Kann ich eine Online-PIN mit meiner Kredit- oder Debitkarte kaufen?
Mit einer Kredit- oder Debitkarte kannst du über den PIN-Shop schnell und einfach eine Online-PIN kaufen. Unterstützte Kartenaussteller sind Visa® und Mastercard®.
Kann ich mit der Karte einer anderen Person bezahlen?
Die Verwendung von Kredit- oder Debitkarten Dritter ist nicht zulässig.
Wie hoch sind die Limits und Gebühren?
Wir erheben keine Gebühren für Online-PIN-Käufe. Wenn deine Karte und dein PaysafeCard-Konto jedoch auf unterschiedliche Währungen lauten, kann dein Kartenaussteller eine Umrechnungsgebühr verlangen.
Weitere Einzelheiten findest du auf unserer Seite „Gebühren und Limits“.
Wie lange dauert es, bis ich meine Online-PIN erhalte, wenn ich mit Karte bezahle?
Kartenzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet, aber die Bestätigung der Transaktion kann sich gelegentlich verzögern. In diesem Fall kann die Zustellung deiner PIN bis zu einem vollen Werktag dauern.
Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit deiner 16-stelligen PIN. Wenn du dich für die automatische Aufladung deines Konto entschieden hast, wird dein Guthaben aktualisiert, sobald wir die Zahlungsbestätigung erhalten und deine PIN generiert haben.
Du kannst deine gekauften PINs auch über deinen PaysafeCard-Transaktionsverlauf ansehen.
Weitere Informationen findest du in den unten verlinkten Artikeln.
Kann ich meine Zahlung stornieren?
Die Transaktion kann nicht mehr storniert werden, nachdem wir deine Zahlung erhalten und dir eine Online-PIN mitgeteilt haben.
Warum kann ich meine Karte nicht benutzen?
Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen können Kunden mit Wohnsitz in Belgien, Australien oder dem Vereinigten Königreich keine Kreditkarten für Zahlungen im PIN-Shop verwenden.
Versuche es stattdessen mit einer Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode, falls verfügbar.
Weitere mögliche Gründe für fehlgeschlagene Kartenzahlungsversuche findest du in unserem entsprechenden Artikel unten.