Wie kann ich meine Namen ändern?
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Beachte, dass du deine Namen nicht über die PaysafeCard-App ändern kannst. Melde dich stattdessen über einen Webbrowser an.
Wenn dein PaysafeCard den Standard-Status hat, kannst du deine registrierten Namen jederzeit ändern, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
- Gehe zu den Einstellungen und klicke auf den Stift-Button neben deinen Namen.
- Gib deine korrekten oder geänderten Namen ein.
- Klicke auf Speichern.
Wenn du deinen Status bereits auf Unlimited aktualisiert hast, folge diesen Schritten:
- Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
- Gehe zu „Meine Fälle“ und erstelle eine neue Anfrage, indem du ein Dokument anhängst, das deine neuen Namen bestätigt.
- Alternativ kannst du auch den untenstehenden Kontaktkanal nutzen, um dein Dokument einzureichen.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Dokument überprüft wurde.
Je nach Grund für die Namensänderung reiche bitte eines der folgenden Dokumente ein:
- Heiratsurkunde;
- Scheidungsurkunde;
- Bescheinigung über Namensänderung;
- Aktueller Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein, Personalausweis; Vorder- und Rückseite).