Mein Computer ist gesperrt und in einer Meldung wird eine Zahlung mit einem PaysafeCard Prepaid Code verlangt, um die Sperre aufzuheben. Was soll ich tun?
Achtung: Solltest du eine wie oben beschriebene Meldung zur Entsperrung deines Rechners erhalten, handelt es sich um einen Betrugsversuch!
PaysafeCard wird weder von der Polizei noch von anderen Behörden als Zahlungsmittel genutzt.
Somit ist dein Computer wahrscheinlich von einem Virus befallen. Gib niemals einen PaysafeCard Prepaid Code zur Entsperrung deines Computers ein! Denn selbst nach Eingabe eines 16-stelligen Codes ist dein Computer weiterhin von dem Virus befallen und lediglich das Guthaben deines PaysafeCard Prepaid Codes verloren. Für die Entfernung des Virus wende dich am besten an einen Computerspezialisten. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit findest du hier.
Solltest du bereits einen PaysafeCard Prepaid Code gekauft und den 16-stelligen Code in das dafür vorgesehene Feld in deinem gesperrten Computer eingegeben haben, kannst du den PaysafeCard Prepaid Code mithilfe dieses Online-Formulars immer noch sperren. Bitte beachte: Die Sperrung kann nur erfolgen, wenn das Guthaben des PaysafeCard Prepaid Codes von den Betrügern noch nicht aufgebraucht wurde.
Sollte der gesamte Wert deines PaysafeCard Prepaid Codes schon aufgebraucht worden sein, ist eine Rückerstattung oder ein Ersatz des Geldes nicht möglich. Wir empfehlen dir in diesem Fall unbedingt zur Polizei zu gehen und Anzeige zu erstatten.