Wie kann ich meine Adresse ändern?
Beachte, dass du deine Adresse nicht über die PaysafeCard-App ändern kannst. Melde dich stattdessen über einen Webbrowser an.
Wenn dein PaysafeCard-Konto den Standard-Status hat, kannst du deine registrierte Adresse (außer dein Land) jederzeit ändern, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
- Gehe zu den Einstellungen und klicke auf den Stift-Button neben deiner Adresse.
- Gib deine neue Adresse ein.
- Klicke auf Speichern.
Wenn du deinen Status auf Unlimited aktualisiert hast, folge diesen Schritten:
- Melde dich bei deinem Konto über einen Webbrowser an.
- Gehe zu „Meine Fälle“ und erstelle eine neue Anfrage, indem du ein Dokument anhängst, das deine neue Adresse bestätigt. Eine Liste aller Anforderungen findest du im entsprechenden Artikel unten.
- Alternativ kannst du auch den untenstehenden Kontaktkanal nutzen, um deinen Adressnachweis einzureichen.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Dokument überprüft wurde.
Wenn du in ein anderes Land gezogen bist oder bei der Registrierung das falsche Land ausgewählt hast, schließe bitte dein Konto und registriere dich erneut. Gehe dazu zu Einstellungen > Konto schließen (über einen Webbrowser) oder tippe auf das Profil-Icon > Kontodetails > Konto schließen (über die PaysafeCard-App).