Har du spørgsmål vedrørende paysafecard?

Her finder du de hyppigste spørgsmål og svar om brugen af paysafecard. Du kan bladre kategorierne igennem eller bruge søgefunktionen.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke længere kan logge ind? Eller har glemt mit password eller brugernavn?

Hvis De ikke kan logge ind, er det mange gange en hjælp at slette cookies i Deres browserindstillinger, eller at forsøge at logge ind med en anden browser.

 

Deres password bliver ikke accepteret?

Brug siden „Glemt password“ for at nulstille dit password.

De kan vælge mellem to muligheder:

Mulighed 1: Nulstil password med SMS-kode

  • Indtast det mobilnummer, som Deres konto er blevet gemt under.
  • Indsæt online den firecifrede bekræftelseskode, som De modtager pr. SMS (dette kan vare nogle minutter).
  • Indtast nyt password.

Mulighed 2: Nulstil password med e-mail

  • Indtast den e-mailadresse, som Deres konto er blevet gemt under.
  • Klik på det link, som De modtager af os.
  • Indsæt online den firecifrede bekræftelseskode, som De modtager pr. SMS (dette kan vare nogle minutter).
  • Indtast nyt password.

 

Deres brugernavn bliver ikke accepteret?

Brug siden „Glemt brugernavn“ for at få vist Deres brugernavn.

De har to muligheder:

Mulighed 1: Find brugernavnet med SMS-kode

  • Indtast det mobilnummer, som Deres konto er blevet gemt under.
  • Indsæt online den firecifrede bekræftelseskode, som De modtager pr. SMS (dette kan vare nogle minutter).
  • Deres brugernavn vises.

Mulighed 2: Find brugernavn med e-mail

  • Indtast den e-mailadresse, som Deres konto er blevet gemt under.
  • Klik på det link, som De modtager af os.
  • Deres brugernavn vises.