FAQs

Jak przebiega płatność kartą paysafecard w Internecie?

Realizacja płatności przy użyciu karty paysafecard jest prosta i wygodna. Wystarczy podać 16-cyfrowy kod PIN w jednym z ponad 2000 naszych partnerskich sklepów internetowych. Do realizacji jednej płatności można użyć nawet dziesięciu kart paysafecard, uiszczając należność do wysokości 1000 euro. płatność online

początek strony

Co to jest „transakcja płatności” i jak długo ona trwa?

Natychmiast po wybraniu opcji „Zapłać” w oknie płatności w wybranym sklepie internetowym rozpoczyna się transakcja płatności odpowiedniej kwoty z karty paysafecard. Kwota ta jest rezerwowana do przekazania na konto sklepu internetowego. Jeśli w wyjątkowych wypadkach (np. z powodu problemów technicznych) sklep internetowy nie jest w stanie dokonać żądanej transakcji, następuje księgowanie wsteczne kwoty na kartę paysafecard. Księgowanie wsteczne następuje automatycznie — z reguły przed upływem dwóch godzin od rozpoczęcia transakcji. Zaksięgowaną w ten sposób kwotą można ponownie dowolnie dysponować.

WSKAZÓWKA: Dokładny czas trwania transakcji płatności można zobaczyć w podglądzie stanu konta w części zatytułowanej „Szczegóły”.

Jeśli po upływie tego okresu kwota realizowanej płatności nie jest widoczna na karcie paysafecard, należy przesłać do nas wiadomość e-mail zawierającą numer seryjny oraz nazwę użytkownika stosowane do rejestracji w sklepie internetowym.

początek strony

Dlaczego kwota potrącona z mojej karty paysafecard nie została zapisana na dobro rachunku sklepu internetowego?

Przyczyną tego rzadko występującego błędu jest zazwyczaj problem techniczny z przeprowadzeniem transakcji. Jeśli w krótkim czasie dana kwota nadal nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego, prosimy zwrócić się do nas.
Wystarczy przesłać nam wiadomość e-mail zawierającą następujące dane dotyczące transakcji przy użyciu karty paysafecard dostępne w podglądzie stanu konta w części zatytułowanej „Szczegóły”:

• Numer seryjny karty paysafecard

Z przyjemnością skontaktujemy się w Państwa imieniu ze sklepem internetowym i zlecimy przeprowadzenie korekty księgowej. Prosimy także o podanie adresu e-mail oraz nazwy użytkownika stosowanej do rejestracji w sklepie internetowym.

początek strony

Jakie jest moje saldo kredytowe?

W części „Odczyt stanu konta” można w każdej chwili sprawdzić aktualne saldo kredytowe.

początek strony

Jak długo ważna jest moja karta paysafecard?

Karta paysafecard nie ma ograniczonej daty ważności i dlatego nabyta kwota nie przepada.

początek strony

Czy płacenie kartą paysafecard wiąże się z dodatkowymi kosztami lub opłatami?

Nie. Przez pierwsze trzy lata firma paysafecard nie pobiera opłat manipulacyjnych. Dopiero w czwartym roku liczonym od daty wystawienia lub w trzecim roku liczonym od daty pierwszego użycia naliczane są koszty administracyjne w wysokości 2 euro miesięcznie.

początek strony

Co to jest karta paysafecard?

Karta paysafecard należy do najpopularniejszych w Europie środków płatniczych typu prepaid. Umożliwia ona szybkie i bezproblemowe transakcje płatności w Internecie bez podawania numeru karty kredytowej i danych dotyczących konta bankowego. Szczegółowe informacje o naszym produkcie znaleźć można w części „Co to jest karta paysafecard?”. Realizacja płatności przy użyciu karty paysafecard jest prosta i wygodna. Wystarczy podać 16-cyfrowy kod PIN w jednym z ponad 2000 naszych partnerskich sklepów internetowych.

Kartę paysafecard można nabyć w całej Europie w ponad 90 000 punktów sprzedaży. Najbliższy punkt sprzedaży znaleźć można w naszej wyszukiwarce punktów sprzedaży.

początek strony

Które sklepy internetowe akceptują kartę paysafecard?

Karta paysafecard jest akceptowana jako środek płatniczy w ponad 2000 sklepów internetowych. Wykaz wszystkich współpracujących z nami sklepów internetowych znajduje się tutaj. Jeśli nie ma tu wybranego przez Państwa sklepu internetowego, prosimy o przesłanie wiadomości z jego nazwą.

początek strony

Co zrobić ze środkami pozostałymi na koncie mojej karty paysafecard lub jak zapłacić sumę przekraczającą stan konta mojej karty paysafecard?

Do realizacji jednej płatności można użyć nawet dziesięciu kart paysafecard, uiszczając należność do wysokości 1000 euro. W oknie płatności należy kliknąć opcję „Wprowadź kolejne kody PIN”.

Wskazówka: W naszym podglądzie stanu konta można w każdej chwili uzyskać informacje o aktualnym stanie środków na karcie.

początek strony

Ochrona hasłem

W celu ochrony karty paysafecard przed osobami trzecimi można zabezpieczyć ją hasłem. W tym celu w części odczytu stanu konta należy kliknąć pozycję menu „Ochrona hasłem”.

Jedno hasło może służyć do zabezpieczania tylko jednej karty paysafecard. Jeśli nie pamiętają Państwo hasła, prosimy skorzystać z pytania pomocniczego. Raz aktywowanego hasła nie można usunąć.

początek strony

Czy istnieje możliwość płacenia kartą paysafecard w walucie innej niż euro (na przykład w dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich, koronach słowackich itd.)?

Płatności kartą paysafecard mogą być realizowane również w obcych walutach. W oknie płatności wybranego sklepu internetowego należy wpisać kod PIN karty paysafecard — przeliczenie waluty następuje automatycznie. Waluty akceptowane przez firmę paysafecard oraz aktualne kursy znajdują się bezpośrednio w przeliczniku walut.

początek strony