Um den Gutschein zu finden, den du im Gutscheinshop gekauft hast, überprüfe den Posteingang deiner registrierten E-Mail einschließlich der Junk- und Spam-Ordner.

Wenn du die E-Mail-Bestätigung nicht finden solltest, kannst du auch auf alle gekauften Gutscheine zugreifen, indem du dich bei deinem PaysafeCard-Konto anmeldest und dann auf „Transaktionen“ > Abschnitt „Deine Gutscheine“ gehst. (Nur über Webbrowser verfügbar.) 


Zum Vergrößern anklicken 

Wenn du einen Gutschein bestellt hast, dieser aber nicht in deinem Transaktionsverlauf oder E-Mail-Posteingang auftaucht, kann es ein paar Stunden dauern, bis er angezeigt wird. Wegen der hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten kann es manchmal zu technischen Verzögerungen bei der Ausstellung von Gutscheinen kommen. In der Regel wird dieses Problem automatisch behoben.