Máte dotazy týkající se paysafecard?

Zde najdete přehled nejčastějších dotazů a odpovědí týkajících se používání paysafecard. Stačí si pouze prolistovat příslušné kategorie nebo použít funkci hledání.

Co mám dělat, pokud mi nebyla zaslána SMS zpráva pro potvrzení čísla mobilního telefonu?

SMS pro potvrzení Vašeho čísla mobilního telefonu si můžete nechat zaslat znovu. Přihlaste se ke svému účtu my paysafecard a klikněte na možnost „Znovu odeslat SMS“.

Při žádosti o novou SMS mějte na paměti následující dva body:

  • Prosíme přesvědčte se, že jste Vaše číslo mobilního telefonu zadali správně. Pokud tomu tak není, můžete svoje číslo mobilního telefonu opravit.
  • SMS zpráva pro potvrzení mobilního telefonu může být doručena se zpožděním. Pokud k tomu dojde, můžete se přihlásit ke svému účtu my paysafecard a potvrdit číslo mobilního telefonu později.

Pokud Vám nebyla doručena ani druhá SMS zpráva, odešlete nám na adresu info@paysafecard.com e-mailovou zprávu s následujícími údaji:

  • E-mailová adresa, kterou jste zadali při registraci NEBO uživatelské jméno Vašeho účtu my paysafecard.
  • Vaše celé jméno