Sperre dein myPaysafe Konto
Die Sicherheit deines myPaysafe Kontos ist uns sehr wichtig. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, dein Konto jederzeit zu sperren, wenn du vermutest, dass du ein Opfer von Betrug geworden bist oder dein myPaysafe missbraucht wurde.
Bevor du das Formular ausfüllst, überprüfe bitte, ob einer der folgenden Punkte auf dich zutrifft:
- Passwortänderungen: Du hast vergessen, dass du dein Passwort kürzlich geändert hast.
- Automatisierte E-Mails: Du hast unerwartete automatisierte E-Mails von unserem Dienst erhalten, wie z. B. Marketing-E-Mails oder Benachrichtigungen.
- Browser-Probleme: Dein Browser füllt automatisch falsche gespeicherte Anmeldedaten aus, was zu Login-Problemen führt.
- Wiederkehrende Zahlungen: regelmäßig geplante Zahlungen, die du vielleicht vergessen oder nicht sofort erkannt hast.
In solchen Fällen handelt es sich nicht um verdächtige Aktivitäten und du brauchst dein Konto nicht zu sperren.
Um dein myPaysafe Konto zu sperren, fülle das folgende Formular sorgfältig aus und befolge dabei die folgenden Schritte:
- Geben deine E-Mail-Adresse, deinen Vor- und Nachnamen und deine Kundennummer in die entsprechenden Felder ein.
- Beschreibe im Feld Nachricht dein Problem so detailliert wie möglich.
- Klicke auf Senden, nachdem du die „Ich bin kein Roboter“-Prüfung bestanden hast.
Sobald du deinen Antrag abgeschickt hast, werden wir dein Konto in Kürze sperren und du kannst dich nicht mehr bei myPaysafe anmelden oder Zahlungen damit vornehmen.
Pass auf deine Daten auf
Die Sicherheit deiner Daten hat für uns oberste Priorität, aber es gibt vieles, was du als Einzelperson tun kannst, um Betrugsversuche zu verhindern. Hier sind einige Tipps:
- Halte deine Finanzdaten sicher und teile diese niemals mit Dritten.
- Teile niemals deine Passwörter, Einmalkennwörter oder andere Zugangsdaten.
- Ändere regelmäßig deine Zugangsdaten.
- Verwende für jedes deiner Konten im Internet einen einzigartigen Benutzernamen/ eine einzigartige E-Mail-Adresse und ein einzigartiges Passwort.
- Klicke nicht auf Links oder Anhänge in verdächtigen E-Mails oder sozialen Medien. Greife immer direkt auf Websites zu, um dich in deine Konten einzuloggen.
- Vermeide die Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke, wenn du auf sensible Informationen zugreifst.
- Speichere keine persönlichen Informationen, Finanzdetails oder Passwörter auf deinen Geräten.
- Lass dich nicht unter Druck setzen, sofort zu handeln.
Weitere Informationen findest du in unserem speziellen FAQ oder auf unserer Sicherheitsseite.
Wenn du verdächtige Aktivitäten oder Transaktionen in deinem myPaysafe bemerkst, ändere sofort dein Passwort, aktiviere zusätzliche Authentifizierungsmethoden und beantrage die Sperrung deines myPaysafe. Falls erforderlich, melde den Vorfall bitte auch bei deiner örtlichen Polizei.