Je nach der von dir gewählten Bestätigungsmethode kann dieser Vorgang zwischen einigen Minuten und 1 bis 2 Tagen dauern.

Wenn die von dir eingereichten Dokumente unseren Anforderungen entsprechen, wird dein Konto in der Regel automatisch bestätigt. In einigen Fällen müssen deine Dokumente jedoch manuell überprüft werden, was je nach Arbeitsaufkommen einige Tage dauern kann.

So verhinderst du Verzögerungen im Überprüfungsprozess:

• Stelle sicher, dass deine Dokumente unseren Anforderungen entsprechen. Weitere Informationen findest du in den nachstehenden Artikeln.
• Je nach Gerät solltest du den Browser nicht neu laden und die PaysafeCard-App nicht schließe – das würde zu einer Zeitüberschreitung führen und deine Dokumente könnten nicht erfolgreich hochgeladen werden.
• Verwende eine stabile Internetverbindung, um technische Probleme zu vermeiden.
• Wenn du auf technische Probleme stößt, führe bitte die übliche Fehlerbehebung durch. Weitere Informationen findest du in den nachstehenden Artikeln.

Wenn du deine Dokumente vor mehr als zwei Tagen eingereicht und noch keine Bestätigung erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte über den unten stehenden Kanal.