Имате въпроси за paysafecard?
Тук ще намерите най-често задаваните въпроси и отговори за използването на paysafecard. Прегледайте категориите или използвайте търсачката.
- Защо моят ПИН код на paysafecard не беше приет при плащане в даден онлайн магазин?
В някои онлайн магазини не се приемат ПИН кодове на paysafecard от определени държави. Тук ще намерите онлайн магазини, в които можете да плащате с вашата paysafecard.
- Защо от моята paysafecard беше удържана сума, която на беше отразена в онлайн магазина?
Обикновено сумата ще бъде бъде отразена в онлайн магазина в рамките на няколко минути. В много редки случаи (например поради технически проблеми) може да се случи така, че онлайн магазинът да не е в състояние да извърши желаната от вас транзакция, макар че сумата вече е удържана от вашата paysafecard.
Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на онлайн магазина, за да получите ваучер. Изпратете следните данни за транзакцията, за да може вашето запитване да бъде обработено от онлайн магазина:
- Ид. № на транзакцията
- Ид. № на онлайн магазина
- Потребителското ви име в онлайн магазина и
- имейл адреса, с който сте регистрирани в онлайн магазина.
Можете да намерите всички горепосочени данни в прегледа на транзакциите на Проверка на наличност.
Проблеми при плащане
Имате ли още въпроси?
Ако на въпроса ви не е отговорено, свържете се с екипа за обслужване на клиенти на paysafecard.