Die SEPA-Lastschrift ist ein Zahlungssystem, das Unternehmen und Banken ermöglicht, Zahlungen direkt von deinem Bankkonto in Euro einzuziehen. Der Service funktioniert in ganz Europa und ist sowohl für Inlands- als auch grenzüberschreitende Zahlungen praktisch.

Lastschriften werden für regelmäßige Zahlungen wie Abonnements, Stromrechnungen oder einmalige Einkäufe verwendet.

Wie kann ich eine wiederkehrende Lastschrift stornieren?

Wenn du eine bestimmte wiederkehrende Zahlung stornieren möchtest, bevor sie ausgeführt wurde, kontaktiere den entsprechenden Händler.

Falls der Händler nicht kooperiert, informiere uns bitte vor dem geplanten Abbuchungsdatum über das Kontaktformular unten. Gib dabei alle Zahlungsdetails an (Händler, Zahlungsdatum, Betrag usw.).

So können wir die bevorstehende Zahlung stornieren, während dein Abo für zukünftige Zahlungen aktiv bleibt.

Kann ich eine Rückerstattung für eingezogene Lastschriften erhalten?

Um eine Rückerstattung einer oder mehrerer Lastschriften zu erhalten, nutze einfach das untenstehende Kontaktformular. Gib dabei Datum und Uhrzeit der Transaktion, den Betrag und den Namen des Händlers an.

SEPA-Lastschriften findest du in deiner Konto & Karte-Transaktionsübersicht, gekennzeichnet als Abo-Zahlungen.

Sobald wir deine Rückerstattungsanfrage an den Händler weitergeleitet haben und dieser zustimmt, wird dir der Betrag innerhalb von 1 Werktag auf dein Konto & Karte-Guthaben gutgeschrieben.