الفئة
يمكن لمستخدمي paysafecard النشطين الاستفادة من التسجيل في حساب myPaysafe. والتسجيل مجاني، ولا توجد رسوم إذا كنت تستخدم حسابك myPaysafe بانتظام. يمكنك معرفة المزيد حول جميع مزايا حساب myPaysafeهنا .
رسومنا:
يستفيد أصحاب حساب myPaysafe من فترة سماح طويلة بعدم النشاط. إذا ظل حساب myPaysafe دون معاملات لمدة 12 شهرًا، فإنه يخضع لرسوم شهرية - بدءًا من الشهر الثالث عشر. من عدم النشاط – بقيمة 2 USD. ويمكنك تجنب هذه الرسوم بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب myPaysafe وإجراء معاملة واحدة على الأقل كل 12 شهرًا.
يخضع عملاء رقم PIN الخاص ببطاقة paysafecard دون حساب myPaysafe لرسم التزام قدره $2 أو ما يعادل ذلك بعملة القسيمة، إذا لم يُصرف رقم PIN خاصتك بالكامل بعد الشهر الرابع والعشرين (730 يومًا) من الشراء. تُفرض هذه الرسوم شهريًّا إلى أن يصبح رقم PIN خاصتك فارغًا.
كيف يمكنني تجنب رسوم الالتزام؟
إذا كنت ترغب في تجنب الرسوم الخاصة برقم PIN لبطاقة paysafecard خاصتك، ولكنك لا ترغب بعد في صرف رقم PIN لبطاقة paysafecard، فإننا نوصيك بالتسجيل في حساب myPaysafe، وشحنه برقم PIN خاصتك. هكذا يمكنك حفظ جميع أرقام PIN الخاصة ببطاقة paysafecard في رصيد واحد، واستخدام العديد من المزايا الأخرى، كحدود معاملات أعلى مثلاً.
لا توجد رسوم إذا كان رقم PIN لبطاقة paysafecard خاصتك أو رصيد حساب myPaysafe يبلغ صفرًا. يمكنك معرفة المزيد على صفحة الرسوم والحدود الخاصة بنا.
في حالة حظر بطاقة paysafecard الخاصة بك أثناء عملية دفع لأسباب متعلقة بالأمان، ستتلقى بلاغًا بالخطأ على الفور، يؤدي بك إلى نموذج الإنترنت "طلب فك الحظر". يرجى ملء هذا النموذج بشكل صحيح. بهذه الطريقة فقط يمكن لفريق دعم paysafecard الاستمرار في معالجة حالتك.
في حالة عدم فتح صفحة بلاغ الخطأ في متصفحك أو عدم حفظها، يمكنك استخدام هذا الرابط:
إذا ربحت بطاقة paysafecard، فلا يمكن استبدالها في أغلب الأحوال إلا في المتجر الإلكتروني الذي اشترك في تنظيم المسابقة. أرقام PIN الخاصة ببطاقة paysafecard التي ربحتها لا يمكن استبدالها إلا في فترة زمنية محددة. تجد تاريخ السريان على بطاقة paysafecard التي ربحتها أو في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيت فيها رقم PIN المكون من 16 خانة.
في بعض الحالات يوجد حد أدنى للمبلغ الذي يجب أن تدمج به رقم PIN المكون من 16 خانة. تجد هذه المعلومة أيضًا على بطاقة paysafecard التي ربحتها أو في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيت فيها رقم PIN المكون من 16 خانة.
استخدم الاستعلام عن الرصيد للاستعلام عن رصيد رقم PIN الخاص ببطاقتك paysafecard.
لا. من غير الممكن تجميد عملية الدفع. يرجى مراعاة أنه: بمجرد إجراء المعاملة بنجاح لا يمكن إعادة المبلغ المدفوع. إذا كنت بحاجة إلى استرداد التحويل، يجب الاتفاق مع المتجر الإلكتروني على ذلك.
بمجرد النقر على "دفع" في نافذة الدفع يتم تحويل مبلغ المعاملة المعني إلى المتجر المعني. يتوفر مبلغ المعاملة بعد بضع دقائق في المتجر الإلكتروني المعني.
في حالة عدم تمكن المتجر الإلكتروني في حالات استثنائية من تنفيذ عملية الدفع الخاصة بك، على سبيل المثال، بسبب مشاكل تقنية، تتم إعادة مبلغ المعاملة إليك مرة أخرى. يكون المبلغ متاحًا لك مرة أخرى بعد بضع دقائق.