Co mohu udělat, když už se nemohu přihlásit? Nebo pokud jsem zapomněl/a heslo / uživatelské jméno?

Pokud se nemůžeš přihlásit, někdy pomůže smazat soubory cookies v nastavení prohlížeče nebo se zkusit přihlásit přes jiný prohlížeč.

 

Tvoje heslo není akceptováno?

Použij stránku "Zapomenuté heslo", abys mohl/a obnovit své heslo.

Můžeš volit mezi následujícími dvěmamožnostmi:

Možnost 1: Obnovit heslo pomocí SMS kódu

• Zadej číslo mobilního telefonu, které je uloženo na tvém účtu.
• Zadej online čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
• Stanovit nové heslo.

Možnost 2: Obnovit heslo pomocí e-mailu

• Zadej e-mailovou adresu, která je uložena na tvém účtu.
• Klikni na odkaz, který od nás obdržíš e-mailem.
• Zadej online čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
• Stanovit nové heslo.

 

Tvoje uživatelské jméno není akceptováno?

Použij stránku "Zapomenuté uživatelské jméno", abys sis mohl/a nechat zobrazit své uživatelské jméno.

Za tímto účelem máš k dispozici dvě možnosti:

Možnost 1: Zjistit uživatelské jméno pomocí SMS kódu

• Zadej číslo mobilního telefonu, které je uloženo na tvém účtu.
• Zadej online čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
• Zobrazí se vaše uživatelské jméno.

Možnost 2: Zjistit uživatelské jméno pomocí e-mailu

• Zadej e-mailovou adresu, která je uložena na tvém účtu.
• Klikni na odkaz, který od nás obdržíš e-mailem.
• Zobrazí se tvoje tvoje uživatelské jméno.