1.

Ce este paysafecard?

paysafecard este cel mai cunoscut mijloc de plată prepaid în Europa, cu ajutorul căruia poţi plăti pe Internet fără un card de credit sau alte date bancare - rapid şi uşor. Mai multe informaţii despre paysafecard găseşti în meniu, secţiunea „Informaţii“.

Poţi achiziţiona paysafecard oriunde în lume, din peste 350.000 centre de vânzare. Caută centrul cel mai apropiat de locaţia ta.

2.

Cum plătesc pe Internet cu paysafecard?

Introdu codul PIN din 16 cifre în cele peste 3.500 de Webshop-uri partenere. Pentru fiecare proces de plată poţi combina până la 10 paysafecard-uri si poţi plăti online cu sume de maxim RON 3.000 online.

3.

Ce înseamnă "în curs de plată", respectiv cât de mult rămâne o valoare la plată?

De îndată ce apeşi "Plăteşte" în fereastra de plată o anumită valoare este direcţionată către Webshop. De regulă banii sunt disponibili în Webshop-ul respectiv în câteva minute.

În cazurile exceptionale în care Webshop-ul nu poate procesa tranzacţia din diferite motive (de exemplu: probleme tehnice), suma va fi rambursată în termen de maxim două ore de la tranzacţie.

Dacă după expirarea acestui termen suma respectivă nu se află pe paysafecard-ul tău, te rugăm să ne trimiţi un e-mail cu seria paysafecard-ului tău.

Indiciu: Durata exactă a plăţii o poţi afla în secţiunea Interogare sold, meniul "Detalii".

4.

De ce o anumită sumă a fost debitată de pe paysafecard şi nu a fost confirmată în Webshop?

De cele mai multe ori problema este de natură tehnică. Dacă nici după 1 oră suma nu a fost confirmată în Webshop, te rugăm să ne contactezi.

Trimite-ne pur şi simplu un e-mail cu următoarele date ale tranzacţiei tale paysafecard, pe care le poţi identifica la interogare sold, secţiunea "Detalii": Seria paysafecard, adresa de e-mail, numele de utilizator cu care eşti înregistrat la Webshop.

Noi vom lua legătura cu Webshop-ul şi vom facilita o intrare suplimentară.

5.

Care este valoarea soldului meu?

În secţiunea "Interogare sold" poţi verifica în orice moment contul curent.

6.

Cât timp este valabil paysafecard-ul meu?

paysafecard-ul nu are dată de expirare. Prin urmare, nici creditul tău nu va expira. Totuşi, după 12 luni se va aplica o taxă de administrare (vezi punctul 7).

7.

Voi suporta şi alte costuri sau taxe suplimentare atunci când cumpăr cu paysafecard?

Pentru primele 12 luni paysafecard renunţă la orice fel de taxe de administrare.

După 12 luni de la cumpărarea paysafecard-ului tău, vor fi aplicate comisioane de administrare sub forma unei taxe de 10 RON pe lună, calculate şi debitate din soldul curent.

8.

Care Webshop-uri acceptă plata cu paysafecard?

paysafecard este acceptat ca metodă de plată în peste 3.500 de Webshop-uri. Aici găseşti o listă a Webshop-urilor partenere.

9.

Ce fac cu soldul rămas pe paysafecard, respectiv cum plătesc o sumă care depăşeşte valoarea pe care o am în sold?

Orice sold rămas poate fi folosit pentru cumpărături suplimentare. În cazul în care valoarea cumpărată depăşeşte soldul rămas, poţi combina mai multe paysafecard-uri în procesul de plată. Pentru fiecare proces de plată poţi combina până la 10 paysafecard-uri cu valori de până la RON 3.000. Apasă în fereastra de plată "Introducere PIN-uri suplimentare".

Indiciu: În secţiunea "Interogare sold" poţi vizualiza în orice moment soldul paysafecard-ului tău.

10.

Pot să-mi încarc paysafecard-ul?

Soldul paysafecard poate fi refinanţat. În cazul refinanţărilor solicitate, este posibilă aplicarea unui comision de refinanțare (vezi punctul 6 din Termeni și condiții)

11.

Pot plăti de pe paysafecard şi în alte monede decât euro (dolari americani, lire sterline, coroane daneze etc)?

Cu siguranţă sunt disponibile şi alte monede de plată prin paysafecard. Introdu codul PIN în fereastra de plată a Webshop-ului dorit. Convertirea se face automat. Valutele acceptate de paysafecard şi cursul de schimb actual se află în secţiunea convertor valută.

12.

Ce este paysafecare Junior?

paysafecard Junior este un card pentru tineri sub 18 ani. Cu acest card se poate plăti în Webshop-uri care sunt adecvate pentru copii. Dacă aţi cumpărat un paysafecard Junior în centrul dumneavoastră de cumpărare putem să-l schimbăm. Avem nevoie doar de o copie a actului dumneavoastră de identitate şi a paysafecard-ului Junior. Adulţii vor primi un nou cod PIN.

13.

Cât de sigură este plata prin paysafecard?

paysafecard pune mare preţ pe plata sigură şi simplă prin Internet. Deoarece pe Internet există din păcate şi multe fraude, facem tot posibilul să respectăm Instrucţiunile de siguranţă

.

14.

Cum mă pot abona la newsletter-ul paysafecard?

Pentru primirea newsletter-ului paysafecard poţi să te abonezi aici. Te rugăm să menţionezi dacă doreşti pe lângă newsletter-ul normal şi newsletter-uri de specialitate, de ex. Games. La final îţi vom trimite un e-mail de confirmare. Apasă legătura din e-mail pentru activarea abonamentului. Astfel poţi fi sigur că eşti la curent cu ultimele bonusuri, loterii, ştiri şi oferte speciale.

15.

Cum poţi anula abonamentul la newsletter-ul paysafecard?

Accesează link-ul corespunzător de la sfârşitul newsletter-ului. Acolo îţi poţi modifica datele (de ex. adresa de e-mail), te poţi abona la un anumit newsletter sau poţi anula abonamentul.

În plus: Te poţi abona la un newesletter specializat doar împreună cu abonamentul făcut la newsletter-ul paysafecard.

16.

Ce sunt Werbekarten?

Unele paysafecard-uri se pot folosi numai la anumiţi parteneri sau în cadrul orarului acestora. Vă rugăm fiţi atenţi la textul de pe card sau textul care însoţeşte codul PIN.

17.

Pot să protejez paysafecard cu o parolă?

Această funcţie nu mai este disponibilă. PIN-urile paysafecard protejate deja cu o parolă pot fi folosite în continuare în mod normal. Dacă ai întrebări echipa de service paysafecard te va ajuta cu plăcere.