1.

Что такое paysafecard?

paysafecard - это ведущая европейская карта предоплаты, с помощью которой можно быстро и удобно оплачивать покупки в Интернете. При этом не требуется вводить номер кредитной карты или реквизиты банковского счета. Более подробную информацию о карте paysafecard см. в разделе Информация.

Карту paysafecard можно приобрести в любом из 300 тысяч пунктов продажи по всему миру. Ближайший пункт продажи можно найти с помощью функции поиска пункта продажи.

2.

Как платить в Интернете с помощью карты paysafecard?

Просто введите 16-значный PIN-код вашей карты paysafecard в любом из 3.500 Интернет-магазинов наших партнеров. В одной транзакции можно комбинировать до 10 карт paysafecard и таким образом платить онлайн суммы до 500 LVL.

3.

Что означает "к оплате", как долго сумма может находиться в состоянии "к оплате"?

После того как в окне оплаты paysafecard вы нажмете на "Оплатить", сумма будет направлена на счет соответствующего Интернет-магазина. Как правило, через несколько минут эта сумма становится доступной в Интернет-магазине.

Если в порядке исключения Интернет-магазин не может провести желаемую транзакцию (например, по техническим причинам), сумма перечисляется обратно на счет карты. Как правило, эта сумма становится доступной не позднее чем через 2 часа после попытки проведения транзакции.

Если по истечении 2 часов сумма все еще не поступила на счет карты paysafecard, отправьте нам серийный номер вашей карты paysafecard.

СОВЕТ: точную длительность оплаты можно узнать в пункте меню Проверить состояние счета, кнопка "Подробнее".

4.

Почему сумма была списана с моей карты paysafecard, но не поступила на счет в Интернет-магазине?

Как правило, причиной этой нечастой ошибки становятся технические проблемы во время проведения транзакции. Если по истечении 1 часа сумма все еще не поступила на счет Интернет-магазина, обращайтесь к нам.

Просто отправьте нам электронное сообщение со следующими данными о транзакции вашей карты paysafecard (см. "Проверить состояние счета", кнопка "Подробнее"): серийный номер вашей карты paysafecard, ваш адрес электронной почты, имя пользователя, под которым вы зарегистрированы в Интернет-магазине.

Мы свяжемся с Интернет-магазином и распорядимся о переводе суммы на ваш счет.

5.

Сколько денег находится на счету моей карты?

С помощью функции Проверить состояние счета вы в любой момент можете узнать текущее состояние счета.

6.

Какой срок действия имеет карта paysafecard?

Срок действия карты paysafecard не ограничен, поэтому средства на счету не пропадают. Однако по истечении 12 месяцев начинает взиматься сбор за предоставление карты (см. п. 7).

7.

Какие дополнительные расходы или сборы связаны с оплатой по карте paysafecard?

В течение первых 12 месяцев карта paysafecard предоставляется бесплатно. По истечении 12 месяцев с даты приобретения ежемесячно начисляется сбор за предоставление карты в размере 1,50 LVL, который списывается со счета карты.

8.

В каких Интернет-магазинах принимается к оплате карта paysafecard?

Карта paysafecard принимается к оплате в более чем 3500 Интернет-магазинов. Здесь вы найдете перечень некоторых Интернет-магазинов наших партнеров.

9.

Как поступить с остатком на счету карты paysafecard и как оплатить сумму, превышающую сумму на счету карты paysafecard?

Остаток на счету карты paysafecard можно в любой момент использовать для совершения дальнейших покупок. Если стоимость покупки превышает сумму на счету карты, для этой транзакции можно использовать несколько карт paysafecard. В одной транзакции можно комбинировать до 10 карт paysafecard и таким образом платить суммы до 500 LVL. Для этого в окне оплаты просто нажмите "Ввести еще PIN-коды".

Совет: с помощью функции Проверить состояние счета вы в любой момент можете узнать текущее состояние счета.

10.

Можно ли выплатить наличными остаток со счета карты paysafecard?

Сумму на счету карты paysafecard можно перевести обратно на банковский счет. Если обратный перевод выполняется в течение 2 недель с даты покупки, эта услуга является бесплатной. Затем взимается сбор в размере 5 LVL, который списывается со счета карты.

Для обратного перевода нам потребуется копия вашей карты paysafecard, копия паспорта, ФИО, адрес и банковские реквизиты (включая IBAN и BIC).

11.

Можно ли использовать карту paysafecard для оплаты в другой валюте, чем евро (например, доллары США, британские фунты стерлингов, датские кроны и

С картой paysafecard вы можете оплачивать товары в различной валюте. Просто введите PIN-код вашей карты paysafecard в окне оплаты желаемого Интернет-магазина. Сумма будет автоматически пересчитана. Перечень принимаемых валют и текущие курсы см. в конверторе валют paysafecard.

12.

Насколько безопасна оплата с помощью карты paysafecard?

Мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы предоставить вам средство для удобной и безопасной оплаты покупок в Интернете. К сожалению, в Интернете немало злоумышленников, поэтому просим вас соблюдать наши рекомендации по безопасности.

13.

Как подписаться на новостную рассылку paysafecard?

Здесь вы можете подписаться на новостную рассылку paysafecard. Дополнительно к общей рассылке paysafecard вы можете подписаться на специальную рассылку в соответствии с вашими интересами (например, игры). После регистрации вы получите электронное письмо с подтверждением. Просто нажмите на ссылку в этом письме, чтобы активировать подписку. Теперь вы всегда одним из первых будете узнавать о новинках, рекламных акциях и конкурсах.

14.

Как отписаться от новостной рассылки paysafecard?

Просто нажмите на соответствующую ссылку в конце рассылки. Здесь вы можете изменить ваши данные (например, адрес электронной почты), подписаться на специальную рассылку или отписаться от рассылки paysafecard.

Внимание: специальную рассылку можно получать только вместе с общей рассылкой paysafecard.

15.

Что такое рекламные карты?

Некоторые карты paysafecard можно использовать только в определенных Интернет-магазинах или в течение определенного периода. Смотрите текст на вашей карте или сопроводительный текст к вашему PIN-коду.

16.

Можно ли назначить пароль для защиты карты paysafecard?

Данная функция больше не предлагается. Защищенные паролем PIN-коды paysafecard можно использовать обычным способом. Если у вас есть вопросы, специалисты службы поддержки paysafecard с удовольствием помогут вам.