Warum ist auf meinem 16-stelligen Code kein Guthaben vorhanden?

Wenn du die Fehlermeldung erhältst, dass für deinen 16-stelligen Code kein Guthaben vorhanden ist, kann dies mehrere Gründe haben.

Stelle zunächst sicher, dass du keinen PaysafeCard-Code eingibst, den du für eine frühere Zahlung verwendet oder auf ein anderes myPaysafe-Guthaben geladen hast.

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Auch wenn wir keine Gebühren für Zahlungen an Webshops erheben, kann es sein, dass der Händler Gebühren erhebt. Es können auch Währungsumtauschgebühren anfallen, so dass der Zahlungsbetrag dein verfügbares Guthaben übersteigt.

Du kannst die Zahlung für einen kleineren Betrag wiederholen oder versuchen, mehrere 16-stellige Codes zu kombinieren, um sicherzugehen, dass du den gewünschten Zahlungsbetrag abdecken kannst.

Mit der Funktion „Guthaben-Check“ kannst du das verfügbare Guthaben auf deiner PaysafeCard überprüfen.