Mit PaysafeCard direct kannst du dein PaysafeCard-Konto direkt an der Verkaufsstelle aufladen. Du musst keinen 16-stelligen Code mehr eingeben. Am bequemsten ist es, wenn du PaysafeCard direct über die kostenlose PaysafeCard-App oder über deinen PC nutzen.

Wie funktioniert PaysafeCard direct?

1. Melde dich bei PaysafeCard an und geh zu PaysafeCard direct.
2. Wähle den gewünschten Betrag aus – sofort wird ein Barcode generiert.
3. Die Bedienung an der Kasse muss am Terminal die Option PaysafeCard direct auswählen und deinen Code manuell einscannen oder eingeben.
4. Bezahlen du den Betrag im Geschäft.
5. Das Guthaben ist innerhalb weniger Minuten auf deinem PaysafeCard-Konto verfügbar.

NB: Bitte bewahre die Transaktionsbestätigung auf, die du von der Verkaufsstelle erhalten hast.

Was sind die Vorteile von PaysafeCard direct?

- Höhere Ladebeträge verfügbar (bis zu 250 Euro). 
- Die 16-stelliger Code kann nicht verloren gehen oder unleserlich sein.

Nutze bitte unsere Verkaufsstellensuche, um eine Verkaufsstelle in deiner Nähe zu finden, die das Feature PaysafeCard direct anbietet.

Wie hoch sind die Gebühren und Limits?

Weitere Informationen hierzu findest du im Bereich Gebühren und Limits. 

Ich kann keinen PaysafeCard direct Code generieren. Was kann ich tun?

Wenn die Schaltfläche, die den Wert der PaysafeCard direct anzeigt, inaktiv (ausgegraut) ist und du keinen Barcode generieren kannst, bedeutet dies in der Regel, dass du dein Limit erreicht hast. Du musst entweder dein Konto hochstufen oder, falls es bereits hochgestuft wurde, einen Teil des verfügbaren PaysafeCard-Guthabens ausgeben. Danach kannst du einen neuen Barcode erzeugen. 

Ich schaffe es nicht, meinen Code aufzuladen. Was kann ich tun?

Es kann mehrere Gründe geben, warum du deinen 16-stelligen Code nicht aufladen kannst.

1.    Der 16-stellige Code ist nicht mehr aktiv: Der Barcode ist nur für 90 Minuten aktiv. Wenn die Zeitspanne abgelaufen ist, kannst du den Code nicht mehr scannen. Wenn dies der Fall ist, erstelle bitte einen neuen Code. 
2.    Technischer Fehler: Bitte den Mitarbeiter der Verkaufsstelle, den Code manuell einzugeben. Alternativ kannst du auch eine andere Verkaufsstelle ausprobieren.  
3.    Barcode bereits verwendet: Stelle sicher, dass du den Gutschein nicht bereits eingelöst hast. Wende dich im Zweifelsfall bitte an unseren Kundendienst. 
4.    Dein Konto wurde gesperrt oder geschlossen. Bitte überprüfe deinen Kontostatus und versuche es erneut.