Máte dotazy týkající se paysafecard?

Zde najdete přehled nejčastějších dotazů a odpovědí týkajících se používání paysafecard. Stačí si pouze prolistovat příslušné kategorie nebo použít funkci hledání.

Proč není najednou možné vkládat na účet my paysafecard další PIN kódy paysafecard?

Pokud se Vám nedaří vkládat na účet my paysafecard další PIN kódy, ověřte v části „Můj status“ svůj aktuální status. Pokud jste již limitu dobíjení dosáhli, můžete provést aktualizaci stavu.

Pokud jste ještě nedosáhli limitu dobíjení, mějte na paměti následující skutečnosti:

  • Zakoupili jste si paysafecard ve stejné zemi, ve které jste se zaregistrovali? Pamatujte, že účet my paysafecard lze dobíjet pouze s PIN kódy, které byly zakoupeny ve stejné zemi, ve které jste získali registraci účtu my paysafecard.
  • Zadali jste PIN kód paysafecard správně? Dříve než kliknete na možnost „Vložit kredit“, vždy zadané údaje ověřte.
  • Obsahuje PIN kód paysafecard ještě nějaký zůstatek? Na účet my paysafecard lze vkládat pouze PIN kódy, které obsahují nějaký zůstatek.