Algemene voorwaarden van Prepaid Service Company Limited (hierna: Prepaid Service Company) gevestigd te 1-6 Yarmouth Place, Mayfair, London W1J 7BU (Verenigd Koninkrijk).
Algemene voorwaarden PDF-File
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Griffie van de rechtbank te Amsterdam.
1. Algemeen
De vennootschap naar Engels recht Prepaid Service Company beschikt over een vergunning van de Britse toezichthouder Financial Services Authority (FSA). Op basis van deze vergunning geeft zij in Nederland "paysafecards" uit.
2. Aankoop van de kaart
2.1 Aankoopprijs/PIN-code
De kaarten worden door distributiepartners in al hun huidige en toekomstige vestigingen verdeeld. De uitgifte van de kaarten geschiedt uitsluitend tegen betaling van de op de kaart aangegeven nominale waarde ('kaartwaarde'). De kaarten kunnen op twee manieren verkregen worden: (1) in de vorm van een geprinte e-voucher in het verkooppunt of (2) via internet, waarbij de kaarthouder de pincode via zijn account op de website ontvangt. De lijst van verkooppunten staat op de website.
Maximaal 10 kaarten tegelijk kunnen worden verkregen.
Elke kaart is op het tijdstip van verkrijging reeds geactiveerd ('vrijgegeven') en van een PIN-code voorzien. Elke PIN-code bestaat uit een getallencombinatie, die bij het verkrijgen van de kaart in de vorm van een e-voucher in de vestiging van de distributiepartners of over het internet voor de verkrijger reeds zichtbaar is.
2.2 Toepassingsgebied / Gevolgen van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten tussen de kaarthouders en Prepaid Service Company of de distributiepartners. Bij het verkrijgen van de kaart wordt de kaarthouder op de algemene voorwaarden gewezen, die bij het verkoopsloket van de distributiepartner in te zien zijn en wordt de kaarthouder op deze manier in de mogelijkheid gesteld tot kennisname van de algemene voorwaarden. Op eenvoudig verzoek wordt aan elke geïnteresseerde de kaarthouder gratis een exemplaar van deze algemene voorwaarden overhandigd. De algemene voorwaarden staan op de website www.paysafecard.com en kunnen door de verkrijger ingezien en/of gedownload worden.
Onverminderd het recht van de kaarthouder op grond van artikel 4 van deze algemene voorwaarden geldt, dat bij elke transactie door de kaarthouder de algemene voorwaarden in de laatste versie opnieuw worden geaccepteerd.
3. Gebruik van de kaart
3.1 Afhandeling van de transactie / Instellen van het wachtwoord
De kaarthouder kan door middel van de kaart goederen en diensten op het internet kopen bij de contracterende ondernemingen ter hoogte van maximaal de kaartwaarde. Elke aparte betalingsprocedure stelt een 'transactie' voor.
De kaarthouder dient voor zijn eigen veiligheid voor de eerste transactie op de website www.paysafecard.com een wachtwoord in te stellen.
De kaarthouder is gerechtigd de kaart zo vaak als gewenst te gebruiken voor de aankoop van goederen of diensten, binnen de grenzen van de kaartwaarde en zolang de kaart een tegoed heeft. Het opeenvolgend gebruik tot 10 kaarten voor eenzelfde transactie is toegelaten.
3.2 Legitimatie van de kaarthouder / Toestemming tot overschrijving
De kaarthouder legitimeert zich in het kader van elke transactie door de invoer van de PIN-code en het wachtwoord.
Door invoer van de PIN-code geeft de kaarthouder de onherroepelijke toestemming tot aftrek van de tegenwaarde van de goederen/diensten van het aan zijn kaart toegekende tegoed.
De vordering van de contracterende partij in de transactie wordt bij de afrekening onmiddellijk in Euro's afgetrokken van het aan de kaart toegekende tegoed, waarbij - indien de betaling tegenover de contracterende partij in de transactie in een andere munteenheid zou plaatsvinden - de omrekening van de bedragen naar de koers van de Euro volgt zoals uiteengezet in artikel 6 van deze algemene voorwaarden. In de omrekeningskoers zijn omrekeningskosten en kosten voor buitenlandse overschrijvingen inbegrepen.
De kaarten zijn overdraagbaar. Dit betekent dat een kaarthouder een kaart kan geven aan een vriend of iemand anders die de kaart kan gebruiken om goederen en diensten te kopen bij contracterende ondernemingen.
3.3 Niet-functioneren van de kaart
Indien de kaart niet functioneert, dient de kaarthouder Prepaid Service Company hiervan telefonisch (Tel: 0900 720 0 722) of per e-mail (info@paysafecard.com op de hoogte te stellen. Na correcte mededeling, krijgt de kaarthouder - voor zover de onregelmatigheid niet verholpen kan worden - na toezending van de niet-functionerende kaart aan Prepaid Service Company (adress: te 1-6 Yarmouth Place, Mayfair, London W1J 7BU (Verenigd Koninkrijk). ) een nieuwe kaart. Indien het tegoed op de nieuwe kaart hoger is dan het tegoed op de niet functionerende kaart, dient de kaarthouder het verschil aan Prepaid Service Company te betalen. Prepaid Service Company berekent voor deze werkzaamheden administratiekosten ter hoogte van EUR 5,00.
3.4 Informatie voor de kaarthouder
Te allen tijde kan de kaarthouder door de invoer van de PIN-code de volgende informatie raadplegen:
- de datum van de verrichting en van de valutadatum, evenals een identificatie van de transacties van alle transacties;
- het van de rekening van de kaarthouder voor de transactie gedebiteerde bedrag, uitgedrukt in Euro.
4. Restitutie van resterend tegoed
Prepaid Service Company wisselt op verzoek van de houder het tegoed op de kaart om door middel van storting op een betaal- of spaarrekening van de houder of door uitbetaling in chartaal geld. Een restitutie is alleen mogelijk indien het op de kaart resterende bedrag EUR 10,00 of meer bedraagt. Voor storting op een betaal- of spaarrekening dient de houder aan Prepaid Service Company per e-mail of per post een kopie van zijn legitimatiebewijs alsmede zijn rekeningnummer mede te delen. De naam op het legitimatiebewijs moet met de naam van de rekeninghouder overeenstemmen. Prepaid Service Company berekent voor deze werkzaamheden administratiekosten ter hoogte van EUR 5,00.
5. Opzeggen
5.1 De kaarthouder heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop van de kaart de overeenkomst op te zeggen. Prepaid Service Company berekent dan geen administratiekosten ter hoogte van EUR 5,00. De kaarthouder kan na deze 14 dagen restitutie van het resterend tegoed krijgen overeenkomstig artikel 4 van deze voorwaarden. Indien een kaarthouder de overeenkomst opzegt zal Prepaid Service Company de kaart de eerst volgende werkdag (maandag tot vrijdag) blokkeren, zodat de kaart niet gebruikt kan worden.
5.2 De kaarthouder heeft geen recht op restitutie van tegoed dat al uitgegeven is aan goederen of diensten.
5.3 Als de overeenkomst wordt opgezegd door de kaarthouder, zal Prepaid Service Company het resterende tegoed overeenkomstig artikel 4 terugstorten. 5.4 Prepaid Service Company kan overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen indien Prepaid Service Company een vermoeden heeft van fraude of misbruik van de kaart, of indien Prepaid Service Company dit noodzakelijk is in verband met andere veiligheidsproblemen of indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan de wet.
6. Administratiekosten
Indien het aan de kaart toegekende tegoed niet binnen twee jaar na eerste gebruik van de kaart of binnen drie jaar na fabricatie van de kaart opgebruikt wordt, worden voor de kaart administratiekosten van EUR 2,00 per maand in rekening gebracht. De kaarthouder dient zich bij de koop van de kaart naar de fabricatiedatum van de kaart, die op de kaart is aangegeven, te informeren.
7. Valuta
Alle transacties van de kaarthouder worden, voor zover ze niet reeds in Euro doorgevoerd zijn, dezelfde dag nog in Euro omgerekend volgens de valutakoers van de munt zoals die op de website www.paysafecard.com op het tijdstip van de transactie is vastgelegd, zodat elke aftrek van het aan de kaart toegekende tegoed in Euro wordt uitgevoerd.
8. Zorgvuldigheidsplicht van de kaarthouder, diefstal of misbruik
8.1 Controle van de distributiepartner
Prepaid Service Company is slechts aansprakelijk voor kaarten verkregen bij officiële verkooppunten die zijn opgenomen op de lijst op de website www.paysafecard.com.
8.2 Controle van de fabricagedatum en van de PIN-code
De kaarthouder dient - met betrekking tot de administratiekosten op grond van artikel 5 - de op de kaart afgedrukte fabricagedatum te controleren. In het geval van een e-voucher bij de distributiepartner, dient de kaarthouder de volledigheid van de afdruk alsmede de volledigheid en leesbaarheid van de fabricagedatum en de PIN-code te controleren. Indien de PIN-code onvolledig of onleesbaar is, dan dient de kaart nog aan het verkooploket onmiddellijk bij de distributiepartner omgeruild te worden. Latere klachten worden niet in behandeling genomen.
8.3 Bewaring van de kaart / Geheimhouding van de PIN-code en het wachtwoord
De kaarthouder dient de kaart zorgvuldig te bewaren en te beschermen tegen de wederrechtelijke toe-eigening door ongerechtigde derden. In geval van verlies van de kaart, heeft de kaarthouder geen recht op vervanging. Bovendien dient de kaarthouder ervoor te zorgen dat ongerechtigde derden geen kennis kunnen nemen van de PIN-code en het wachtwoord. Aangezien de PIN-code op de kaart is afgedrukt en zichtbaar is voor ongerechtigde derden, dient de kaarthouder het wachtwoord gescheiden van de kaart / PIN-code te bewaren. Door de kennisname van de PIN-code en het wachtwoord is immers elke persoon in de mogelijkheid goederen en/of diensten op last van het aan de kaart toegekende tegoed te betalen.
8.4 Diefstal of misbruik / Blokkering van de kaart
Indien de kaarthouder de diefstal van de kaart of een misbruik van zijn kaart vaststelt, kan hij op de website www.paysafecard.com door verandering van het wachtwoord verdere misbruik van de kaart voorkomen. Indien een verandering van het wachtwoord niet mogelijk is, dient hij Prepaid Service Company hiervan onmiddellijk telefonisch (Tel.: 0900 720 0 722) of per e-mail (info@paysafecard.com in kennis te stellen. Prepaid Service Company blokkeert het (resterende) aan de kaart toegekende tegoed. Prepaid Service Company heeft voor de blokkering de PIN-code en het wachtwoord van kaarthouder nodig. Na de desbetreffende mededeling van de diefstal of het misbruik, stelt Prepaid Service Company , alles in het werk om de kaart te blokkeren vanaf het moment van de kennisgeving. Transacties ten laste van het aan de kaart toegekende tegoed die tussen het misbruik/de diefstal en het tijdstip van de volledige melding door de kaarthouder bij Prepaid Service Company plaatsvinden, komen ten laste van de kaarthouder. De kaarthouder ontvangt na toezending aan Prepaid Service Company (adres: te 1-6 Yarmouth Place, Mayfair, London W1J 7BU (Verenigd Koninkrijk). van de originele kassabon van de koop van de (oude) kaart of - in geval van misbruik van de kaart - van de geblokkeerde (oude) kaart, tezamen met het origineel van de aangifte van diefstal of misbruik bij de politie, een vergoeding van het resterend tegoed op de kaart. Hiervoor dient hij aan Prepaid Service Company per e-mail of per post een kopie van zijn legitimatiebewijs te sturen alsmede zijn rekeningnummer mede te delen. De naam op het legitimatiebewijs moet met de naam van de rekeninghouder overeenstemmen. Prepaid Service Company berekent voor deze werkzaamheden administratiekosten ter hoogte van EUR 5,00.
9. Aansprakelijkheid en garantie
9.1 Aansprakelijkheid van de kaarthouder/ Prepaid Service Company
Prepaid Service Company is behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Prepaid Service Company en/of met de leiding van Prepaid Service Company belaste personen ten opzichte van de kaarthouders niet aansprakelijk. De kaarthouder is aansprakelijk voor alle schade die door niet-instellen van het wachtwoord, op grond van artikel 3.1, of de niet-naleving van zijn zorgvuldigheidsplicht, op grond van artikel 8, ontstaat. Indien de kaarthouder door een schending van zijn zorgvuldigheidsplicht tot het ontstaan van de schade bijgedragen heeft, wordt op grond van de principes van de mede-aansprakelijkheid bepaald in welke verhouding de kaarthouder en Prepaid Service Company de schade dienen te dragen.
Prepaid Service Company is niet aansprakelijk voor schade, die is veroorzaakt door overmacht, hieronder valt niet limitatief oproer, oorlogs- en natuurrampen of andere omstandigheden buiten hun wil om (bijvoorbeeld staking, uitsluiting, verkeersstoringen, maatregelen van hoger hand zowel in binnen- als buitenland).
Prepaid Service Company streeft naar het zoveel mogelijk ongestoord functioneren van de onder haar beheer staande systeem "paysafecard". Prepaid Service Company is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de kaarthouder verband houdende met het niet tijdig en/of niet juist en/of niet volledige functioneren van de onder het beheer van de contracterende ondernemingen staande systeem en/of indien de contracterende onderneming de kaart niet (meer) accepteert hoewel zij hiertoe contractueel wel verplicht is, tenzij en voor zover deze schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Prepaid Service Company
9.2 Niet-nakoming van de overeenkomst tussen de kaarthouder en contracterende ondernemingen
Prepaid Service Company is niet aansprakelijk voor schade van de kaarthouder voortvloeiende uit de niet-nakoming of niet deugdelijke nakoming van de overeenkomst tussen de contracterende ondernemingen en de kaarthouder. Eventuele protesten of klachten van de kaarthouder met betrekking tot de over het internet van de contracterende ondernemingen verkregen goederen of diensten ('Web-transactie') kunnen door de kaarthouder uitsluitend aan de contracterende ondernemingen worden gericht. Ook de vordering tot de terugbetaling van de betaalde vergoeding, dient de kaarthouder tot de contracterende onderneming te richten. De terugbetaling geschiedt niet door Prepaid Service Company
10. Bescherming van de persoonsgegevens
Prepaid Service Company verbindt zich tegenover de kaarthouder tot de vertrouwelijke behandeling van alle door deze aan Prepaid Service Company overgemaakte en eventueel van Prepaid Service Company verder geleide gegevens. Deze gegevens worden enkel aangewend om de diensten in het kader van de aankoop van kaarten te verrichten en niet voor andere doelen aan derden overgemaakt. De kaarthouder kan op elk moment zijn persoonlijke gegevens die verstrekt zijn aan Prepaid Service Company raadplegen en wijzigen, en dit binnen de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens
De kaarthouder geeft hiermee toestemming aan Prepaid Service Company, om de noodzakelijke gegevens met betrekking tot een betalingsproces met een contracterende onderneming uit te wisselen. Prepaid Service Company verbindt zich ertoe dat daarbuiten - voor zover niet wettelijk verplicht - geen gegevensuitwisseling van de door de kaarthouder meegedeelde gegevens aan derden plaatsvindt.
11. Overdracht van contractuele verbintenissen
Prepaid Service Company is gerechtigd de door de uitgifte van de kaart aan de kaarthouder ontstane rechtsverbintenis met schuldbevrijdende werking over te dragen aan een derde, die over de zo nodig vereiste publiekrechtelijke vergunningen beschikt om het contract met de kaarthouder uit te voeren. In dit geval is de kaarthouder bevoegd het contract op te zeggen en verkrijgt hij na mededeling van de PIN-code en het wachtwoord het resterende tegoed terugbetaald.
12. Algemene bepalingen
12.1 Ongeldige bepalingen
Mocht een deel van de bepalingen van dit contract geheel of gedeeltelijk niet rechtsgeldig of uitvoerbaar zijn, dan zal hierdoor de geldigheid van het contract of van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden niet worden beïnvloed.
In plaats van de ongeldige of niet uitvoerbare bepalingen moet een passende regeling gelden, die het dichtst in de buurt van de economisch objectief komt dat de partijen gewild zouden hebben bij de opname van de ongeldige of niet uitvoerbare bepaling. Deze bepaling is eveneens van toepassing wanneer de algemene voorwaarden een lacune zouden vertonen.
12.2 Bevoegde rechter
Alle geschillen, tussen partijen voortvloeiende uit de overeenkomst of daarmede in rechtstreeks of zijdelings verband staande, zullen in eerste instantie worden berecht door bevoegde rechter van de woonplaats van de kaarthouder
12.3 Rechtskeuze
De overeenkomst is onderworpen aan Nederlands recht.