Die meisten PaysafeCard-Zahlungen werden innerhalb von ein paar Minuten dem Online-Shop gutgeschrieben. Es kann aber auch vorkommen, dass die Zahlung von deiner PaysafeCard abgebucht, aber nicht sofort vom Shop verarbeitet wird. Das kann an irgendwelchen technischen Problemen oder an einem hohen Transaktionsvolumen liegen.

Wenn deine Zahlung im Shop als „ausstehend“ angezeigt wird:
Warte ein paar Stunden – es kann sein, dass eine automatische Verarbeitung läuft. In Zeiten starker Verkaufsaktivität kann es bis zu zwei Tage dauern, bis das Guthaben erscheint.

Sollte der Betrag dann immer noch nicht verfügbar sein, wende dich bitte an den Kundenservice des Webshops und gib Folgendes an, damit deine Zahlung gefunden werden kann:

Transaktionsnummer
Webshop-Nummer

So findest du deine Transaktionsdetails:

Wenn du mit einem 16-stelligen Code bezahlt hast: Such mit dem Tool Guthaben einsehen nach den Informationen.
Wenn du von einem PaysafeCard-Konto aus bezahlt hast: Schau in deinem Transaktionsverlauf nach.

Falls du bei diesem Shop mehrere Konten hast, überprüfe sie alle, um sicherzugehen, dass die Zahlung nicht woanders gutgeschrieben wurde.