Auszahlungen sollten nur auf Ihr persönliches Bankkonto angewiesen werden!

Um Ihre Gelder sicher zu halten, unterstützen wir nur Auszahlungen auf Bankkonten, die auf Ihren Namen registriert sind, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Jedes Mal, wenn Sie eine Bankauszahlung anfordern, wird eine Systemprüfung durchgeführt, um zu überprüfen, ob der Name auf Ihrem PaysafeCard-Konto mit dem Namen auf dem registrierten Bankkonto übereinstimmt. Auf der Bestätigungsseite der Auszahlung (nach Auswahl des Betrags und des Bankkontos) sehen Sie einen Hinweis, der angibt:

• Die Namen stimmen teilweise überein
• Die Namen stimmen nicht überein: Dies kann darauf hinweisen, dass die IBAN oder der Kontoinhabername falsch ist oder dass Sie nicht der Kontoinhaber sind. Wenn Sie ohne Änderungen fortfahren, könnte der Betrag an die falsche Person gesendet werden.
• Details können nicht überprüft werden: Diese Meldung erscheint, wenn Informationen fehlen, die IBAN ungültig ist usw. Wenn Sie ohne Änderungen fortfahren, könnte der Betrag an die falsche Person gesendet werden.
• Technischer Fehler: Diese Meldung informiert Sie, dass wir die Überprüfung aufgrund technischer Probleme nicht durchführen konnten. Wenn Sie ohne Änderungen fortfahren, könnte der Betrag an die falsche Person gesendet werden.

Nach diesen Meldungen können Sie entweder mit der Auszahlung fortfahren, Ihre persönlichen Daten bearbeiten oder die Auszahlung stornieren.

Um fortzufahren, müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Informationen gelesen und verstanden haben, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.

Die Überprüfung des Zahlungsempfängers soll Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, bevor Sie Ihre Auszahlung abschließen.

Eine Namensabweichung kann zu verzögerten oder stornierten Transaktionen führen. Gelder, die an das falsche Konto gesendet werden, sind möglicherweise nicht wiederherstellbar.

Bitte gehen Sie vorsichtig vor.

Warum gibt es eine Namensabweichung?

Es kann verschiedene Gründe für eine Namensabweichung geben. Die häufigsten sind:

• Tippfehler in Ihrem registrierten Namen
• Sie verwenden ein Gemeinschaftskonto (möglicherweise keine vollständige Übereinstimmung, aber Sie können trotzdem fortfahren)
• Das Bankkonto gehört einem Dritten. Solche Transaktionen sind verboten und sollten nicht durchgeführt werden.
• Ihr Name enthält Sonderzeichen oder Formatierungen, die nicht überprüft werden können.