Категория
Внимание: В случай че получиш съобщение като описаното по-горе за отблокиране на твоя компютър, става въпрос за опит за измама!
paysafecard не се използва нито от полицията, нито от други служби като платежно средство.Следователно твоят компютър вероятно е заразен с вирус. Никога не посочвай paysafecard ПИН за отблокиране на твоя компютър! Защото дори и след въвеждането на 16-цифрен ПИН твоят компютър продължава да бъде заразен с вирус и само наличността по ПИН кода на твоята paysafecard е загубена. За отстраняване на вируса най-добре се обърни към компютърен специалист. Допълнителна информация по темата Сигурност ще намериш тук.
Ако вече си закупил paysafecard и си въвел 16-цифрения код в предвиденото за целта поле в блокирания компютър, все още можеш да блокираш ПИН кода за paysafecard, като използваш този онлайн формуляр. Обърни внимание: Блокирането е възможно само ако наличността по ПИН кода за paysafecard все още не е била използвана от измамниците.
Ако цялата стойност на твоя paysafecard ПИН вече е изразходвана, връщане или замяна на парите не са възможни. Препоръчваме ти в този случай непременно да отидеш в полицията и да подадеш жалба.
За запитвания от официални разследващи органи, като полиция, митница, данъчна служба, съд и др. сме на разположение на адрес https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Внимавай за измамнически фишинг имейли, които съдържат подозрителни линкове или прикачени файлове (.exe, .rar, .zip, etc.) и изискват плащане на фактури с paysafecard ПИН кодове. В случай че си получил такъв подозрителен имейл, ти препоръчваме да не кликваш на линкове, в никакъв случай да не отваряш каквито и да е прикачени файлове, да не изпълняваш искането за плащане с paysafecard и вместо това да изтриеш имейла.
Важно: В случай че вече си отворил прикачен файл към такъв вид имейл или си кликнал на линк, трябва незабавно да се свържеш с компютърен специалист, за да бъде проверен компютъра ти за зловреден софтуер.
Обърни внимание: Твоят ПИН код за paysafecard може да се блокира само ако paysafecard все още не е била използвана от измамниците. Ако цялата стойност на твоя paysafecard ПИН вече е изразходвана, връщане или замяна на парите не са възможни.
Препоръчваме ти в този случай непременно да отидеш в полицията и да подадеш жалба. За запитвания от официални разследващи органи, като полиция, митница, данъчна служба, съд и др. сме на разположение на адрес https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Ако навреме си блокирал твоята paysafecard, е възможно връщане на твоята paysafecard наличност по ПИН кода към банковата ти сметка. Ако твоята paysafecard е блокирана и все още имаш останала наличност по ПИН код, моля, обърни се към нашия екип по поддръжката тук, за да получиш допълнителна помощ.
Въведи 16-цифрения ПИН в проверка на баланса по ПИН код. Ако твоят paysafecard ПИН е бил успешно блокиран, ще получиш следното съобщение: "Възникна грешка. Моля, свържи се с екипа за обслужване на клиенти на paysafecard". Това означава, че вече не е възможно плащане с този 16-цифрен ПИН.
Ако подозираш, че твоят 16-цифрен ПИН е използван без твое съгласие, можеш да защитиш оставащата наличност, като я блокираш тук.
Ако подозираш, че си станал жертва на измама, незабавно трябва да се свържеш с полицията; можем да предоставим на полицията цялата необходима информация. За запитвания от официални разследващи органи, като полиция, митница, данъчна служба, съд и др. сме на разположение на адрес https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Ако не е приложим нито един от тези сценарии, свържи се с нас на info@paysafecard.com и прикачи четливо копие на твоя paysafecard ПИН към имейла. Не забравяй: пази твоя 16-цифрен paysafecard ПИН на сигурно място и не го давай на неоторизирани трети страни.
Сигурността на твоята paysafecard сметка е с най-висок приоритет, така че пази данните за достъп до сметката си в тайна и не разкривай идентификационните си данни на никого.
Също така трябва да се увериш, че само ти имаш достъп до имейл адреса си, тъй като твоят имейл адрес може да се използва за възстановяване на паролата ти.
Независимо дали използваш обществен компютър, собствен компютър или смартфона си, винаги трябва да си сигурен, че данните за вход за твоята сметка в paysafecard не са запазват от браузъра, кешират или записват по друг начин.
В случай на спешност винаги можеш да поискаш сметката ти да бъде блокирана. За да го направиш, моля, последвай тази връзка: https://www.paysafecard.com/lock-account.
Ако подозираш, че от твоята paysafecard сметка е направено плащане без твоето разрешение, моля, провери дали някоя от следните причини важи в твоя случай:
- Имай предвид, че ако по-рано си предоставил своите идентификационни данни на някого, те може да са били запазени и използвани отново за периодични плащания.
- Моля, провери в съответния онлайн магазин дали имаш активен платен абонамент, който автоматично удържа определена сума от сметката ти.
- Моля, имай предвид, че ако е имало плащане, извършено с paysafecard преди зареждането му в сметката ти, тази трансакция също ще бъде включена в историята на трансакциите в сметката ти.
- Имай предвид, че в историята на трансакциите името на онлайн магазина може да се различава от името, с което ти е известен онлайн магазинът. За да провериш дали е така, моля, направи справка с правната информация на онлайн магазина, за да видиш регистрираното наименование на юридическото лице, собственик на онлайн магазина.
Ако никое от горепосочените не се отнася до твоя случай или ти е необходимо допълнително съдействие, можеш да се свържеш с нас на https://www.paysafecard.com/contact.
В този случай за съжаление не можем да поемем отговорност. Препоръчваме ти да използваш paysafecard само в оторизирани онлайн магазини и да съобщиш за инцидента в полицията. За запитвания от официални разследващи органи, като полиция, митница, данъчна служба, съд и др. сме на разположение на адрес https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Ето как да разпознаеш оторизирания от paysafecard онлайн магазин:
- Уеб адресът на прозореца за плащане започва с "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
- Сертификатът за сигурност е издаден за "customer.cc.at.paysafecard.com". Можеш да провериш това, като щракнеш върху иконата катинар, който е до или в лентата за въвеждане на твоя браузър.
Ако не си сигурен дали даден уебсайт е надежден, моля, свържи се с екипа за обслужване на клиенти на paysafecard. С удоволствие ще проверим дали уебсайтът е оторизиран пункт за приемане на paysafecard, преди да извършиш плащането.Допълнителна информация по въпроси относно сигурността на paysafecard ще намериш тук.