Wie kann ich mein Geburtsdatum aktualisieren?
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Beachte, dass du dein Geburtsdatum nicht über die PaysafeCard-App ändern kannst. Melde dich stattdessen über einen Webbrowser an.
Wenn dein PaysafeCard-Konto den Standard-Status hat, kannst du dein registriertes Geburtsdatum jederzeit ändern, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
- Gehe zu den Einstellungen und klicke auf den Stift-Button neben deinem Geburtsdatum.
- Gib dein korrektes Geburtsdatum ein.
- Klicke auf Speichern.
Wenn du deinen Status bereits auf Unlimited aktualisiert hast, aber dein Geburtsdatum falsch eingegeben wurde, folge diesen Schritten:
- Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
- Gehe zu „Meine Fälle“ und erstelle eine neue Anfrage, indem du deinen gültigen amtlichen Ausweis anhängst. Eine Liste aller Anforderungen findest du im entsprechenden Artikel unten.
- Alternativ kannst du auch den untenstehenden Kontaktkanal nutzen, um deinen Adressnachweis einzureichen.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Dokument überprüft wurde.