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Wann kommt meine PaysafeCard Mastercard® an?

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Dieser Artikel bezieht sich auf das PaysafeCard Mastercard®-Produkt. Informationen zur Account & Card Debit Mastercard® finden Sie hier.

Die PaysafeCard Mastercard® wird in der Regel innerhalb von 14-20 Werktagen nach Antragstellung zugestellt. Das voraussichtliche Lieferdatum findest du im PaysafeCard Mastercard® Bereich deines PaysafeCard-Kontos.

Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht rechtzeitig ankommt?

Wenn du deine PaysafeCard Mastercard® nicht innerhalb der Frist erhalten hast, stelle bitte sicher, dass die Adresse, die du in deinem PaysafeCard-Konto angegeben hast, korrekt und vollständig ist. Wenn deine Adresse korrekt und vollständig ist, empfehlen wir dir, ein paar Tage länger zu warten.

Wenn es zu längeren Verzögerungen kommt oder deine Lieferadresse ungültig ist, kannst du uns über die Schaltfläche unten kontaktieren, um die Stornierung der nicht zugestellten Karte zu beantragen und stattdessen eine neue Karte zu erhalten. Bitte beachte, dass die Kündigung der Karte unwiderruflich ist. Wenn du die stornierte Plastikkarte mit Verzögerung erhältst, kannst du sie nicht aktivieren.

Gibt es irgendwelche Alternativen? 

Wenn du lieber etwas anderes hättest als eine PaysafeCard Mastercard®-Ersatzkarte, würden wir dir gerne unsere verbesserte Alternative vorstellen – Account & Card. Das Produkt umfasst eine Debit Mastercard®, die mit einer persönlichen virtuellen IBAN verknüpft ist. Weitere Einzelheiten zu Account & Card findest du hier oder auf den unten verlinkten Seiten zu diesem Thema.

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