Har du spørgsmål vedrørende paysafecard?

Her finder du de hyppigste spørgsmål og svar om brugen af paysafecard. Du kan bladre kategorierne igennem eller bruge søgefunktionen.

Hvorfor kan jeg pludselig ikke længere indlæse paysafecard PIN-koder i min my paysafecard konto?

Hvis ikke det er muligt for dig at indlæse flere PIN-koder i din my paysafecard konto, kan du kontrollere din aktuelle status i menupunktet "Min status". Hvis du har nået din optankningsgrænse, kan du samme sted forhøje din status.

Hvis du endnu ikke har nået din optankningsgrænse, bedes du bemærke følgende punkter:

  • Har du købt dit paysafecard i samme land, som du har registreret dig i? Bemærk venligst, at din my paysafecard konto kun kan optankes med paysafecard PIN-koder, som er købt i det land, som du har registreret din my paysafecard konto i.
  • Har du indtastet paysafecard PIN-koden korrekt? Kontrollér altid din indtastning, inden du klikker på "Tilføj saldo".
  • Er der stadig et tilgodehavende på din paysafecard PIN-kode? Der kan kun indlæses PIN-koder med tilgodehavende i my paysafecard.