Skriv inn adressen din og finn utsalgsstedene nær deg.
Registrer deg for å motta paysafecard nyhetsbrev og du blir alltid informert om nyheter, kampanjer og vinnersjanser.
Vi hjelper deg gjerne!
Her finner du svar på de mest spurte spørsmål.
Skriv inn et søkeord eller velg et emne for å finne svar på spørsmålet ditt.
-
Generelt om paysafecard
-
1. Hva er paysafecard?
paysafecard er Europas ledende system for forhåndsbetaling som du kan utføre raske og enkle betalinger på internett med – uten at du trenger å oppgi kredittkortnummer eller kontorelaterte opplysninger. For nærmere informasjon om paysafecard, gå inn på Informasjon!
-
2. Hva er en webshop eller nettbutikk og i hvilke nettbutikker blir paysafecard akseptert?
Webshops eller nettbutikker er nettsteder der du kan betale med paysafecard. paysafecard aksepteres som betalingsmiddel i over ###webshop### nettbutikker. Med paysafecard kan du hovedsakelig betale på nettbutikker som driver med Games, Skill Games, Social Games, telefoni & communities eller annen internettbasert underholdning. Her finner du et utvalg av våre nettbutikkpartnere.
-
3. Hvor sikker er paysafecard?
For paysafecard er det meget viktig å kunne tilby enkel og sikker betaling via internett. Siden det dessverre også på internett finnes sorte får, ber vi om at du leser nøye våre sikkerhetsbestemmelser.
-
4. Hvor lang gyldighet har mitt paysafecard?
Ditt paysafecard har ingen datobegrenset gyldighet. Derfor blir ditt tilgodehavende ikke borte. Etter 12 måneder vil du imidlertid bli avkrevd et gebyr.
-
5. Når jeg betaler med paysafecard, får jeg da noen tilleggskostnader eller gebyrer?
De første 12 månedene vil paysafecard ikke kreve noen ekspedisjonsgebyrer. Etter at 12 måneder etter kjøp, blir de løpende kostnadene belastet i form av et gebyr på 20 NOK per måned. Beløpet trekkes fra det du har tilgode.
-
6. Hvordan abonnerer jeg på paysafecard nyhetsbrevet?
Du kan melde deg på her som abonnent av paysafecard nyhetsbrevet. Med paysafecard nyhetsbrevet er du alltid informert om nyeste nytt, gavekortkampanjer og vinnersjanser.
-
7. Hvordan avregistrerer jeg meg som mottaker av paysafecard nyhetsbrevet?
Klikk på linken på slutten av nyhetsbrevet eller på menypunktet ”Nyhetsbrev”, skriv inn din e-postadresse og bekreft avbestillingen ved å klikke på bekreftelseslinken.
-
8. Kan jeg passordbeskytte mitt paysafecard?
Denne funksjonen er ikke mer tilgjengelig. paysafecard PINs som allerede har blitt passordbeskyttet kan som hittil innløses også etter denne datoen. Er det noe du lurer på, hjelper paysafecard-teamet deg gjerne.
-
9. Kan jeg lade opp paysafecard igjen?
paysafecard PINs kan ikke lades opp igjen. Men du kan alltid kjøpe deg et nytt paysafecard på et av de 350.000 paysafecard salgsstedene.
-
-
Kjøp av paysafecard PINs
-
1. Hvor kan jeg kjøpe paysafecard PINs?
paysafecard får du på 350.000 utsalgssteder verden over. Bruk vårt Søk etter utsalgssteder for å finne en butikk i din nærhet.
-
2. Jeg ville kjøpe en paysafecard, men salgsstedet visste ikke hva paysafecard er. Hva gjør jeg?
Skriv ut kjøpsanvisningen og vis den til ekspeditøren på utslagsstedet. Ved hjelp av anvisningen bør du få kjøpt paysafecard.
I tillegg ber vi om at du klikker på Feedback-knappen under menyen søk etter utsalgssteder og gi en tilbakemelding om utslagsstedet. Ved hjelp av tilbakemeldinger kan vi sjekke utsalgsstedet.
-
3. Hva kan jeg gjøre når det ikke finnes noe utsalgssted nær adressen jeg har oppgitt i Søk etter utsalgssteder?
Hvis det ikke finnes noe utsalgssted ved oppgitt adresse, kan du kontakte serviceavdelingen hos paysafecard.
-
4. Kan jeg kjøpe paysafecard online?
Hvis du ønsker å kjøpe paysafecard på internett, bruk kun en av våre godkjente PIN-butikker:
www.wertkartenverkauf.com
www.pinshop.paysafecard.com
http://pinshop.ch/Aldri kjøp paysafecard på et netthandelssted som f.eks. eBay, og ikke gå med på en byttehandel med paysafecard på forskjellige nettsteder eller fora. Diverse byttehandel som tilbys på ulike nettsteder og fora, er ofte ren svindel, og du har ingen garanti for at du får en gyldig PIN-kode.
-
-
Betaling med paysafecard
-
1. Hvordan betaler jeg på nettet med paysafecard?
Du skriver ganske enkelt inn din 16-sifrete PIN-kode i enn av våre 3.500 partneres nettbutikker. Du kan kombinere opp til ti paysafecard pr. betalingsprosess, og betale for varer opp til 10.000 NOK på nettet.
-
2. Du skriver ganske enkelt inn din 16-sifrete PIN-kode i enn av våre 3.500 partneres nettbutikker. Du kan kombinere opp til ti paysafecard pr. betalingsprosess, og betale for varer opp til EUR 1.000 på nettet.
Per betaling kan du kombinere inntil ti paysafecard PINS og slik betale beløp på inntil 10.000 NOK. Dersom kjøpesummen overstiger tilgodehavende på din paysafecard PIN, klikker du i betalingsvinduet bare på ”oppgi andre PINs” og kombinerer slik flere PINs.
-
3. Per betaling kan du kombinere inntil ti paysafecard PINS og slik betale beløp på inntil NOK 10 000. Dersom kjøpesummen overstiger tilgodehavende på din paysafecard PIN, klikker du i betalingsvinduet bare på ”oppgi andre PINs” og kombinerer slik f
Vanligvis tar det bare noen få minutter å overføre beløpet. Dersom beløpet ikke blir registrert omgående i nettbutikken, kan du sjekke status på din betaling i menyen Tilgodehavende under "Detaljer".
-
4. Hva betyr “belastes” og hvor lenge har et beløp statusen belastes?
Så snart du trykker på “Betal” i betalingsviduet til paysafecard, vil beløpet overføres til nettbutikken. Vanligvis vil pengene være tilgjengelige for nettbutikken i løpet av få minutter.
Hvis nettbutikken ikke er i stand til å fullføre transaksjonen (f.eks. på grunn av tekniske problemer), vil beløpet krediteres tilbake til ditt paysafecard. Vanligvis blir det tilgjengelig for deg innen to timer etter transaksjonen.
Dersom dette beløpet ikke kan sees på ditt paysafecard innenfor denne tidsrammen, sender du oss en e-post med serienummeret på ditt paysafecard.
TIPS: Den nøyaktige lengden til betalingsprosessen kan du finne under menypunktet Vis kreditt, under “Detaljer”.
-
5. Hvorfor ble et beløp debitert fra mitt paysafecard, men ikke kreditert nettbutikken?
Vanligvis skyldes dette et teknisk problem som ved transaksjonen utløser denne sjeldne feilen. Dersom beløpet ikke er kreditert til nettbutikken etter en time, ta kontakt med oss.
Bare send oss en e-post som inneholder følgende informasjon om paysafecard-handelen, med informasjon som du finner under "Detaljer": Serienummeret på ditt paysafecard, din e-postadresse, kallenavnet du benyttet da du registrerte deg hos nettbutikken.Vi kontakter gjerne nettbutikken for deg for å spørre om de kan gjenta handelen.
-
6. Kan jeg bruke paysafecard for å betale i andre valutaer enn NOK (som f.eks. EUR, US dollar, pund sterling, danske kroner osv.)?
Du kan selvfølgelig bruke ditt paysafecard for å betale i fremmed valuta. Du skriiver ganske enkelt inn PIN-koden til ditt paysafecard i betalingsvinduet til nettbutikken. Beløpet veksles automatisk. Vår valutakalkulator forteller deg hvilke valutaer som er akseptert av paysafecard, i tillegg til de siste valutakursene.
-
7. Kan jeg reversere en betaling?
Nei, det er ikke mulig å reversere en betaling utført med paysafecard.
-
8. Kan det skje at min betaling med paysafecard blir blokkert?
paysafecard er en sikker betalingsmetode og derfor blir flere sikkerhetskriterier kontrollert. Dersom et av sikkerhetskriteriene ikke blir oppfylt, kan det skje at ditt paysafecard blir blokkert. I et slikt tilfelle ber vi deg om å ta kontakt med paysafecards serviceteam.
-
-
Tilgodehavende på paysafecard
-
1. Hvor mye kreditt har jeg?
Du kan sjekke kreditten din når som helst ved å gå til “Vis kreditt”.
-
2. Hva gjør jeg med resterende beløp på mitt paysafecard?
Du kan bruke den resterende kreditten til å foreta andre innkjøp. Dersom prisen overstiger din gjenværende kreditt, kan du ganske enkelt bruke flere paysafecard i betalingsprosessen. Du kan kombinere opp til ti paysafecard pr. betalingsprosess, og betale for varer til en verdi opp til 10.000 NOK. Klikk på "Skriv inn flere PIN-koder" i betalingsvinduet.
Tips: Under “Vis kreditt” finner du når som helst din gjenværende kreditt. -
3. Kan jeg be om utbetaling av resterende tilgodehavende på mitt paysafecard?
Det du har til gode på en paysafecard PINs kan også tilbakebetales. For å få tilbakebetalt tilgodehavende, må vi ha serienummeret til paysafecard, hvor stort beløp som er igjen, ditt fulle navn, din e-postadresse, en tydelig kopi av din legitimasjon (fram- og bakside), en tydelig kopi av ditt paysafecard samt din personlige bankkonto som beløpt skal innbetales på og husk å oppgi IBAN og BIC/Swift Dersom du krever tilbakebetaling, kan du i noen tilfeller bli avkrevd et håndteringsgebyr (se punkt 2 og punkt 5 i de vanlige forretningsvilkårene).
-
4. Hvor lang tid tar det før beløpet som jeg har til gode på mitt paysafecard er tilbakebetalt?
Tilbakebetalingen tar vanligvis 2-3 uker.
-
-
Reklamekort
-
1. Hva er kampanjekort?
Noen paysafecards kan bare løses ut hos spesielle partnere eller innen en spesiell tidsperiode. Les teksten på kortet ditt eller teksten som følger med PIN-koden.
-
2. Hvorfor fungerer ikke reklamekortet mitt?
Reklamekort kan vanligvis kun innløses hos utvalgte partnere eller i et bestemt tidsrom. Les derfor nøye informasjonen på ditt reklamekort.
Noen reklamekort fungerer kun i kombinasjon med et paysafecard classic. Da er det viktig at du ved betaling i betalingsvinduet først oppgir reklamekortet og deretter paysafecard classic. I tillegg må du passe på at du kun kan kombinere kort med samme valuta.
Mange reklamekort har også et minstebeløp som det må handles for. Dette minstebeløpet er forskjellig hos de enkelte utstederne av reklamekortene, les derfor informasjonen på kortet.
-
Hvis du ikke fant svar på det du lurte på, kan du alltid ta kontakt med paysafecard service teamet.
Prepaid Services Company Ltd. reguleres av tilsynet for finansielle tjenester (FSA) i Storbritannia og er autorisert til å utstede elektroniske penger (Registreringsnummer: 900021). FSAs register finnes www.fsa.gov.uk.











