Máte dotazy týkající se paysafecard?
Zde najdete přehled nejčastějších dotazů a odpovědí týkajících se používání paysafecard. Stačí si pouze prolistovat příslušné kategorie nebo použít funkci hledání.
Jak dlouho trvá refundace zůstatku paysafecard?
Zůstatek Vaší paysafecard je možné refundovat. Pro podání žádosti o refundaci si prosím připravte následující údaje a doklady:
- Údaje o účtu (název banky, IBAN, BIC)
- Kopie příslušných PIN kódů
Další podklady, které můžeme případně požadovat:
- Kopie platného průkazu s fotografií (např. cestovní pas, řidičský nebo občanský průkaz – rubová i lícní strana)
- Doklad bydliště (např. účet za elektřinu, hlášení o pobytu, daňový výměr atd.)
Pamatujte, že za refundaci se účtuje poplatek za zpracování ve výši 150 CZK. Zpracování žádosti může trvat až jedenáct pracovních dnů.