Warum ist die Zahlung mit meiner Debit Mastercard® noch nicht abgeschlossen?
Während die meisten Kartentransaktionen sofort verarbeitet werden, neigen einige Händler dazu, die an sie geleisteten Zahlungen zu autorisieren und im Voraus zu autorisieren. Dies führt zu einem ausstehenden Transaktionsstatus, bei dem der Betrag vorübergehend von deinem Account & Card-Guthaben einbehalten wird.
Was ist eine Autorisierung?
Autorisierungen werden vor der Verarbeitung einer Kartenzahlung bei einem Händler veranlasst. Auf diese Weise können Händler überprüfen, ob die verwendete Karte über genügend Geldmittel zur Deckung der Transaktion verfügt, wodurch das Risiko von Rückbuchungen und Betrug verringert wird.
Während einer Autorisierung wird der Betrag der betreffenden Transaktion vorübergehend einbehalten, bis wir die endgültige Bestätigung des Händlers erhalten. Erst dann wird der Betrag von deinem Kartenguthaben abgebucht.
Was ist eine Vorautorisierung?
Ähnlich wie die Standardautorisierung ist eine Vorautorisierung eine vorübergehende Sperrung von Geldern nach einer Transaktion mit einem Händler. Dabei wird der Betrag der Zahlung zunächst einbehalten, ohne die Mittel sofort zu verrechnen. Die Händler nehmen diese Maßnahme aus Sicherheitsgründen und zur Verringerung möglicher Betrugsschäden vor. Vorautorisierungen kommen im Vergleich zu Standardautorisierungen wesentlich seltener vor.
Wie lange dauert es, bis meine Transaktion verfällt?
Sowohl autorisierte als auch vorautorisierte Transaktionen bleiben ausstehend, bis der Händler den finanziellen Ausgleich für die Zahlung leistet. Je nachdem kann es bei einer Standardautorisierung bis zu 7 Arbeitstage und bei einer Vorautorisierung bis zu 30 Kalendertage dauern, bis sie verfällt. Solche Verzögerungen sind in der Regel auf technische Probleme oder Kommunikationsprobleme mit dem Händler zurückzuführen.
Wenn wir bis zu diesem Zeitpunkt keine Bestätigung dafür erhalten, wird das Geld automatisch wieder auf Ihr Guthaben übertragen.