Har du spørgsmål vedrørende paysafecard?

Her finder du de hyppigste spørgsmål og svar om brugen af paysafecard. Du kan bladre kategorierne igennem eller bruge søgefunktionen.

Påløber der yderligere omkostninger eller gebyrer i forbindelse med paysafecard-brug og -betalinger?

Både brugen af my paysafecard og betalingen med my paysafecard er principielt gratis. Følgende gebyrer kan dog blive opkrævet:

  • Ombytningsgebyr: I forbindelse med en ombytning i medfør af pkt. 15. i de Almindelige Handelsbetingelser fratrækkes 60 DKK direkte fra det beløb, som skal udbetales. Gebyret påløber pr. ombytning.
  • Dispositionsgebyr: paysafecard opkræver et dispositionsgebyr på 35 DKK pr. måned, hvis en kunde ikke har brugt sin my paysafecard konto til at gennemføre betalingstransaktioner i en 12-måneders periode. Gebyret fratrækkes fra my paysafecard kontoen med start den første i måneden efter udløbet af 12-måneders-fristen pr. den første i måneden.
  • Transaktionsgebyr: Transaktionsgebyret er et kundegebyr, som kan opkræves af enkelte på forhånd definerede forhandlere og som skal specificeres.
  • Omregningstillæg: Ved transaktioner med valutaomregninger opkræver paysafecard et gebyr. Med paysafecard valutaomregner får du straks oplyst den aktuelle vekselkurs. Indtast blot det ønskede beløb og vælg valutaerne.