So geht's: Mit PaysafeCard auf der Xbox oder im Microsoft Store bezahlen

Häufig gestellte Fragen:

• Wie erstelle ich einen PaysafeCard Account?

  Um ein gratis PaysafeCard Konto zu erstellen, musst du dich hier registrieren.

  Sobald du dein Konto erstellt hast, kannst du dein Guthaben mit einem im voraus gekauften PaysafeCard Code aufladen. Den erhälst du in 600.000 Verkaufsstellen, um bequem in über 1000 Online Shops weltweit zu bezahlen. PaysafeCard ermöglicht es dir, ohne Bankkonto oder Kreditkarte zu bezahlen.

  Um einen PaysafeCard Prepaid Code zu kaufen und deinem Konto hinzuzufügen, nutze unseren Store Locator, um eine Verkaufsstelle in deiner Nähe zu finden: www.paysafecard.com/pos

  Weitere Informationen über Bedingungen, Limits und Gebühren: www.paysafecard.com/terms
   

• Wie bekomme ich einen PaysafeCard Code?

  Du kannst PaysafeCard bei über 600.000 Verkaufsstellen weltweit erwerben. Nutze unseren Store Locator, um eine Verkaufsstelle in deiner Nähe zu finden: www.paysafecard.com/pos

  Mit dem 16-stelligen Code kannst du dein Guthaben aufladen, um bei 1000+ Online Shops weltweit bequem ohne Bankkonto oder Kreditkarte zu bezahlen.

  Weitere Informationen über Bedingungen, Limits und Gebühren: www.paysafecard.com/terms

• Wie zahle ich mit PaysafeCard im Microsoft Store oder auf Xbox.com?

  Du benötigst ein aktives PaysafeCard Konto, um einmalige (nicht abonnierte) digitale Produkte wie Spieletitel oder In-Game Items zu kaufen. Melde dich hier kostenlos an, wenn du noch kein Konto hast.

  Melde dich auf www.paysafecard.com an oder lade die App herunter, um ein kostenloses PaysafeCard Konto zu erstellen.

  1. Nutze unseren Store Locator, um eine Verkaufsstelle in deiner Nähe zu finden. Du kannst einen PaysafeCard Code bei über 600.000 Verkaufsstellen weltweit kaufen.
  2. Lade dein Guthaben mit dem gekauften PaysafeCard Code (16-stellig) auf.
  3. Geh zum Microsoft Store oder zu Xbox.com und lege die Spiele oder digitalen Produkte, die du kaufen möchten, in deinen Warenkorb.
  4. Geh zur Kasse und melde dich bei deinem Microsoft Store Konto an.
  5. Wähle PaysafeCard als Zahlungsmethode. Es erscheint ein Pop-up, das dich auf die PaysafeCard Website weiterleitet. Bitte stelle sicher, dass dein Browser Pop-ups zulässt.
  6. Gib auf der PaysafeCard Website deine PaysafeCard Kontodaten ein und sende sie ab, um den Zahlungsvorgang zu starten. 
  7. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wirst du zum Microsoft Store zurückgeleitet und deine gekauften Artikel werden in deinem Microsoft Store Konto angezeigt.

• Wie zahle ich mit PaysafeCard auf meiner Xbox Konsole?

  Du benötigst ein aktives PaysafeCard Konto, um einmalige (nicht abonnierte) digitale Produkte wie Spieletitel oder In-Game Items zu kaufen. Melde dich hier kostenlos an, wenn du noch kein Konto hast.

  1. Melde dich auf www.paysafecard.com an oder lade die App herunter, um ein kostenloses PaysafeCard Konto zu erstellen.
  2. Nutze unseren Store Locator, um eine Verkaufsstelle in deiner Nähe zu finden. Du kannst einen PaysafeCard Code bei über 600.000 Verkaufsstellen weltweit kaufen.
  3. Lade dein Guthaben mit dem gekauften PaysafeCard Code (16-stellig) auf.
  4. Geh auf deiner Xbox-Konsole in den Microsoft Store.
  5. Leg die Spiele oder digitalen Produkte, die du kaufen möchten, in deinen Xbox-Warenkorb, indem du auf den "Kaufen"-Button klicken.
  6. Geh zur Kasse und melde dich bei deinem Microsoft Store-Konto an.
  7. Wähle PaysafeCard als Zahlungsmethode.
  8. Um deinen Kauf abzuschließen, scanne den QR-Code auf deinem Bildschirm mit der Kamera deines Smartphones oder einer QR-Code-Lese-App. Wenn du kein mobiles Gerät in der Nähe hast, verwende das Button "go to Paysafe", über die du auf die PaysafeCard Website weitergeleitet wirst, um den Kauf abzuschließen.
  9. Folge den Schritten auf deinem Smartphone und gib deine Anmeldedaten ein, um den Kauf mit deinem PaysafeCard Konto abzuschließen. 
  10. Um deinen Kauf zu bestätigen, schicke das Formular ab. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, werden die gekauften Artikel in der Spielebibliothek deiner Xbox-Konsole verfügbar sein.
  11. Vergewissere dich bei gekauften Spielen, dass das Spiel heruntergeladen und auf deiner Xbox-Konsole installiert ist, um es spielen zu können.

• Was kann ich NICHT mit PaysafeCard im Microsoft Store oder auf der Xbox bezahlen?

  Hardware und Abonnements Services können nicht mit PaysafeCard bezahlt werden. Du kannst jedoch einmalige (nicht-abonnierte) digitale Produkte wie Spieletitel und In-Game Items kaufen.

• Wie bekomme ich eine Rückerstattung für Einkäufe, die ich mit PaysafeCard im Microsoft Store und auf der Xbox bezahlt habe?

  Rückerstattungen sind nur unter bestimmten Umständen möglich. Wenn du beispielsweise einen Online-Kauf getätigt hast, kannst du Artikel normalerweise bis zu 14 Tage nach dem Kauf aus beliebigen Gründen und bis zu 30 Tage gemäß den Rückgabebedingungen des Microsoft Store zurückgeben. Weitere Informationen findest du in den Verkaufsbedingungen für den Microsoft Store und die Xbox. Du hast auch das Recht, Artikel zurückzugeben, wenn ein ernsthaftes Problem mit ihnen vorliegt, nachdem diese Fristen abgelaufen sind.

  ACHTUNG: Rückerstattungen müssen innerhalb der in den Verkaufsbedingungen oder in den für deinen Kauf geltenden Aktionsbedingungen festgelegten Fristen beantragt werden.

   Um eine Rückgabe zu veranlassen, geh bitte wie folgt vor:

  1. Beantrage zunächst eine Rückerstattung über dein Microsoft Store Konto.  
  2. Gehe in deinem Microsoft Store-Konto zu "Bestellverlauf" und wähle "Rückgabe beantragen". Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Antrag abzuschließen.
  3. Sobald deine Rückerstattung von Microsoft genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb weniger Tage deinem PaysafeCard Konto gutgeschrieben.
  4. Nachdem dein Guthaben auf dein PaysafeCard Konto zurückerstattet wurde, erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail.
  5. Du kannst dein PaysafeCard Guthaben dann für andere Einkäufe verwenden oder eine Auszahlung beantragen, vorbehaltlich der PaysafeCard Bedingungen: www.paysafecard.com/terms

   

  Wenn du weitere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an den Microsoft Support.