Máte dotazy týkající se paysafecard?

Zde najdete přehled nejčastějších dotazů a odpovědí týkajících se používání paysafecard. Stačí si pouze prolistovat příslušné kategorie nebo použít funkci hledání.

Co mohu udělat, když už se nemohu přihlásit? Nebo pokud jsem zapomněl/a heslo / uživatelské jméno?

Pokud se nemůžeš přihlásit, někdy pomůže smazat soubory cookies v nastavení prohlížeče nebo se zkusit přihlásit přes jiný prohlížeč.

 

Tvoje heslo není akceptováno?

Použij stránku "Zapomenuté heslo", abys mohl/a obnovit své heslo.

Můžeš volit mezi následujícími dvěmamožnostmi:

Možnost 1: Obnovit heslo pomocí SMS kódu

  • Zadej číslo mobilního telefonu, které je uloženo na tvém účtu.
  • Zadej online čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
  • Stanovit nové heslo.

Možnost 2: Obnovit heslo pomocí e-mailu

  • Zadej e-mailovou adresu, která je uložena na tvém účtu.
  • Klikni na odkaz, který od nás obdržíš e-mailem.
  • Zadej online čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
  • Stanovit nové heslo.

 

Tvoje uživatelské jméno není akceptováno?

Použij stránku "Zapomenuté uživatelské jméno", abys sis mohl/a nechat zobrazit své uživatelské jméno.

Za tímto účelem máš k dispozici dvě možnosti:

Možnost 1: Zjistit uživatelské jméno pomocí SMS kódu

  • Zadej číslo mobilního telefonu, které je uloženo na tvém účtu.
  • Zadej online čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
  • Zobrazí se vaše uživatelské jméno.

Možnost 2: Zjistit uživatelské jméno pomocí e-mailu

  • Zadej e-mailovou adresu, která je uložena na tvém účtu.
  • Klikni na odkaz, který od nás obdržíš e-mailem.
  • Zobrazí se tvoje tvoje uživatelské jméno.