Co mohu udělat, když se již nemohu přihlásit? Nebo když jsem zapomněl(a) své přihlašovací údaje?
Copied to clipboard
Pokud se nebudeš moci přihlásit, někdy pomůže smazat v nastavení prohlížeče soubory cookies nebo se zkusit přihlásit v jiném prohlížeči.
Tvoje heslo není akceptováno?
Pro reset hesla použij funkci „Zapomenuté heslo“.
Můžeš volit mezi dvěma možnostmi:
Možnost 1: Obnovit heslo pomocí SMS kódu
- Zadej číslo mobilu, které je uvedeno v myPaysafe.
- Zadej on-line čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
- Zadej nové heslo.
Možnost 2: Obnovit heslo pomocí e-mailu
- Zadej e-mailovou adresu, která je uvedena v myPaysafe.
- Klikni na odkaz, který od nás obdržíš e-mailem.
- Zadej on-line čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
- Zadej nové heslo.
- Pokud ti nepřišla SMS se čtyřmístným potvrzovacím kódem, můžeš zkusit jinou metodu, když klikneš na položku „Nedostal jsi textovou zprávu?“ a pak klikni na „Zkusit jinou možnost“. Zadej datum narození a PSČ tak, jak jsou uvedeny v myPaysafe, a klikni na „Pokračovat“.
Tvoje uživatelské jméno není akceptováno?
Pro zobrazení svého uživatelského jména použij funkci „Zapomenuté uživatelské jméno“.
K tomu máš k dispozici dvě možnosti:
Možnost 1: Zjistit uživatelské jméno pomocí SMS kódu
- Zadej číslo mobilu, které je uvedeno v myPaysafe.
- Zadej on-line čtyřmístný potvrzovací kód, který obdržíš prostřednictvím SMS (to může trvat několik minut).
- Zobrazí se tvoje uživatelské jméno.
Možnost 2: Zjistit uživatelské jméno pomocí e-mailu
- Zadej e-mailovou adresu, která je uvedena v myPaysafe.
- Klikni na odkaz, který od nás obdržíš e-mailem.
- Zobrazí se tvoje uživatelské jméno.