PIN kódy paysafecard ani osobní údaje nikdy nesdělujte dalším osobám

Při telefonickém či e-mailovém kontaktu nebude od Vás společnost paysafecard nikdy vyžadovat přístupové údaje k účtu my paysafecard ani PIN kód paysafecard. Pokud Vás bude kontaktovat tým podpory paysafecard, bude vždy požadovat pouze sériové číslo, nikoli kompletní PIN kód.

E-maily, které nabádají k provedení platby pomocí paysafecard, ignorujte.

paysafecard nelze použít jako způsob platby při styku s úřady, advokátními či inkasními kancelářemi – a ani v případě jakýchkoli přestupků. Vždy se jedná o podvodné jednání!

Nevěřte videozáznamům s návodem na zvýšení zůstatku paysafecard.

Na webových stránkách, jako je např. YouTube, se neustále objevují videozáznamy, které ukazují, jakým způsobem lze zvýšit zůstatek paysafecard. Takové zvýšení však z technických důvodů není možné. Vždy se jedná o pokus o podvod. Jediným cílem je získaní finančních prostředků jiného uživatele.

Plaťte pouze na autorizovaných e-shopech

PIN kód paysafecard zadávejte do platebního okna pouze na autorizovaných e-shopech paysafecard.

Takto poznáte autorizovaný e-shop paysafecard:

  • Webová adresa okna pro zadávání plateb začíná customer.cc.at.paysafecard.com.
  • Certifikát zabezpečení byl vystaven na adresu „customer.cc.at.paysafecard.com“. Tuto informaci si můžete ověřit kliknutím na ikonu „visacího zámku“, která se nachází vedle pole pro zadávání adresy v internetovém prohlížeči, popř. uvnitř tohoto pole.

Pokud si nejste jistí, zda je konkrétní webová stránka důvěryhodná, kontaktujte tým podpory paysafecard. Před provedením platby za Vás rádi ověříme, zda je tato webová stránka oprávněným místem, které akceptuje systém paysafecard.

Informujte nás prosím o podezřelých webových stránkách

Pokud při používání paysafecard narazíte na podezřelé webové stránky, e-maily nebo jiné online aktivity, nahlaste tuto skutečnost bezpečnostnímu týmu paysafecard na adrese info@paysafecard.com. Bezpečnostní tým Vás podnět okamžitě prověří. Kromě toho Vám na adrese info@paysafecard.com kdykoli rádi zodpovíme Vaše dotazy týkající se tématu bezpečnosti.

Pokud se stanete obětí podvodu, nahlaste tuto skutečnost ihned policii a kontaktujte tým podpory paysafecard.

Takto poznáte škodlivý software

Ani ta nejlepší brána firewall a programy určené k vyhledávání virů, malwaru a trojských koňů nepředstavují stoprocentní ochranu. Nejdůležitějšími nástroji pro rozpoznání škodlivého softwaru je pochopení situace a obezřetné zacházení s údaji, které získáváte e-mailem nebo které stahujete z webových stránek. S trochou opatrnosti a předplacenou kartou můžete platit na Internetu bezpečně.

Ve většině případů lze trojské koně a jiný škodlivý software identifikovat na základě oken pro stahování a jiných aktivit, které se při běžném používání počítače nevyskytují. V takové situaci je potřeba nejdříve ukončit připojení k Internetu, čímž dojde k pozastavení přenosu dat. Trojské koně se okamžitě ukládají do systému, a proto je nutné ukončit veškeré hovory a odstranit data přenesená prostřednictvím tohoto trojského koně. Pro tento účel byly vytvořeny programy na odstraňování škodlivého softwaru, označované jako „Programy na odstranění virů“. Zpravidla je zdarma nabízí výrobci antivirových programů.

Dokumenty k tématu bezpečnosti

Bezpečnost je pro nás na prvním místě. Proto jsme v této části shrnuli nejdůležitější informace týkající se bezpečnosti plateb na Internetu.