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Wie kann ich mein Geburtsdatum aktualisieren?

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Beachte, dass du dein Geburtsdatum nicht über die PaysafeCard-App ändern kannst. Melde dich stattdessen über einen Webbrowser an.

Wenn dein PaysafeCard-Konto den Standard-Status hat, kannst du dein registriertes Geburtsdatum jederzeit ändern, indem du die folgenden Schritte befolgst:

  1. Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
  2. Gehe zu den Einstellungen und klicke auf den Stift-Button neben deinem Geburtsdatum.
  3. Gib dein korrektes Geburtsdatum ein.
  4. Klicke auf Speichern.

Wenn du deinen Status bereits auf Unlimited aktualisiert hast, aber dein Geburtsdatum falsch eingegeben wurde, folge diesen Schritten:

  1. Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
  2. Gehe zu „Meine Fälle“ und erstelle eine neue Anfrage, indem du deinen gültigen amtlichen Ausweis anhängst. Eine Liste aller Anforderungen findest du im entsprechenden Artikel unten.
  3. Alternativ kannst du auch den untenstehenden Kontaktkanal nutzen, um deinen Adressnachweis einzureichen.
  4. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Dokument überprüft wurde.

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