Všiml(a) jsem si podezřelé aktivity na mém účtu

Bezpečnost tvého účtu paysafecard (myPaysafe) má tu nejvyšší prioritu, a proto udržuj přístupové údaje ke svému účtu v tajnosti a nikomu nesděluj své přihlašovací údaje.

Dále bys měl(a) zajistit, abys ke svému e-mailu měl(a) přístup jen ty, protože tvá e-mailová adresa se dá použít k obnovení tvého hesla.

Nezávisle na tom, zda používáš veřejný počítač, své vlastní PC nebo chytrý telefon, měl(a) by ses vždy postarat o to, aby se tvé přihlašovací údaje k účtu paysafecard (myPaysafe) neukládaly v prohlížeči nebo v mezipaměti ani nebyly jakýmkoli způsobem zaznamenávány.

V případě nouze můžeš kdykoli požádat o zablokování účtu. V takovém případě klikni na tento odkaz: https://www.paysafecard.com/lock-account.

Pokud máš podezření, že došlo k platbě prostřednictvím tvého účtu paysafecard (myPaysafe) bez tvé autorizace, zkontroluj, zda ve tvém případě může platit jeden z následujících bodů:

• Upozorňujeme, že pokud jsi dříve někomu poskytl(a) své přihlašovací údaje, mohly být uloženy a znovu použity pro opakované platby.
• Ověř si prosím u příslušného online obchodu, zda máš nějaké aktivní předplatné plateb, které automaticky odečítá určitou částku z tvého účtu.
• Vezmi prosím na vědomí, že pokud došlo k platbě kartou paysafecard před jejím dobitím na tvém účtu, bude tato transakce také zahrnuta do historie transakcí na tvém účtu.
• Upozorňujeme, že v historii transakcí se název internetového obchodu může lišit od názvu, pod kterým je online obchod známý. Chceš-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, podívej se na imprint internetového obchodu, kde najdeš registrovaný název tohoto online obchodu.

Pokud se na tvůj případ nevztahuje žádný z výše uvedených bodů nebo pokud potřebuješ další pomoc, kontaktuj nás na https://www.paysafecard.com/contact.