Wie kann ich meinen Status mit IDnow erhöhen? (Deutschland)
Als reguliertes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, einige zusätzliche Informationen über dich zu erfassen, wie z. B. deine Vermögensquelle oder deinen primären Verwendungszweck für dein PaysafeCard-Konto. Du wirst möglicherweise aufgefordert, diese Daten direkt nach Beginn des Upgrade-Prozesses zu bestätigen. Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.
Weitere Informationen darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und wie du deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben kannst, findest du in unserer Datenschutzmitteilung.
Bei dieser Methode wirst du zunächst aufgefordert, das Gerät auszuwählen, das du verwenden möchtest – Computer & Webcam oder Smartphone/Tablet:
- Wenn du Computer & Webcam wählst, musst du bestätigen, dass deine Mobiltelefonnummer korrekt ist, dass du eine funktionierende Webcam und einen Ausweis zur Hand hast und dass du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst.
- Wenn du Smartphone/Tablet auswählst, erhältst du Anweisungen zum Herunterladen der IDnow-App auf dein Gerät sowie deine Ident-ID, die du in die App eingeben musst, um mit der Bestätigung fortzufahren.
Du wirst dann gebeten, ein Foto deines Lichtbildausweises (Vorder- und Rückseite, wenn du einen Personalausweis hochlädst) sowie ein Live-Selfie (Foto deines Gesichts) zu machen.
Sobald der Prozess erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Bestätigung in deinem Konto angezeigt.
Wenn du den Vorgang abbrichst, kannst du im Menü „Limits & Status“ eine andere Bestätigungsmethode auswählen.
Die Bestätigung dauert in der Regel nicht länger als ein paar Minuten. Bei einem höheren Arbeitsaufkommen kann es jedoch 1 bis 2 Tage dauern. Wenn du deine Dokumente vor mehr als zwei Tagen eingereicht und noch keine Bestätigung erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte über den unten stehenden Kanal.