Sie haben Fragen zu paysafecard?

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zur Nutzung von paysafecard. Blättern Sie einfach durch die Kategorien oder nutzen Sie die Suchfunktion.

Wie kündige ich die paysafecard Mastercard?

Um Ihre paysafecard Mastercard zu kündigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen:

  • die E-Mail-Adresse des my paysafecard Kontos, mit dem Ihre paysafecard Mastercard verknüpft ist. 
  • sowie Ihren Vor- und Nachnamen
    an folgende E-Mail Adresse info@paysafecard.com.

Falls sich noch Guthaben auf Ihrer paysafecard Mastercard befindet, empfehlen wir Ihnen dieses zuvor auszugeben. Alternativ können wir das Restguthaben auch auf Ihr Bankkonto überweisen. Bitte beachten Sie, dass hierbei eine Rückerstattungsgebühr von EUR 7.50 anfällt.

Lassen Sie uns hierzu bitte folgende Informationen zukommen:

  • Ihre Bankdaten inklusive IBAN, BIC, Bankname, Kontoinhaber (die Daten des Kontoinhabers müssen mit den Angaben in my paysafecard übereinstimmen).