете платежной карты “paysafecard”. 

8.5 Если Вы считаете, что какие-либо операции на Вашей платежной карте “paysafecard” осуществлены неверно, Вам следует уведомить нас об этом в кратчайший срок, но не позднее 13 месяцев с даты снятия средств. Если Вы полагаете, что Ваша платежная карта “paysafecard” украдена, немедленно сообщите нам об этом. И в том, и в другом случае Вы можете уведомить или проинформировать нас по телефону (см. номер на сайте www.paysafecard.com) или по электронной почте (info.lv@paysafecard.com), чтобы заблокировать остаток средств на счету платежной карты “paysafecard”. Чтобы мы могли заблокировать платежную карту “paysafecard”, нам будет необходимо знать серийный номер. Для того чтобы успешно заблокировать платежную карту “paysafecard”, нам может потребоваться до одного рабочего дня с момента получения нами информации о злоупотреблении/краже. 

8.6 В отсутствие оснований подозревать мошенничество, преднамеренные действия или неосторожность с Вашей стороны, а также при том условии, что заявление подано в срок, предусмотренный в пункте 8.5 выше, мы выдадим Вам новую платежную карту “paysafecard” на сумму, в отношении которой ведется расследование. 

8.7 Прежде чем мы выдадим Вам новую платежную карту “paysafecard”, Вы должны предоставить нам доказательство приобретения Вами платежной карты “paysafecard”, которая была украдена или в отношении которой имело место злоупотребление. В случае кражи платежной карты “paysafecard”, Вам также, возможно, потребуется сообщить нам номер уголовного дела, выдаваемый полицией. Любая разница между Стоимостью блокированной платежной карты “paysafecard” и Стоимостью новой платежной карты “paysafecard” оплачивается за Ваш счет. 

  

9. Жалобы 

Если Вас что-либо не устраивает в связи с Вашей платежной картой “paysafecard” или нашим обслуживанием, просьба сообщить нам об этом по электронной почте (info.lv@paysafecard.com),  чтобы мы могли разобраться в ситуации. Все жалобы с Вашей стороны будут рассматриваться быстро и справедливо. Вы также вправе обратиться с жалобой в Управление финансового омбудсмена по адресу: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR. Телефон: +44 207 964 1000, эл. почта: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. 

 

10. Споры с магазинами розничной торговли 

10.1 Любые споры в отношении покупок, совершенных Вами с использованием Вашей платежной карты “paysafecard”, должны разрешаться с соответствующим Веб-магазином. Мы не несем ответственности за качество, безопасность, законность или любые иные аспекты любых товаров или услуг, приобретенных с использованием платежной карты “paysafecard”.

10.2 Помните о том, что, если Вы использовали платежную карту “paysafecard” для осуществления покупки, мы не можем остановить эту операцию. 

 

11. Ответственность  

11.1 Если Вам причинен какой-либо ущерб по нашей вине, мы несем ответственность только за ущерб, который Вам причинен в качестве прямого следствия на сумму не более суммы остатка средств на счету платежной карты “paysafecard” и ни за какой иной ущерб (например, подрыв репутации). 

11.2 Если Вы совершаете мошеннические действия или используете платежную карту “paysafecard”, не соблюдая настоящие «Положение и условия», Вы несете ответственность за все убытки на счету платежной карты “paysafecard”. Если Вы действуете с разумной осторожностью, и это приводит к убыткам, Вы также можете нести ответственность за это. 

11.3 Мы не несем ответственности или обязательств в том случае, если Веб-магазин не выполнит своих обязательств по операции с использованием платежной карты “paysafecard” или не отменит авторизацию. 

11.4 Мы не несем ответственности перед Вами за убытки, причиненные событиями непреодолимой силы, беспорядками, войной, стихийными бедствиями или иными событиями, которые нам разумно не подконтрольны. 

11.5 Мы не гарантируем постоянное наличие системы платежных карт “paysafecard”, в частности наличие систем Точек розничных продаж или Веб-магазинов. 

11.6 Схема компенсации в связи с финансовыми услугами на применима.

 

12. Защита данных 

Мы не собираем никаких личных данных при покупке Вами платежной карты “paysafecard” в Точке розничных продаж или ее использовании. Личные данные собираются, когда Вы указываете личные данные на нашем Веб-сайте. Все личные данные обрабатываются в соответствии с нашими Правилами хранения личной информации, с которыми можно ознакомиться по адресу http://www.paysafecard.com/lv_ru/general/dataprivacy/. 

 

13. Уступка договорных отношений 

Мы вправе в любое время уступить права и обязательства, вытекающие из настоящих «Положений и условий», другой компании, заблаговременно уведомив Вас об этом как минимум за 2 месяца посредством размещения соответствующего уведомления на Веб-сайте. Если мы это сделаем, Ваши права останутся без изменений. В этом случае Вы можете представить возражения в течение 2 месяцев и немедленно расторгнуть Ваш договор с нами. Более подробная информация приводится в статье 6 (Прекращение действия договора). В таком случае Вы освобождаетесь от уплаты Компенсационного сбора за возврат средств. 

 

14. Применимое право 

Настоящие «Положения и условия» регулируются законодательством Латвии, и любые юридические процессы между нами будут рассматриваться латвийскими судами. Общение с Вами будет вестись на английском языке.