Категория
Ако myPaysafe е блокирана от съображения за сигурност, ще получиш незабавно съобщение за грешка, което ще те отведе до онлайн формуляра „Искане за разблокиране“. Попълни този формуляр с вярна информация. Само така екипът по поддръжката на paysafecard може да продължи с обработването на случая ти.
Ако повече не можеш да отвориш или запаметиш в браузъра си уебсайта със съобщението за грешка, използвай следната връзка към онлайн формуляра „Искане за разблокиране“:
Ако не можеш да влезеш, понякога е полезно да изтриеш бисквитките от настройките на браузъра си или да опиташ да влезеш с друг браузър.
Паролата ти не е приета?
За да възстановиш паролата си, използвай функцията „Забравена парола“.
Можеш да избираш между две опции:
Опция 1: възстановяване на паролата чрез СМС код- Въведи мобилния номер, който се съхранява в myPaysafe.
- Въведи онлайн 4-цифрения код за потвърждение, който си получил чрез СМС (това може да отнеме няколко минути).
- Задай новата парола.
Опция 2: Възстановяване на паролата по имейл
- Въведи имейла, който се съхранява в myPaysafe.
- Кликни върху връзката, която ще получиш от нас по имейл.
- Въведи онлайн 4-цифрения код за потвърждение, който ще получиш чрез СМС (това може да отнеме няколко минути).
- Задай новата парола.
- Ако не си получил SMS с четирицифрен код за потвърждение, можеш да опиташ друг метод, като щракнеш върху „Не получи текстово съобщение?“ и след това върху „Опитай друга възможност“. Въведи дата на раждане и пощенски код, както са зададени в myPaysafe сметката ти, и щракни върху „Напред“.
Потребителското ти име не е прието?
Използвайте страницата „Забравено потребителско име“, за да разбереш потребителското си име.
За целта разполагаш с две опции :
Опция 1: Научаване на потребителското име чрез СМС код- Въведи мобилния номер, който се съхранява в myPaysafe.
- Въведи онлайн 4-цифрения код за потвърждение, който ще получиш чрез СМС (това може да отнеме няколко минути).
- Потребителското ти име ще се покаже.
Опция 2: Научаване на потребителското име по имейл
- Въведи имейла, който се съхранява в myPaysafe.
- Кликни върху връзката, която ще получиш от нас по имейл.
- Потребителското ти име ще се покаже.
Ако не можеш да зареждаш повече ПИН кодове в myPaysafe, провери дали вече си достигнал лимита си за зареждане.
Ако все още не си достигнал лимита си за зареждане, вземи под внимание следното:
- Закупил ли си твоя paysafecard ПИН в същата държава, в която си се регистрирал? Моля, имай предвид, че myPaysafe може да бъде заредена само с ПИН кодове за paysafecard, които са получени в страната, в която е регистрирана твоята myPaysafe.
- Въвел ли си правилно ПИН кодовете за paysafecard? Винаги проверявай въведеното, преди да кликнеш на "Добави ПИН"
- Има ли още наличност по твоя paysafecard ПИН? В myPaysafe могат да бъдат зареждани само 16-цифрени ПИН кодове с ПИН наличност.
На страницата за въвеждане на SMS кода имаш възможността да поискаш кода за потвърждение отново да ти бъде изпратен и да коригираш телефонния си номер.
Ако и след повторното изпращане или промяна на телефонния номер все още не си получил кода за потвърждение, можеш да повториш процеса на регистрация по всяко време.
Моляq имай предвид, че myPaysafe още не е създадена и въведените данни още не са съхранени, докато твоята регистрация не приключи.
За да прекратиш myPaysafe, отвори меню „Моите данни“ в myPaysafe и след това кликни на бутона „Затвори зоната за достъп“ в края на уебсайта.
В случай че все още разполагаш с наличност по ПИН кода, моля да я изхарчиш преди това или да наредиш да бъде изплатена по банковата ти сметка.