Unabhängig davon, ob du deinen Account & Card Plan oder deine Debit Mastercard® kündigen möchtest, musst du deine Kündigungsanfrage über das untenstehende Kontaktformular einreichen.

Leider bieten wir derzeit nicht die Möglichkeit an, deinen Plan oder deine Karte direkt über die PaysafeCard App oder die Website zu kündigen.

Was kann ich tun, wenn auf meinem Account & Card-Konto noch ein Guthaben vorhanden ist?

Wenn du ein Restguthaben auf deinem Account & Card-Konto hast, empfehlen wir dir, dieses auf dein PaysafeCard-Konto zu übertragen. Melde dich dazu bei PaysafeCard an, tippe auf „Geld hinzufügen“ (Add Money) und wähle „Account & Card“ als deine Zahlungsquelle.

Alternativ dazu kannst du dein Restguthaben bei einem Händler mit deiner Debit Mastercard® ausgeben, an einem Geldautomaten abheben oder per SEPA-Überweisung auf dein Bankkonto überweisen. 

Informationen zu unseren Gebühren und Limits findest du hier.