1. Vad är paysafecard?

"paysafecard är Europas ledande förbetalda betalningsmetod som du kan använda för att betala för produkter online snabbt och enkelt utan att behöva lämna ut kreditkortsnummer eller bankkontorelaterad data. För mer information om paysafecard, vänligen gå till menyalternativet "Informera".

"paysafecard finns tillgängligt i hela världen från över 280.000 försäljningsställen. Du hittar den som är närmast dig i vår försäljningsställen-sökning "

2. Hur betalar jag på nätet med paysafecard?

"Skriv helt enkelt in ditt 16-siffriga PIN i en av våra 3.500 samarbetspartners webshoppar. Du kan kombinera upp till tio paysafecards per betalningsprocess och betala för objekt med värden upp till  
??? SEK online."

3. Vad betyder "betalning pågår", och hur länge är ett belopp under betalning pågår?

"Så fort du klickar på "Betala" i paysafecards betalningsfönster kommer beloppet att överföras till webshoppen. Som regel kommer pengarna att finnas tillgängliga för webbshopen inom några minuter."

"Om webshoppen inte kan genomföra transaktionen (t.ex. på grund av tekniska problem), kommer beloppet att betalas tillbaka till ditt paysafecard. Det kommer då i regel vara tillgängligt för dig senast två timmar efter transaktionen."

"Om beloppet efter denna tidsperiod inte syns på ditt paysafecard, vänligen maila oss ditt paysafecards serienummer. "

TIPS: Den exakta tidslängden för betalningen kan ses via Se kredit under "Detaljer".

4. Varför debiterades ett belopp från mitt paysafecard men krediterades ej i webshoppen?

"Vanligtvis utlöser ett tekniskt problem under transaktionen detta sällsynta fel. Om beloppet efter en timme senare ännu inte har krediterats webbshopen, kontakta oss."

"Skicka bara ett e-mail till oss som innehåller följande information om din paysafecard-transaktion, som du hittar under "Detaljer": ditt paysafecards serienummer, din email-adress, smeknamnet som du använde för att registrera dig hos webshoppen.
Vi kontaktar gärna webshoppen åt dig för att upprepa transaktionen.

5. Hur mycket kredit har jag?

Du kan kolla din kredit närhelst du vill under "Se kredit".

6. Hur länge är mitt paysafecard giltigt?

"Ditt paysafecard har inget förfallodatum. Din kredit kommer därför inte heller att förfalla. Det tillkommer dock en administrativ avgift efter 12 eller 24 månader (se punkt 7)."

7. Finns det några ytterligare kostnader eller avgifter när jag gör betalningar med paysafecard?

De första 12 månaderna har inte paysafecard inte några administrativa avgifter.

"12 månader efter att du har använt paysafecard för första gången, och senast 24 månader efter tillverkningsdatum, kommer du att debiteras en administrativ avgift på 20 SEK per månad, som dras från din kredit. Tillverkningsdatum är tryckt på ditt paysafecard och i kreditöversikten."

8. Var kan jag använda paysafecard?

paysafecard är en godkänd betalningsmetod i mer än 3000 webshoppar. Här hittar du ett urval av våra samarbetspartners webshoppar.

9. Vad gör jag med kvarstående kredit på mitt paysafecard, och hur betalar jag för ett belopp som överstiger krediten på mitt paysafecard?

"Du kan använda den återstående krediten för att göra andra inköp. Om inköpspriset överstiger den återstående krediten kan du helt enkelt använda flera paysafecards för betalningsprocessen. Du kan kombinera upp till tio paysafecards per betalningsprocess och betala för försändelser med ett värde upp till ??? SEK. Klicka på ""Fyll i fler PIN"" i betalningsfönstret."

Tips: Under “Se Kredit” kan du få reda på din återstående kredit närhelst du vill.

10. Kan jag få ut krediten på mitt paysafecard i kontanter?

paysafecard-kredit kan föras tillbaka. Om överföringen begärs inom två veckor efter köpet, så är det gratis. Efter det tar vi en administrativ avgift på 60 SEK från din kredit.

"För sådan överföring behöver vi en kopia av ditt paysafecard, en kopia av ditt ID-kort, ditt namn och adress samt dina bankuppgifter (inklusive IBAN och BIC)."

11. Kan jag skydda mitt paysafecard med ett lösenord?

För att ytterligare skydda ditt pausafecard har du möjlighet att skapa ett lösenord. Du klickar på kredit balans och går till lösenordskyddat I menyn.

Det här lösenordet fungerar endast för det paysafecard som det var skapat för. Ifall du glömmer ditt lösenord kommer en säkerhetsfråga att ställas. Ett aktivt lösenord kan inte raderas.

12. Kan jag använda mitt paysafecard för att betala med i valutor som inte är EURO (såsom US dollars, pound sterling, Dansk krone etc.)?

"Du kan naturligtvis använda ditt paysafecard för att betala i utländsk valuta. Ange bara ditt paysafecards PIN-kod i betalningsfönstret hos webshoppen i fråga. Beloppet konverteras automatiskt. Vår valutaräknare berättar för dig vilka valutor som accepteras av paysafecard liksom de senaste växelkurserna."

13. Hur säkert är det att betala med paysafecard?

"Det är mycket viktigt för paysafecard att du kan göra betalningar online på ett enkelt och säkert sätt. Eftersom det finns svarta får på Internet, bör du dock ta del av våra säkerhetsriktlinjer."

14. Hur kan jag börja prenumerera på paysafecards nyhetsbrev?

"Du kan anmäla dig till paysafecards nyhetsbrev här. Ange också om utöver standardnyhetsbrevet från paysafecard också vill få ett nyhetsbrev som är anpassat för dina specifika intressen, t.ex. spel. Vi kommer sedan att skicka dig ett bekräftnings-email. Klicka bara på länken i emailet för att aktivera din prenumeration. Du kommer då att få senaste information om kupongkampanjer, tävlingar, nyheter och erbjudanden."

15. Hur kan jag avregistrera mig från paysafecards nyhetsbrev?

"Klicka helt enkelt på länken längst ned i nyhetsbrevet. Där kan du ändra dina uppgifter (t.ex. din email-adress), börja prenumerera på specialnyhetsbrev eller avregistrera dig från paysafecards nyhetsbrev."

Förresten: Du kan endast mottaga specialnyhetsbrev tillsammans med paysafecards standardnyhetsbrev.

16. Vad är reklamkort?

"Vissa paysafecards kan bara lösas in hos utvalda partners eller inom en viss tidsperiod. Se texten på kortet eller den text som medföljer din PIN-kod."