المساعدة
امرأة تجري عملية دفع آمنة على الحاسوب عبر الإنترنت باستخدام paysafecard.


الحماية الاستباقية

تحذرك paysafecard من محاولات الاحتيال والفيروسات وأحصنة طروادة. تعرَّف -باستخدام معلوماتنا- على محاولات الاحتيال، واكتشف هنا كيف يمكنك دائمًا الدفع بأمان عبر الإنترنت باستخدام paysafecard.

رمز paysafecard مسبق الدفع على خلفية زرقاء

لا تعط رموز paysafecard مسيقة الدفع أو بيانات شخصية لآخرين

لا تطلب منك paysafecard أبدًا بيانات الوصول إلى my paysafecard أو رموز paysafecard مسبقة الدفع عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. حتى فريق خدمة paysafecard لن يسألك إلا عن الرقم التسلسلي، وليس رمز paysafecard مسبق الدفع المكون من 16 خانة بالكامل.

تجاهل تحذيرات البريد الإلكتروني التي تطلب منك الدفع باستخدام بطاقة paysafecard

لا يتم استخدام بطاقة paysafecard كوسيلة دفع لدى السلطات أو مكاتب المحاماة أو شركات تحصيل الديون – لا سيما فيما يتعلق بالمخالفات القانونية المزعومة. دائمًا يتعلق الأمر بمحاولات احتيال!

إرشادات فيديو مريبة تعد بمضاعفة رصيدك في paysafecard

على مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي ومنصات الفيديو، مثل YouTube، توجد باستمرار منشورات يتم فيها إدعاء مضاعفة رصيد paysafecard الخاص بك. مثل هذه المضاعفة مستحيلة من الناحية التقنية. وراء مثل هذه الادعاءات محاولات احتيال. الهدف الفعلي من هذه الطلبات هو الحصول على رصيد شخص آخر من خلال طرق إجرامية.

ادفع فقط في المتاجر الإلكترونية المعتمدة

أدخل رمز paysafecard مسبق الدفع فقط في نافذة الدفع للمتاجر الإلكترونية المعتمدة لبطاقة paysafecard.

طريقة التعرف على أي متجر إلكتروني معتمد لبطاقة paysafecard:

  • يبدأ عنوان الإنترنت الخاص بنافذة الدفع بـ customer.cc.at.paysafecard.com.
  • تم إصدار شهادة الأمان لـ "customer.cc.at.paysafecard.com". يمكنك التحقق من ذلك بالنقر فوق أيقونة "القفل" الموجودة بجوار شريط الإدخال في متصفحك أو بداخله.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان موقع الويب موثوقًا، يرجى الاتصال بفريق خدمة paysafecard. يسرنا أن نتحقق لك مما إذا كان موقع الويب نقطة قبول معتمدة لبطاقة paysafecard قبل إجراء الدفع.

يرجى إبلاغنا بصفحات الإنترنت المشتبه فيها

إذا كنت تشك في مواقع الإنترنت الخاصة ببطاقة paysafecard أو رسائل البريد الإلكتروني أو الأنشطة الأخرى عبر الإنترنت، فأبلغ عنها فريق أمان paysafecard عبر عنوان البريد الإلكتروني info@paysafecard.com. سيقوم فريق الأمان الخاص بنا بفحص رسالتك على الفور. بالإضافة لذلك يسعدنا الرد على أي أسئلة قد تكون لديك حول الأمان في عنوان البريد الإلكتروني info@paysafecard.com.​

إذا وقعت ضحية لعملية احتيال، يرجى إبلاغ الشرطة على الفور والاتصال بفريق خدمة paysafecard.

بهذا يمكنك التعرف على البرامج الضارة

لسوء الحظ، فإن وجود أفضل أدوات مكافحة الفيروسات ومكافحة البرامج الضارة ومكافحة فيروس حصان طروادة وجدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعني حماية بنسبة مائة في المائة من البرامج الضارة. إن أهم الأدوات للكشف عن البرامج الضارة هي الفهم السليم، والتعامل الحذر مع الملفات التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني أو التي تقوم بتنزيلها من مواقع الويب. مع بعض من الحرص وبطاقة مسبقة الدفع، يمكنك الدفع بأمان عبر الإنترنت.

في معظم الحالات، يتم اكتشاف فيروسات أحصنة طروادة والبرامج الضارة الأخرى من خلال نوافذ التنزيل والعمليات الأخرى التي لا تحدث مع الاستخدام العادي للكمبيوتر. في هذه الحالة، احرص أولاً على قطع الاتصال بالإنترنت لمنع نقل البيانات. نظرًا لأن فيروسات أحصنة طروادة تُدمج نفسها في النظام المعني فور تشغيلها، يجب عليك إزالة جميع الاستدعاءات والملفات التي أنشأها فيروس حصان طروادة. هناك أيضًا برمجيات خاصة لمكافحة البرامج الضارة، تسمى "Remover". وعادة ما يتم تقديمها مجانًا من قبل الشركات المصنعة لبرامج مكافحة الفيروسات.