FAQs

Top 5

  1. Čo znamená „na zaplatenie", resp. ako dlho je suma na zaplatenie?
  2. Prečo bola z mojej paysafecard odúčtovaná suma, ale nebola pripísaná na účet webshopu?
  3. Aký vysoký je môj vklad?
  4. Ako dlho je platná moja paysafecard?
  5. Kde si môžem kúpiť paysafecard?

  1. Čo znamená „na zaplatenie", resp. ako dlho je suma na zaplatenie?

    Akonáhle kliknete v políčku platby paysafecard vo Vašom webshope na "zaplatiť“, nachádza sa príslušná suma na Vašej paysafecard v stave „na zaplatenie“ a rezervuje sa na postúpenie webshopu. Ak by webshop vo výnimočných prípadoch (napr. kvôli technickému problému) nebol schopný úspešne vykonať Vami želanú transakciu, zaúčtuje sa táto suma späť. Spätné zaúčtovanie sa uskutoční automaticky najneskôr dve hodiny po Vašej transakcii. Spätne zaúčtovaná suma je Vám potom znovu k dispozícii.

    Tip: Presné trvanie platby si môžete pozrieť v prehľade vkladu pod „detaily".

    Ak by po uplynutí tejto lehoty nebola na Vašej paysafecard viditeľná suma na zaplatenie, pošlite nám prosím mailom Vaše sériové číslo a Vaše užívateľské meno, pod ktorým ste registrovaný/-á vo webshope!

    na začiatok strany

  2. Prečo bola z mojej paysafecard odúčtovaná suma, ale nebola pripísaná na účet webshopu?

    Obyčajne je dôvodom pre túto zriedkavú chybu technický problém počas transakcie. Ak by po krátkej dobe ešte stále nebola pripísaná Vaša suma na účet webshopu, obráťte sa prosím na nás.
    Pošlite nám mailom jednoducho nasledovné údaje o transakcii Vašej paysafecard, ktorú ste mohli vidieť v prehľade vkladu pod „detaily“:

    • Sériové číslo Vašej paysafecard

    Radi sa za Vás spojíme s webshopom a necháme vykonať dodatočné zaúčtovanie. Prosím oznámte nám aj Vašu e-mailovú adresu, ako aj Vaše užívateľské meno, pod ktorým ste registrovaný/-á vo webshope.

    na začiatok strany

  3. Aký vysoký je môj vklad?

    Pod „vyžiadanie informácie o výške vkladu" si môžete kedykoľvek skontrolovať Váš aktuálny vklad.

    na začiatok strany

  4. Ako dlho je platná moja paysafecard?

    Vaša paysafecard nemá ohraničený dátum platnosti, Vami zakúpený vklad teda neprepadne.

    na začiatok strany

  5. Kde si môžem kúpiť paysafecard?

    paysafecard dostanete v celej Európe vo viac ako 230.000 predajných miestach. Najbližšie predajné miesto nájdete na Vyhľadávanie predajných miest.

    na začiatok strany

FAQs

  1. Ako zaplatím s paysafecard na internete?
  2. Čo znamená „na zaplatenie", resp. ako dlho je suma na zaplatenie?
  3. Prečo bola z mojej paysafecard odúčtovaná suma, ale nebola pripísaná na účet webshopu?
  4. Aký vysoký je môj vklad?
  5. Ako dlho je platná moja paysafecard?
  6. Musím pri platení s paysafecard počítať ešte s dodatočnými nákladmi alebo poplatkami?
  7. Čo je paysafecard?
  8. V ktorých webshopoch akceptujú paysafecard?
  9. Čo urobím so zvyšným vkladom na paysafecard, resp. ako zaplatím sumu, ktorá je vyššia ako vklad na mojej paysafecard?
  10. Ochrana heslom
  11. Je možné platiť s paysafecard aj v iným menách ako v EUR (napr. US dolár, britské libry, slovenské koruny atď)?

  1. Ako zaplatím s paysafecard na internete?

    Platenie s paysafecard u jedného z našich viac ako 3.000 partnerských webshopov prebieha jednoducho a pohodlne zadaním 16-miestneho PIN-kódu. Pri každej platobnej operácii môžete kombinovať až desať paysafecards a tak zaplatiť sumy do výšky maximálne 1.000,- EUR. platiť on-line

    na začiatok strany

  2. Čo znamená „na zaplatenie", resp. ako dlho je suma na zaplatenie?

    Akonáhle kliknete v políčku platby paysafecard vo Vašom webshope na "zaplatiť“, nachádza sa príslušná suma na Vašej paysafecard v stave „na zaplatenie“ a rezervuje sa na postúpenie webshopu. Ak by webshop vo výnimočných prípadoch (napr. kvôli technickému problému) nebol schopný úspešne vykonať Vami želanú transakciu, zaúčtuje sa táto suma späť. Spätné zaúčtovanie sa uskutoční automaticky najneskôr dve hodiny po Vašej transakcii. Spätne zaúčtovaná suma je Vám potom znovu k dispozícii.

    Tip: Presné trvanie platby si môžete pozrieť v prehľade vkladu pod „detaily".

    Ak by po uplynutí tejto lehoty nebola na Vašej paysafecard viditeľná suma na zaplatenie, pošlite nám prosím mailom Vaše sériové číslo a Vaše užívateľské meno, pod ktorým ste registrovaný/-á vo webshope!

    na začiatok strany

  3. Prečo bola z mojej paysafecard odúčtovaná suma, ale nebola pripísaná na účet webshopu?

    Obyčajne je dôvodom pre túto zriedkavú chybu technický problém počas transakcie. Ak by po krátkej dobe ešte stále nebola pripísaná Vaša suma na účet webshopu, obráťte sa prosím na nás.
    Pošlite nám mailom jednoducho nasledovné údaje o transakcii Vašej paysafecard, ktorú ste mohli vidieť v prehľade vkladu pod „detaily“:

    • Sériové číslo Vašej paysafecard

    Radi sa za Vás spojíme s webshopom a necháme vykonať dodatočné zaúčtovanie. Prosím oznámte nám aj Vašu e-mailovú adresu, ako aj Vaše užívateľské meno, pod ktorým ste registrovaný/-á vo webshope.

    na začiatok strany

  4. Aký vysoký je môj vklad?

    Pod „vyžiadanie informácie o výške vkladu" si môžete kedykoľvek skontrolovať Váš aktuálny vklad.

    na začiatok strany

  5. Ako dlho je platná moja paysafecard?

    Vaša paysafecard nemá ohraničený dátum platnosti, Vami zakúpený vklad teda neprepadne.

    na začiatok strany

  6. Musím pri platení s paysafecard počítať ešte s dodatočnými nákladmi alebo poplatkami?

    Nie, počas prvých troch rokov paysafecard upúšťa od vyberania administratívnych poplatkov. Až od 4. roku po dátume výroby, resp. od 3. roku od prvého použitia sa budú účtovať administratívne poplatky vo výške 2,- EUR za mesiac.

    na začiatok strany

  7. Čo je paysafecard?

    paysafecard je predplatený platiaci prostriedok, ktorý vedie v Európe, s ktorým môžete rýchlo a jednoducho platiť na internete bez toho, aby ste zadali údaje o čísle úverovej karty alebo údajov súvisiacich s účtom. Ďalšie informácie o našom produkte nájdete pod "Čo je paysafecard". Platenie s paysafecard u jedného z našich viac ako 3.000 partnerských webshopov prebieha jednoducho a pohodlne zadaním 16-miestneho PIN-kódu.

    paysafecard dostanete v celej Európe vo viac ako 230.000 predajných miestach. Najbližšie predajné miesto nájdete na Vyhľadávanie predajných miest.

    na začiatok strany

  8. V ktorých webshopoch akceptujú paysafecard?

    paysafecard akceptujú ako platobný prostriedok vo viac ako 3.000 webshopoch. Tu nájdete úplný zoznam našich partnerských webshopov. Ak by sa medzi nimi nenachádzal Váš obľúbený webshop, poteší nás Vaša správa s menom tohto webshopu.

    na začiatok strany

  9. Čo urobím so zvyšným vkladom na paysafecard, resp. ako zaplatím sumu, ktorá je vyššia ako vklad na mojej paysafecard?

    Pri každej platobnej operácii môžete kombinovať až desať paysafecards a tak zaplatiť sumy do výšky maximálne 1.000,- EUR. Kliknite v políčku platby jednoducho na „zadať ďalšie PIN-kódy“.

    Tip: Na našom prehľade vkladu sa môžete kedykoľvek informovať o Vašom aktuálnom stave vkladu.

    na začiatok strany

  10. Ochrana heslom

    Na ochranu Vašej paysafecard pred tretími osobami môžete zadať heslo. Kliknite vo vyžiadanie výšky vkladu na bod v menu "ochrana heslom".

    Toto heslo je platné vždy iba pre jednu paysafecard. Ak by ste zabudli svoje heslo, pomôže Vám tajná otázka. Aktivované heslo sa nedá vymazať.

    na začiatok strany

  11. Je možné platiť s paysafecard aj v iným menách ako v EUR (napr. US dolár, britské libry, slovenské koruny atď)?

    Platby prostredníctvom paysafecard sú samozrejme možné aj v cudzích menách. Zadajte jednoducho PIN Vašej paysafecard do políčka platby želaného webshopu, prepočet sumy sa vykonaná automaticky. Informácie o tom, ktoré cudzie meny akceptuje paysafecard, ako aj o aktuálnych menových kurzoch nájdete v menovej kalkulačke.

    na začiatok strany