Имате въпроси за paysafecard?

Тук ще намерите най-често задаваните въпроси и отговори за използването на paysafecard. Прегледайте категориите или използвайте търсачката.

Защо от моята paysafecard беше удържана сума, която на беше отразена в онлайн магазина?

Обикновено сумата ще бъде бъде отразена в онлайн магазина в рамките на няколко минути. В много редки случаи (например поради технически проблеми) може да се случи така, че онлайн магазинът да не е в състояние да извърши желаната от вас транзакция, макар че сумата вече е удържана от вашата paysafecard.

Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на онлайн магазина, за да получите ваучер. Изпратете следните данни за транзакцията, за да може вашето запитване да бъде обработено от онлайн магазина:

  • Ид. № на транзакцията
  • Ид. № на онлайн магазина
  • Потребителското ви име в онлайн магазина и
  • имейл адреса, с който сте регистрирани в онлайн магазина.

Можете да намерите всички горепосочени данни в прегледа на транзакциите на Проверка на наличност.